社会工作方法与技术

出版时间：2007-11  出版社：中国劳动社会保障出版社  作者：刘梦　主编  页数：174  字数：131000  

前言

　　社会工作人才是以助人为宗旨，运用专业知识和方法，进行困难救助、矛盾调处、权益维护、心理辅导、行为矫治等社会服务工作的专门人才，在协调社会关系、预防和解决社会问题、促进社会公正等方面发挥着独特的作用，是现代社会管理与服务的重要力量。在发达国家，社会工作已有上百年历史，社会工作者不仅数量庞大，而且普遍受过良好的专业教育。当前，我国已进入改革发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。这种空前的社会变革，给我国经济社会发展注入巨大活力，但也由此带来一些新的问题，各种社会矛盾集中凸显，社会问题大量涌现，迫切需要大量社会工作人员协助党和政府做好化解矛盾、解决问题的工作。在这种情况下，必须改革创新社会管理体制，加紧建立一支具有较高专业化水平的社会工作人才队伍，以加强社会管理，改进社会服务。　　我们党一贯高度重视社会发展和社会建设，着力推动社会建设与经济建设、政治建设、文化建设协调发展。党的十六大以来，我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发，提出构建社会主义和谐社会的伟大战略部署，适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。党的十六届六中全会作出的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指明了构建社会主义和谐社会的目标、任务和基本原则，特别在第八部分提出"要建立一个宏大的社会工作专业人才队伍"，将造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，作为构建社会主义和谐社会的迫切需要提上重要位置。刚刚闭幕的党的十七大报告，在全面部署的基础上，强调加快推进以改善民生为重点的社会建设，要扩大公共服务，完善社会管理，健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，健全基层社会管理体制。这些重要的精神，为我们开展社会工作指明了方向，提供了良好的发展机遇，　　对社会工作人才的培养也提出了更高更紧迫的要求。　　各级妇联作为党联系妇女群众的桥梁和纽带，担负着弘扬社会文化，带领妇女投身经济社会发展建设，维护妇女权益，维护社会稳定的职责。如何认真贯彻落实中央精神，充分发挥妇联组织的优势和社会协同作用，提升基层妇联干部的服务意识和工作能力，努力造就一支结构合理、素质优良的妇联社会工作人才队伍，以适应构建社会主义和谐社会的新要求，成为我们的新任务、新课题。　　要真正将妇联干部培养成为专业的社会工作人才，一是要充分发掘妇联自身的优势。要充分发挥妇联的人才优势、组织网络优势和职能优势，最大限度地集聚妇联社会工作人才，引导各类人才投身妇女社会工作。发挥妇女社会团体和公民自治组织在培养聚集社会工作人才、发展社会工作中的突出作用。二是要吸纳更多资源。要广泛吸纳专业人才从事社会工作，推进社会工作人才职业化。通过多种渠道大力引导高校毕业生面向基层就业，充实基层社会工作人才队伍，改善社会工作人才结构，积极推进社会工作人才的专业化、职业化和规范化，逐步形成"培养专业社工人才、社工引领义工、义工服务群众、群众参与义工"的互动格局。三是要开展务实的工作。要加强职业道德教育和职业能力培训，强化广大社会工作者助人自助、无私奉献的价值理念，提高其政策水平和专业技能。　　作为我国最早开展社会工作专业教育的单位之一，中华女子学院社会工作系近年来在全国妇联的领导下，在妇女社会工作专业人才队伍建设方面，进行了重要的尝试，取得了一定的成就。在长期与香港几所大学合作的基础上，2004年她们与加拿大马尼托巴大学合作，启动了《中国基层妇联社会工作能力建设》项目，通过培训县乡村妇联干部，开展公众参与活动，发展妇女社会工作和农村社会工作课程，开发适合于基层妇联干部学习和培训的社会工作专业教材和参与式的培训模式，旨在推动农村妇女工作的发展，提升农村基层妇联干部的工作能力，更好地为妇女服务。　　经过3年的项目实践，她们对项目点的市、县、乡、村级各级妇联干部进行了系统的专业培训，在此基础上，出版了国内第一套结合基层妇联工作的专业社会工作教材，本套教材不仅系统地介绍了社会工作的专业基础知识，还提供了大量的案例，实现了理论与实践的很好结合，符合我国的国情，贴近基层工作的实际，方便基层妇联干部的使用，作为中华女子学院的党委书记，我为此感到高兴。我相信，这套教材必将在推动中国社会工作专业教育的发展，特别是中国妇女社会工作专业化和职业化的发展等方面发挥重要的作用。　　希望这套教材在出版后，能够吸纳各方面的意见不断完善，同时，吸引更多专家和基层工作者参与到这项工作中来，团结更多的社会力量，共同为实现性别平等，构建社会主义和谐社会作出贡献。

