咨询的艺术

出版时间：2003-10-1  出版社：电子工业出版社  作者：杰斯沃德・W・萨拉科斯  译者：方海萍 魏清江 等  
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内容概要

怎样才能有效地为客户提供建议呢？本书在这方面提供了一些基本的指导。它针对的是所有的专业人员——事实上就是所有想通过建议为别人提供帮助的人。提供建议的活动是人们之间一种相互交流的基本形式。如果有一定的原则指导，咨询活动的双方（顾问和客户）都会在交流中取得更好的成效。
本书在有效地为客户提供建议主面提供了一些基本的指导。提供建议的活动是人们之间一种相互交流的基本形式。在一定的原则指导下，顾问和客

书籍目录

第1章 顾问与客户
第2章 了解你的客户
第3章 有帮助，或至少没危害
第4章 对你的角色达成共识
第5章 不要唱独角戏
第6章 使流程清晰并具建设性
第7章 不带杂念的建议
第8章 在一开始就确立对目标的一致构想
第9章 欣赏顾问的艺术
参考书目