出版时间:2010-9 出版社:中国财富出版社 作者:李金玉 页数:300 字数:247000
前言
员工激励是企业的永恒话题,更是企业长盛不衰的法宝。在企业管理中,谁都希望自己的下属能够积极、主动、自觉地工作,并能达到期望的目标。现实却往往事与愿违,员工士气低落、人心涣散、抱怨连连、流动频繁,最终导致员工、团队、企业的绩效均呈下降态势。这样的局面是怎样造成的?应如何挽救呢?一些管理者花了很大的力气,想了很多方法,收效却不大。不得不说,这些管理者还没有清醒地认识到他们错在哪里,还不清楚如何有效地激励员工。必须承认,员工激励是管理者最难拿捏的工作。但是,如果我们能够充分理解激励的含义,了解激励的因素,掌握并有意识地应用正确的激励方法,局面将大不一样。要想有效地激励员工,首先要充分理解激励的含义。在这里,我们所说的激励就是为了达到企业目标,通过满足员工的生理、愿望、兴趣、情感等需要,有效地启迪员工的心灵,达到挖掘员工潜力的管理手段。换句话说,激励就是为了让某人更好地去做好某事,而这件事肯定与企业的目标相关联。在企业管理中,你可以买到一个人的时间;可以雇一个人到固定的岗位工作;还可以买到按时或按日计算的技术操作。但你买不到热情,买不到创造性,更买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。成功企业都是靠人奋斗出来的,员工的素质和活力是企业前进的根本推动力!成功的企业家在经营实践中认识到:只有将企业的目标与员工的个人目标较好地结合起来,激发出员工的工作热情和内在潜力,使之奉献出自己的智慧、才能、勤劳与责任心,从而去努力、创造、革新,企业才能生存、发展、辉煌。因此,激励对于管理者来说是不可或缺的一门学问。激励员工是管理者的职责之一。例如,刘邦打仗不如韩信,策略不如张良,武功不如萧何,他之所以能够得到天下,是因为激励工作做得好。在实际工作中,有许多管理者解决工作进度、质量、成本、技术等问题尚可,但是对看不见摸不着的员工激励,却常常束手无策。激励的技巧像一团云雾,很难掌握。同一个人,以同样的语速,对不同的人说同样的话,产生的影响可能是不同的。本书中,我们从14个方面对激励的技巧进行了全面的剖析,并且针对不同的人和企业设计了个性化的激励方案。希望能通过这些激励的技巧给企业的管理者一些启示。
内容概要
在管理中,我们常会遇到类似的窘况:新进的员工,刚开始对待工作激情很高,希望承担更多的责任,对待工作有更多的想法,可没过多长时间身上的激情荡然无存;还有一些员工,很忠诚,尽管工作单调或没有挑战性,但是他们都会日复一日地重复着原来的工作,在他们身上极度缺乏创新、尝试新想法和学习新知识的愿望。上述情况,就是管理者的激励方式存在问题。只激发不鼓励、只鼓励不激发都不能让员工长时间地保持激情。 本书从14个方面对激励的技巧进行了全面地剖析,并且针对不同的人和企业设计了个性化的激励方案,希望能通过这些激励的技巧给企业的管理者一些启示。
作者简介
李金玉老师,现为企业体验式团队精神培训师,有多年的管理咨询、人力资源开发及培训授课经验,是国内最早专注于企业团队精神训练领域的专业培训师。李金玉老师将现代人力资源开发理念同企业教练技术、团队精神、领导力训练等精华课程的核心技术融为一体,使体验式培训深
书籍目录
第一章 激励机制:激活团队的基本法则 开宗明义成功源于科学的激励机制 技巧1 有效的激励机制是企业发展的重要保障 技巧2 建立多跑道、多层次的激励机制 技巧3 因人设岗:让员工充分发展自己的兴趣和爱好 技巧4 跨越绩效激励机制的鸿沟 技巧5 机制一定要精确、公平第二章 目标激励:让员工看到希望 开宗明义设置目标,让员工自己跑起来 技巧1 目标分解到个人:明确的责任也是激励的手段 技巧2 将目标化为书面的“魔咒” 技巧3 适度目标:让激励轻而易举 技巧4 目标可视化,天天看“梦想板” 技巧5 把公司目标和员工的个人目标结合起来第三章 需求激励:给员工不断前进的理由 开宗明义 锁定员工的“内在需求”,才能激发员工工作的“动力” 技巧1 “提高员工曝光度”是简单易行的好方法 技巧2 满足三大需求,打造更人性化的激励机制 技巧3 对员工心理的满足更为重要 技巧4 针对员工的协作需求动机,与其建立绩效合作伙伴关系 技巧5 对员工满意需求及时进行反馈,持续强化正向行为动机 技巧6 了解个别员工需求,实施个性化激励 技巧7 充分考虑需求的变化,适时变换第四章 物质激励:神奇的“一滴蜜” 开宗明义没有金钱是万万不能的 技巧1 “人为财死,鸟为食亡”:为员工设计一套完整的、系统的薪酬和激励体系 技巧2 薪水使员工分享企业成长果实 技巧3 给员工以满意的薪水 技巧4 股权激励计划:给人才一副“金手铐” 技巧5 团队奖励:激发团队中每个人的激情 技巧6 随时随地奖励:该出手时就出手 技巧7 奖励推陈出新,让员工不断感到满足 技巧8 运用合理的不公平让员工有压力第五章 晋升激励:为员工提供更宽广的舞台 开宗明义给员工搭起“天梯” 技巧1 为员工创造畅通的晋升渠道 技巧2 