左右逢源

出版时间:2012-1  出版社:中国物资  作者:蒋巍巍  页数:224  

前言

有人说,职场成功需要15%的能力和85%的人际关系。这并不是在夸大职场人际关系的重要性,而是提醒你要树立这种意识。    随着社会竞争的日益激烈,现代人越来越重视人际关系,因为输掉了人际关系就等于输在了起跑线上。比如说:    ·对于同事,在职场中,大家抬头不见低头见,如果关系出现了问题,这将是一件让自己非常痛苦的事。一方面,自己可能会失去一些求助的机会,甚至会被敌视,成为别人的敌对者,被人“穿小鞋”;另一方面,对于个人的工作情绪也会有很大的影响。试想一下,如果你极不愿见到公司中的某个人,你见到他就感觉心里堵得慌,那你在公司的一天会快乐吗?你会很平静地完成自己的工作吗?而且,工作如果不开心就失去了工作创造美好、幸福生活的本意,这并不是我们想要的。    ·对于客户,与客户之间的关系直接决定我们的利益,客户关系处理不好会影响到公司的效益,令自己的能力受到怀疑,尤其对于销售、业务等工作,时常需要和客户打交道,客户关系也直接影响着自己的经济收入。    事实已经证明,与同事相处融洽,同事之间的沟通也变得简单,彼此在工作上配合会很有默契,自己同时也会感到轻松和快乐。所以说,人际关系在职场生存与发展中的作用力我们不能小觑,良好的职场人际关系有助于营造轻松愉悦的工作环境,而良好的工作环境也有助于我们在工作中有更好的表现,创造出显著的工作业绩。但如何去为自己创建人际关系的优势,建立完善的人际关系网呢?怎样为自己赢来良好的人际关系呢?自己需要掌握哪些技巧,需要注意哪些呢?一些误解和猜忌自己要如何避免呢?    也许很多人都在找寻解决问题的方法与技巧。本书则正是这样一本针对职场人际关系的指导书,大量反映社会真实现象的案例,加之解析与方式指导,相信只要读者能够坐下来慢慢品味,必然有所收益。    本书分9堂课,分别阐述了我们在职场中应该怎么做,应注意哪些细节去为自己赢得良好的职场人际关系。全书语言活泼生动,观点鲜明透亮,采用了理论和案例结合的方式,通过【开篇导读】【社会“反光镜”】【优化“大课堂”】三个板块,让人看过后一目了然,发人深省。    本书不仅要帮助你了解,更重要的还要帮助你“改变”。书中涵盖了大量的职场人士处理职场人际关系的经历,有很大的借鉴意义。它有助于职场人士审视自己,正确处理职场中的人际关系,使他们在职场中左右逢源,高效地做事。    在职场上孤立无援是不是你最担心的事?你是不是羡慕那些在人际关系上有特别天赋的人?在职场上待久了你就会发现,人与人的相处并不是那么简单,自己无意间说的一句话伤害了谁?同事有时的无暇顾及,对于自己来说,是不是一种忽视,一种冷落?    都说最复杂的莫过于人心,而在职场上“肝胆相照”的能有几人?你是否遭受过同事们的排挤,是否得罪过自己的上级,是否踩着了谁的雷区禁忌呢?所以说,不要把职场人际关系看得那么简单,觉得它不值得一提。当然,也不应该把职场人际关系看得那么复杂,觉得自己无法驾驭。    世界上的事,都是有章可循的,有技巧、有方法。    翻开这本书,就像打开了一面镜子,它让你看清事实的真相、矛盾的所在,让你明白职场中究竟要如何交流和沟通。    相信这本书一定会对你有所裨益,它能为你驱走眼前的迷雾,让你在职场之路上越走越远。    作者    2011年6月

内容概要

  你是不是担心在职场上孤立无援?你是不是羡慕那些在人际关系上有特别天赋的人?你又该怎样为自己赢来良好的人际关系呢?翻开这本书,就像打开了一面镜子,它让你看清矛盾的所在、事实的真相,让你明白职场中的沟通技巧,让你在职场之路上越走越远。

作者简介

  蒋巍巍,高级企业管理顾问、中国管理咨询委员会委员、中国公共关系协会会员、清华大学领导力培训中心研修班讲师、民营企业团队建设实战顾问,专注于职场人际关系与企业执行力研究。
  此外,蒋老师还是《哈佛商业评论》《麦肯锡季刊》《世界经理人》撰稿人,《全球品牌网》《中国营销传播网》专栏作家。
  蒋老师曾任解放军某快速反应部队尖刀训练班班长;先后在TCL集团、影响力集团担任分公司总经理、营销部长、COO、CEO等职;现任某民营集团公司独立董事、国内多家培训机构签约讲师。

