80、90后员工应该这样管

出版时间:2012-5  出版社:郑君 中国财富出版社 (2012-05出版)  作者:郑君  

前言

  进入21世纪,80/90后逐渐成为职场的主流,“80/90后”的员工群体已经成为中国人力资源管理的一个重要研究对象。管理者普遍感觉80/90后员工给大家的基本印象是:敢于表达、充满朝气;但是,与60、70后相比,许多管理者认为他们大多漠视责任、蔑视义务、轻视纪律、高度的自我、怀疑一切、目空一切……更加重要的是,他们在职场的流动非常大,这使很多企业在人员管理上遭遇了“招工难”和“流失率居高不下”的双重困境。    我们知道:80/90后生长和生活环境与他们的父辈60后及前辈70后完全不同,生长在物质条件优越的年代,多是独生子女,从小享受着父母辈、爷爷奶奶的宠爱;在高校接受过系统完善的高等教育,大部分具有本科或以上学历,文化素质高。但正是这种成长环境也造就了80/90后具有很多优点:在能力上,他们接受新事物、新知识比较快,创新能力强,大多具有自己的独立判断能力,对事物均有自己的看法。在心理特征上,他们自信、独立,个性张扬,自尊心强。作为企业管理者,只要认识到这些,才能有针对性地对他们进行科学管理和有效激励,这样才能把他们的积极性和聪明才智激发出来,为公司做出非凡的贡献!    众所周知,一个成功的企业一定要拥有一支业绩出众的团队,而业绩出众的团队的基础就是“组织的行为准则”,也就是所谓的企业文化。谈到企业文化,每个企业的经营管理者都说自己的企业有浓厚的企业文化。然而,当我们再仔细深入地探讨时,却会发现绝大多数的企业并没有建立起明确合适的企业文化。在当前80/90后员工成为企业员工主流的情况下,企业文化一定要针对80/90后员工进行定位,目前,多数本土企业的企业文化其实就是创始人的文化,这只是一种个人文化。而这种个人文化对于员工管理而言,是“不合适”的。特别是对于80/90后员工。所以我们要打造适合80/90后员工的企业文化,以适应80/90后“个性化”时代特性的元素,比如:鼓励员工创新、允许个性化、帮助80/90后员工明确发展道路、分享明确的职业发展道路计划、帮助和鼓励不断地追求职业发展等等……只有这样,企业才能最大限度激发员工的积极性和创造性,才能留住最优秀的80/90后的员工。    实际上,管理好80/90后这个新时代的团队,只要做好员工“个性化”和“标准化”的平衡,一方面学会“尊重”他们的“个性化”特征以及解决他们对于未来人生的发展道路,另一方面,慢慢合理引导80/90后员工融入本企业的文化氛围中,将他们的行为“标准化”,管理的核心理念离不开一个“人”,企业通过对人的尊重、关心、理解和信任,以及人性氛围的塑造,激发80/90后,让他们学会自我管理和自我引导,从而使他们主动去创造和创新,做好这一切其实并没有多难!    本书是专门写给80/90后及从事80/90后员工管理者看的书。作者结合个人在企业管理新生代员工的实践,摆事实、讲道理,理论与方法并举,但愿本书能够给广大企业领导和管理者提供一定帮助!

内容概要

  管理好80/90后这个新时代的团队,只要做好员工“个性化”和“标准化”的平衡,一方面学会“尊重”他们的“个性化”特征以及解决他们对于未来人生的发展道路,另一方面,慢慢合理引导80/90后员工融入本企业的文化氛围中,将他们的行为“标准化”,管理的核心理念离不开一个“人”,企业通过对人的尊重、关心、理解和信任,以及人性氛围的塑造,激发80/90后,让他们学会自我管理和自我引导,从而使他们主动去创造和创新,做好这一切其实并没有多难!

作者简介

郑君,GEC认证讲师,PTT高级职业培训师,十多年人力资源高层管理经验,深圳市聚成企业管理顾问股份有限公司特聘讲师,中华讲师网、上海起航、广东培训网高级讲师,同时担任国内数十家培训咨询机构的讲师或特邀顾问。曾先后在深圳豪恩声学股份、朗科科技、捷和电机集团等企业担任中高层管理职务,提出了"3+1"人力资源管理新模式。曾为中国移动、中国电信、中国联通、中国国电、国家电网、南方电网、诺基亚西门子、酷比通信、德赛集团、创维集团、美的集团、富士康、南方航空、首都航空、海航集团、中航集团、中信集团、佳兆业地产、天健地产、九州通医药、乔顿服饰、日立电梯、上汽通用五菱、华润雪花啤酒、众品食业、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、兴业银行、光大银行、金融联、太平洋保险等近千家企业提供了培训或咨询服务。

