2011年中国顾客满意度手册

出版时间：2011-6 出版社：中国商业作者：中国标准化研究院顾客满意度测评中心//清华大学中国企业研究中心页数：31

内容概要

　　《2011年中国顾客满意度手册》对2010年中国消费者采购和消费的满意度进行测评。包括耐用消费品、非耐用消费品、生活服务等，用图表的形式展示了用户满意度评价结果。

书籍目录

耐用消费品
非耐用消费品
生活服务
附录

图书封面

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