书籍目录

第一课 礼仪先行——任何时候不要忘了社交礼仪
 微笑:赢得好感的秘密武器
 形象:良好的形象具有磁性
 握手:握手也要有讲究
 应酬:应酬礼仪需重视
 懂礼:让工作如鱼得水
 自信:善于向对方传递自信
第二课 语言紧随——用语言搭起沟通的桥梁
 开口有道:合适的称呼能够打动对方
 察言观色:请明白看脸色说话
 忠言逆耳:让忠言变成肺腑之言
 表达方式:懂得看人说话
 善用幽默:幽默是调节气氛的最好工具
 简洁高效:说话不在于量,而在于质
 把握分寸:玩笑开错了会成为笑柄
 懂得赞美:称赞是职场关系的开始
 婉转表达:不宜明说的话最好含糊其辞
第三课 掌控心态——你的心态决定他的心态
 学会包容:包容的心态可化解一切
 尊重他人:尊重是逢源的基础
 主动积极:公司的活动你不可错过
 磨开面子:放下你的架子
 低调做人:以低处的方式维护人际关系
 想他所想:最能打动对方的交际态度
 心怀团结:共赢思维,富足心态
第四课 互惠互利——共赢是稳定关系的基础
 互惠:职场人际关系的首要原则
 互助:让你和他共同发展
 互享:好东西大家一起分享
 感恩:过河且不可拆桥
 付出:帮人就是帮己
 深解:互惠互利并不只是功和利的象征
第五课 清除误解——消除职场中的一切“危机
 重视误解:扰乱你人际关系的最大祸根
 内部纠纷:在内部低调处理
 话外之音:明其弦外之意
 借助东风:利用应酬化干戈为玉帛
 私谈和解:用私谈的方式化解与对方的误会
 语态把握:用商量的口气与对方讲道理
 知其爱好:用爱好调和人际关系
 知己知彼:谨防职场人际误会的出现
 公私分明:明明白白做事
第六课 用“心”交往——用真诚赢得他人的信任
 适时示弱:向对方坦诚自己的不足
 虚怀若谷:诚恳地接受别人的批评
 ……
第七课 上下有道——上级下属是人际的主题
第八课 协调有方——左右逢源也需有方有道
第九课 雷区禁忌——谨慎自守做职场达人

章节摘录

版权页:每个人的餐具往后一伸就碰到了墙壁,根本就送不到嘴边。那些饿鬼们也只能干着急。这时,天使开口了,他说:“是不是很悲惨?咱们再到天堂去看看。”接着,他们又来到了天堂,他们同样来到了一间长长窄窄的屋子里,也看到了满桌的美味佳肴,也看到了同样长的餐具,但是不同的是这里的每一个人看上去都非常友好,而且面色红润,非常健康。原来天堂里的人都在用自己手中的餐具喂自己对面的人吃饭。这样每个人都可以吃得到东西,所以这里的每一个人都过得非常愉快。这个善良的基督徒最终明白了天堂和地狱的真正差别。所谓天堂就是每个人都能够互相帮助,从而每个人都可以吃到可口的食物。所谓地狱就是每个人都自私自利,只顾着自己的利益,从来不会帮助他人,所以才会饿得骨瘦如柴,即使美食在眼前也难以吃到。这就像是职场中的我们一样,一个自私自利的人注定是走不远的。要想在职场中取得好的成绩,离不开他人的帮助。只有你帮助了别人,别人才会帮助你,就这样建立起来的团结、信任的工作关系,才是成功的保障,才会让双方都能够得到发展和进步。如果一个人过于偏执和自私,从不知道何谓互帮互助,那么他注定是难以在职场中走得很顺利的。因为一个自私自利的人只看到短期的利益,永远不知道帮助别人也会得到很多,就只能让自己的路子越走越窄,最终是要走到死胡同中去的。

编辑推荐

《左右逢源:职场人际关系的9堂课》:纵横职场必备的超级人际学宝典,一本让你在职场中无往不利,获得超级人气的书,《左右逢源》教你如何在职场中左右逢源、用人际打开晋升之门,15%的能力你可能hold不住。但是85%的人际关系你却能hold住。85%的人际关系=?15%的能力+85%的人际关系=职场成功。三一重工、大金空调、黑龙江移动、广西移动、西藏移动、新疆旅游局、上海电力培训中心、上海汽轮机厂、宁夏中银绒业、宁波万华、广东美的、义乌商城集团、富±光电、吐哈油田、上海凡宜科技、松下电器、上海慧高、华川集圈、麦可顿、苏州信越聚合、广东信源集团、上海新光华塑胶等。

图书封面

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用户评论 (总计5条)

 
 

  •   既有理论还有实例,浅显易懂,不错的书
  •   帮同事的孩子买的 据说挺实用的 而且快递灰常快
  •   内容结构非常真实,我很喜欢里面的案例。
  •   不错的书,给人生指导方向
  •   无论和谁相处,都需要抓好对象。跟上司、跟同事、跟朋友和跟家人都要有不同的方式。
 

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