市场营销学教程

出版时间:2012-01-01  出版社:中国商业出版社  作者:周学仁 等 著  页数:272  

内容概要

  目前,国内外正式出版的市场营销教材累计达近千种版本,篇幅大多比较厚重。与国内外同类教材相比,《21世纪高等院校精编规划教材:市场营销学教程》具有专业和简约的特色。本书按营销的逻辑和流程,对体系和内容进行了简约化设计和编辑,以明晰和凸显营销的基本原理和具体方法。本书内容分13章,主要介绍营销的特征和任务、营销流程和导向、营销的目标以及营销的调研和策划等;营销的环境和市场;营销战略与策略;以及市场营销组织和控制实务

书籍目录

第1章 市场营销概述学习索引学习目标1.1 市场营销1.2 市场营销导向1.3 市场营销管理本章小结案例分析:向岛国土著居民卖鞋知识链接复习思考题第2章 顾客满意与顾客忠诚学习索引学习目标2.1 顾客价值与顾客满意2.2 顾客长期价值与顾客忠诚2.3 顾客的吸引与维系本章小结案例分析:谭木匠如何让顾客满意知识链接复习思考题第3章 关系营销与社会责任营销学习索引学习目标3.1 关系营销3.2 社会责任营销本章小结案例分析:上海永琪美容美发的关系营销知识链接复习思考题第4章 市场营销调研与预测学习索引学习目标4.1 布场营销调研概述4.2 市场调查方法4.3 市场需求预测本章小结案例分析:“肯德基”中式米饭的市场调研计划知识链接复习思考题第5章 市场营销战略策划学习索引学习目标5.1 市场营销战略策划概述5.2 现有业务组合策划5.3 新业务发展战略策划本章小结案例分析:海尔的战略转蛩知识链接复习思考题第6章 市场营销环境与竞争者学习索引小学习目标6.1 扫描市场营销环境6.2 竞争者与竞争战略本章小结案例分析:QQ手机的SWOT分析知识链接复习思考题第7章 分析与选择目标市场学习索引学习目标7.1 市场与购买者行为……第8章 产品与服务策略第9章 品牌策略第10章 价格策略第11章 分销策略第12章 整合营销传播策略第13章 市场营销组织与控制参考文献

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