经理人情商

出版时间：2004-5-1  出版社：经济科学出版社  作者：苏伟伦,童泽望  

内容概要

《经理人情商》对企业管理者如何进行人文管理进行研究，涉及如何与人沟通，及如何将情商因素融入决策、用人、冲突管理之中等。

书籍目录

前言
1 经理人乐观自信：延伸智慧
2 经理人豁达开朗：赢得员工客户喜爱
3 经理人急躁情绪及其克服和避免
4 经理人恐惧焦虑：加快失败的实现
5 经理人发怒与制怒
6 经理人消沉情绪及其摆脱
7 经理人健康情绪及其培养
8 逆境中经理人情绪及其自控
9 顺境中经理人情绪及其自控
10 经理人情商与人际沟通
11 经理人情商与权威
12 经理人情商与决策
13 经理人情商与用人
14 经理人情商与冲突管理
15 经理人情商与激励
附录