内容概要

《社会工作方法与技术（基层妇女社会工作类）》将系统介绍基层妇女干部在日常工作中经常采用的工作方法,包括：农村参与式评估（PRA），访谈，焦点小组，社区发展、社会行动，社区组织等，《社会工作方法与技术（基层妇女社会工作类）》将为妇女干部提供一个全新的工作方法总汇，指导他们如何在基层开展高质量的专业服务。

书籍目录

上篇?个案工作和小组工作的技术  第一章?个案工作  ?一、接案与建立关系  ?二、资料收集与问题评估  ?三、制定目标和工作计划  ?四、服务计划的实施  第二章?小组工作  ?一、小组前的准备工作  ?二、小组开始阶段  ?三、小组形成阶段  ?四、小组冲突阶段  ?五、小组维持阶段  ?六、小组结束阶段下篇?基本技术  第三章?反应技术  ?一、积极倾昕  ?二、同感（同理心）  ?三、接纳  ?四、真诚  ?五、尊重  ?六、反映  ?七、澄清  第四章?互动技术  ?一、解释  ?二、联结  ?三、催化  ?四、阻止  ?五、支持  ?六、反馈  ?七、自我表露  ?八、聚焦  ?九、摘要  第五章?行动技术  ?一、开启  ?二、询问  ?三、面质  ?四、调停  第六章?小组讨论技术  ?一、头脑风暴法  ?二、座谈会  ?三、小组领导技术  第七章?其他技术  ?一、角色扮演  ?二、行为训练  第八章?实务篇  ?一、参与式农村评估  ?二、社会性别培训

章节摘录

　　2.心理功能　　案主面对人际冲突、经济困难、工作压力等问题时，其内在心理感受、态度反应、防御机制的使用及行为表现等信息，均可以在会谈中获取。案主对自我概念的了解，如案主的自我形象、自我洞察、自我接纳和自我尊重等，以及案主的价值观和学习能力对案主的影响也相当大。　　3.社会功能　　社会功能指案主的人际关系能力及社会角色的执行。案主扮演哪些角色，角色功能的发挥情形如何，有无角色冲突，能否满足他人及自己的角色期望，案主与他人沟通时采取的什么样的沟通形式，案主与家庭成员之间的关系如何，与同辈团体的关系如何，有无较亲密的朋友等，对案主人际关系能力与技巧的评估是相当重要的。此外，对于案主生活安排的了解，包括休闲生活与工作协调，也是非常重要的。　　4.环境体系　　环境体系指案主生活环境中的社会文化因素，包括案主的种族、文化传统和宗教信仰，其中文化对个人的影响是重要资料，如个人遇到困难时通常向谁寻求帮助，是家庭、朋友或是宗教，是尽量拖延还是积极解决，期望从机构得到何种方式的帮助。在案主的文化背景中，对人际冲突的看法是什么（如冤家宜解不宜结；有冲突应私下和解或避免公开冲突；天下无不是的父母，当子女的要忍耐一切等），能否公开坦诚地谈论或要求通过第三者协调，有无禁忌等。