书籍目录

第一章 80/90后之——心理特征  80/90后的心思你懂吗?   如何面对有个性的80/90后   80/90后——喜欢的就是认同感   80/90后——需要的是关心,回报的是忠诚   80/90后,你们为什么爱跳槽?   对待80/90后:让尊重无处不在   第二章 80/90后之——管理转型   管好80/90后:新管理要打破旧模式   管好80/90后,从管理自己开始   80/90后领导模式转变:做管理不是当“管家”   80/90后眼里的好领导   80/90后的硬管理向弹性管理转变   细分80/90后,量才而用   要有全局意识,更要会细节管理   远见,让企业更长远   第三章 80/90后之——管理素质   领导80/90后应具有的能力   无敌领袖气质:魅力提前,命令退后   如何在80/90后面前建立威信   用领导力统驭80/90后   榜样的力量是无穷的   做学习不辍的领导者   第四章 80/90后之——沟通技巧   从心开始,巧妙沟通80/90后   营造和谐的整体沟通氛围   用真情实感与员工交流   领导80/90后要善于倾听他们的心声   化解80/90后心理矛盾,进行巧妙说服   摆平80/90后,非正式沟通更有效   第五章 80/90后之——团队目标   给80/90后一个明确的目标   带领团队成员向目标冲刺   合作是团队力量之根本   用企业文化把80/90后带上“战车”   和80/90后一起建立强势执行团队   上台PK:用竞争激发80/90后的潜力   把“我”变成“我们”   第六章 80/90后之——特色激励   公平的激励产生创造   不一样的80/90后,不一样的激励   不花钱也能激励80/90后   用心去激励,激活80/90后   睿智的奖励能让80/90后充满热情   柔性管理与刚性管理的完美结合   第七章 80/90后之——选、育、用、留人   慧眼识才,找对人做对事   如何挑选与识别80/90后员工   别把80/90后放错了地方   点燃80/90后员工的工作激情   让80/90后看到自己的成长空间   巧施“缓兵计”绑定“跳跳蛙”   慎对80/90后的辞职   第八章 走出80/90后管理的误区   个性不是问题,业绩决定位置   80/90后崇尚自由,但也不能没有责任和规矩   给现在不重要,给培训才是给未来   管理80/90后,不做狂妄自大者   以理服人还是以权压人   选择批评方式,把握批评尺度   远离“一言堂”,让80/90后员工参与进来   管理80/90后:请当好“服务员”

章节摘录

版权页:   现在,很多企业的管理者都在埋怨招不到好的80、90后员工,可是当问及他们对80、90后员工做了什么的时候,很多人都哑口无言,因为有相当一部分企业都喜欢以居高临下的姿态看问题,动不动就对员工说:"你不愿意干就走人,有的是人想干,你走了,别人正等着进来呢。"殊不知,此话很伤人,甚至让人失望透顶,使人感觉企业没有把员工当回事,把给员工的工作机会当成了一种施舍。需要明白的是:企业与员工是紧密联系的,企业没有好员工,还谈什么发展? 在现代企业中,如果企业没有充分考虑员工的利益,没有站在员工的立场为员工着想,试问:员工怎么可能爱企业如爱家?这样的企业怎么可能吸引或留住优秀的人才?不知道那些招不到优秀人才的企业是否想过这样的问题:优秀的80、90后人才之所以不来你这里,到底是为什么?怎么做才能把最优秀的人才都吸引过来?你是否给80、90后提供了一个令人向往的工作环境?你是否给80、90后搭建了一个利于员工成长的平台…… 在一次企业内部培训中,有一位部门经理跟我说:如果员工待遇上去了,企业就没有利润了,员工虽然开心了,可是老板就不开心了。显然,他是站在企业立场上来思考问题的,这是一个很不可取的"思维误区",这些人误以为"员工待遇跟企业利润是矛盾的",是"零和游戏",这是极端错误的,也是非常普遍的思维误区。因为拿高薪的员工,必定被老板盯得紧,其为企业创造的价值必定更高。 在与他们接触过一段时间之后,就会发现:在80、90后身上,其实也有很多优点。 其实,80、90后并不是怕吃苦,而是很能吃苦,但是他们拒绝无缘无故地吃苦,他们在法定的工作时间内努力工作,不怕苦,不说累;在法定的休息时间则好好享受,爱生活,这才是正确的思维模式。如果思维守旧的管理者对80、90后的这种思维模式看不惯,只能说是老一代人跟不上时代的前进步伐。可以肯定地说,在未来30年内,哪些企业重视员工的生活,哪些企业能让员工"工作生活两不误",哪些企业就是中国未来的希望,就是80、90后愿意为之效力的优秀雇主,就是未来中国市场上最具竞争力的企业。那些靠牺牲员工利益、视员工为机器、依靠压低员工薪水赚取廉价加工费的企业终将被市场竞争所淘汰。

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《80、90后员工应该这样管》是专门写给80、90后员工及从事80、90后员工管理者的书。作者结合个人在企业管理新生代员工的实践经验,摆事实、讲道理,理论与方法并举,但愿《80、90后员工应该这样管》能够给广大企业管理者提供帮助。

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既有现实意义。又有长远意义的课题,才是好课题。郑君老师就选择了这样的课题:研究80、90后员工,既是研究今天的新秀,也是研究明天的领袖。 ——北京大学社会责任与可持续发展研究室副主任 杨思卓教授 读完《80、90后员工应该这样管》这本书,让我产生一个想法:当我们无法改变新生代员工的思想,就只能改变管理者自己的思路,改变自己比改变他人要容易得多。 ——浙江乔顿服饰股份有限公司总经理 沈应琴 在我们公司,新生代员工超过70%。选好员工,育好员工,才能用好员工。读完《80、90后员工应该这样管》一书,让人产生共鸣! ——深圳市朗科科技股份有限公司董事长兼总裁 成晓华

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