晋升对公司认同者:企业与员工双赢的选择 技巧3 内部提升,给员工更宽广的舞台 技巧4 优秀的员工无不是与公司风雨同舟者 技巧5 以老板的标准要求自己者获得晋升 技巧6 把事情做在前面者获得晋升 技巧7 别捧杀“好士兵”第六章 授权激励:给员工高飞的机会 开宗明义会授权的人才会掌权 技巧1 授权,信任是前提 技巧2 真正地授权,大胆让下属去做 技巧3 大权独揽、小权分散 技巧4 给员工更多的自主权 技巧5 有效授权与合理控制相结合 技巧6 在授予权力的同时,也明确其责任 技巧7 授权要人尽其用第七章 培训激励:让你的员工更优秀 开宗明义培训激励比高额的薪水更具吸引力 技巧1 内部培训,让普通员工变得更优秀 技巧2 外部培训,最大限度地激发员工的活力 技巧3 鼓励员工自我培训 技巧4 建立学习型企业文化第八章 竞争激励:有本事你就拿出来 开宗明义让员工感到自身正处于竞争中 技巧1 实行任期考评制,有能力就上台,没能力就下来 技巧2 设置竞争对手,让员工之间主动展开竞争 技巧3 利用同级的压力,激发员工工作热情 技巧4 引入外来竞争激励:适时为公司添加新鲜血液 技巧5 “数字上墙”:数据更具可比性和说服力第九章 榜样激励:员工进步的标杆 开宗明义榜样的力量是无穷的 技巧1 “鲇鱼效应”:用优秀员工激发其他员工的热情和活力 技巧2 明星员工演绎“多米诺骨牌” 技巧3 以身边的人和事作为榜样 技巧4 用榜样事迹激发员工的工作热情 技巧5 请榜样人物做报告第十章 沟通激励:激励员工的无形纽带 开宗明义积极沟通,事半功倍 技巧1 理解、认同、适应对方的语言方式和行为习惯 技巧2 准确掌握员工的语言与行为方式 技巧3 学会在沟通中倾听 技巧4 非正式沟通:化解员工的抱怨情绪第十一章 情感激励:感人心者莫过于情 开宗明义真情,最有杀伤力的武器 技巧1 传递积极的期望,帮助员工成长 技巧2 增加员工工作的价值和积极性 技巧3 礼轻情义重:给员工特别的关心 技巧4 给员工需要的“精神激励” 技巧5 做个善解人意的管理者 技巧6 给人尊严远胜过给人金钱 技巧7 掌握安慰人的“心技”,在恰当的时候给予力量 技巧8 多维度积分法:一种新型的员工激励方法第十二章 赞美激励:最有效的良药 开宗明义赞美是激励的“驱动器” 技巧1 千万不要吝惜你的赞扬,应随时随地赞美下属 技巧2 “你扫的地真干净” 技巧3 抓住关键事件进行表扬和称赞 技巧4 在公众场所表扬业绩佳者 技巧5 如实,恰如其分地赞美第十三章 危机激励:置之死地而后生 开宗明义危机激励,同样能起到较好的激励效果 技巧1 让员工树立危机意识:今天不努力工作,明天努力找工作 技巧2 “不进则退,退则一败涂地” 技巧3 压力也是一种激励的好方法 技巧4 末位淘汰,让不合格员工“卷铺盖”走人 技巧5 “人造危机”产生智慧,知足者不能常乐第十四章 个体激励:什么能够“激活"你 开宗明义激励也需随机应变 技巧1 不同类型员工的激励策略 技巧2 不同性格员工的激励策略 技巧3 不同层级员工的激励策略 技巧4 对“80后”员工的激励策略第十五章 学以致用:把激励运用于你的管理中 开宗明义学是过程,用是结果 练习1 麦当劳全明星赛的激励组合策略 练习2 “三光标准”对企业员工激励的启示 练习3 巴斯夫公司激励员工的五项原则 练习4 宏利服装公司的激励背后 练习5 摩托罗拉内部激励的启示 练习6 特定个体的激励策略
章节摘录
从专业管理咨询的角度来看,影响薪酬管理的因素主要有3个方面:内部因素、外部环境因素、个人因素。内部因素包括企业战略规划、企业财务状况、企业文化等;外部环境因素包括国家政策及法规、就业情况、行业竞争状况等;个人因素包括职位、绩效表现、资历等。正是这三项因素决定了薪酬管理的主要原则——“三个公平”。很好地处理这“三个公平”也是提升薪酬激励效果的有效途径。“内部公平”即保持薪酬管理的内部一致性,使员工感到相对于其他员工的公平性。“外部公平”是指薪酬水平的外部竞争力,使员工感到相对于其他企业从事相同或相似工作的人员的公平性。“自我公平”是指薪酬要具有激励性,员工的努力要获得承认,要反映出努力程度或绩效不同而带来的薪酬的不同。岗位管理体系与薪酬体系打通是解决薪酬内部公平性的要点;外部薪酬调查是保证薪酬外部公平性的要点;而自我公平性则一般要通过绩效管理体系来解决。一般说来,激励管理困境的根本原因在于没有处理好两个公平性,即内部公平和自我公平。针对这个典型问题,我们提出如下建议。(1)用科学适用的方法确定岗位对于企业的贡献和价值,这是薪酬方案设计的科学依据。可以根据企业实际,灵活选用排序法、分类套级法、元素比较法、因素评分法等科学评价方法,确定岗位贡献和岗位价值。
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《激活你的团队》:管理者在平常的工作过程中,总是有意无意地打击了员工的工作热情,因此,激励对于管理者来说也是必不可少的一门学问。
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