小故事 大管理

出版时间：2010-1  出版社：吕国荣 中国经济出版社 (2010-01出版)  作者：吕国荣 编  页数：324  

内容概要

　　《小故事大管理（白金版）》精选了193例世界500强著名大企业的经典小故事，读起来简单、生动、活泼、富有情趣，又发人深思。这些通俗易懂的小故事，避开了以往管理类书籍的那种教科书式的讲解，每个故事里都包含着专家们用几页甚至几十页才能讲清的大道理，有效融汇了世界级管理大师们的思想精华，浓缩了世界著名企业家的管理智慧，精确诠释了管理的精髓.具有很好的借鉴和指导意义。能让读者在轻松愉快的阅读中学习到世界管理大师的管理智慧，受到启迪，领悟到管理的奥秘和真谛。

作者简介

吕国荣，知名畅销书作者，人力资源管理专家，上海复锐企业管理咨询公司首席咨询师、培训师。出版过《你的工资从哪里来》《决定成败的49个细节》《比尔·盖茨：优秀员工的10大准则》等员工培训类畅销书，其中多部图书被许多大型企业、机构列为员工职业素质的培训教材。有《赢局》《比尔·盖茨：优秀员工的10大准则》《老板为什么会发火》等五部图书在韩国出版。

书籍目录

第一章 卓越用人管人之道／(1)1．造人先于造物／(3)2．为人才买公司／(4)3．这批订单，我们不接／(6)4．索尼公司的内部跳槽／(7)5．寻找“贵人”／(8)6．求才贵在真诚／(10)7．提拔你不喜欢但有才华的人／(12)8．为人才“搭台”／(13)9．大力重用年轻人／(15)10．知人善“免”／(17)11．重视发怒的员工／(18)12．如果你到我们这里来，那领导就是你／(19)13．把要事交给能人做／(21)14．用人务必保持公正／(22)15．麦当劳不用“靓女”／(23)16．我们永远在雇人／(24)17．员工是企业内部的企业家／(25)18．让员工掉换工作／(27)第二章 倡导人性化管理／(29)10．是员工养活了公司／(31)20．总裁眼里没有小事情／(32)21．大火烧出来的奇迹／(33)22．抓住员工太太的心／(35)23．替员工端上一杯茶／(36)24．信任创造的奇迹／(38)25．真诚关怀／(40)26．热爱自己的员工／(41)27．一个人也不减／(42)28．乐于与员工分享快乐／(45)29．给员工全家找工作／(46)30．你真的找到最好的医生了／(47)31．在飞机机身上刻上员工的名字／(49)32．发浑生锈的洗澡水／(50)第三章 沟通是管理的浓缩／(53)33．各位认识我吗／(55)34．微笑的力量／(56)35．以“内部电子邮件系统”拴人心／(57)36．惠普的敞开式办公室／(58)37．说说看，你对这件事是怎么考虑的／(59)38．把员工当做“合伙人”／(61)39．倾听员工的意见／(62)40．毫无保留地发表意见／(64)41．重视来自企业员工的意见和建议／(65)42．倾听员工的心声／(67)43．倾听的真谛／(68)44．“站着开会”与“走动管理”／(70)45．让员工把想说的话说出来／(71)46．讲故事沟通／(72)47．既坚持制度，又不伤感情／(73)48．一笑解千忧／(75)49．西南航空公司的幽默管理／(76)50．倡导“坦诚交流”政策／(78)第四章 灵活有效地激励员工／(81)51．肯德基的神秘顾客／(83)52．宝贵的“金香蕉”奖／(84)53．特别电话／(85)54．群英聚会／(86)55．永远不要将此门锁上／(87)56．把所有经理的椅子靠背锯掉／(88)57．奖励失败／(89)58．那是你自己的油田／(90)59．大错误与小错误／(92)60．鲜花疗法／(93)61．鲇鱼效应／(95)62．一定要留住韦尔奇／(97)63．把你的点子大声说出来／(98)64．柯达的建议制度／(100)65．给员工意外的惊喜／(101)66．本田公司利用目标激励员工全力以赴／(102)67．日薪5美元／(103)68．稻盛和夫的聚餐会／(105)69．斥责也是一种激励／(106)第五章 掌握授权之道／(109)70．超脱的董事长／(111)71．信任是最好的投资／(112)72．你们放手去做好了／(113)73．戴尔交钥匙／(115)74．分清轻重缓急／(116)75．根据每个人的长处充分授权／(117)76．西门子重视授权的领导艺术／(118)77．授权，并不意味着放手不管／(120)78．让员工分享权力与责任／(122)第六章 赢在领导力／(125)79．总裁降薪／(127)80．尽量保全下属的面子／(128)81．安慰比惩罚更重要／(129)82．坦率地承认自己的错误／(131)83．洛克菲勒的沉默／(132)84．为员工主持公道／(133)85．以身作则最具说服力／(135)86．多数服从少数／(136)第七章 打好营销这张牌／(139)87．索尼公司驯服“带头牛”／(141)88．你今天对顾客微笑了吗／(144)89．一张旧钞票的神奇作用／(146)90．宝洁公司的尿布／(147)91．平等地对待每一个顾客／(148)92．只有一名乘客的航班／(150)93．IBM就是服务／(151)94．根本没有那么多问题／(152)95．董事长上门推销／(153)96．信誉是一种宝贵的财富／(154)97．“诚”是最好的担保／(156)98．让每个士兵都喝上可口可乐／(157)99．英雄救美与“拍立得”相机／(159)i00．制造悬念，调动人们的好奇心／(160)101．打草惊蛇，想方设法吸引公众的注意／(162)102．英特尔公司的“寻人启事”／(164)103．高空赠表名远扬／(166)……第八章 关注成本，厉行节约／(187第九章 精益求精的精细化管理／(205)第十章 勇于把握机遇，善于冒险／(225)第十一章 成功进行决策／(239)第十二章 企业生存的最大武器就是竞争／(265)第十三章 打开创新之门／(281)第十四章 实施危机管理，将危机转化为商机／(301)后记

章节摘录

人才就是力量。今天，在松下电器公司的各家工厂，随处可见这样的广告牌：“造物之前，要先造就人才。”1956年，松下电器办了一期人事干部研讨会，与会者是各部门的人事负责人。松下幸之助莅临讲话，并直接发问：“你在拜访客户时，如果对方问你，松下电器是制造什么产品的公司，你们如何回答？”业务部的人事课长恭恭敬敬地回答：“我会告诉他，松下电器是制造电器产品的。”“错了，像你这样回答是不负责任的！你们整天都在想什么？”松下的训斥响彻整个会场。难道真的错了吗？难道松下电器公司不是生产电器产品的吗？与会者都莫名其妙，遭训斥的人事课长更是搞不懂哪里说错了。松下脸色很难看，拍着桌子怒气冲冲地说：“你们这些人都在人事部门任职，难道还不懂得培育人才是你们人事干部最主要的职责吗？如果有人问松下电器是制造什么的，你们就要回答说松下电器是培育人才的公司，并且兼做电器产品。你们都严重渎职！经营的基础是人，对于这一点，我不知讲过了多少次。在企业经营上，资金、生产、技术、销售等固然重要，但人却是这些东西的主宰，归根结底人是最重要的。如果不从培育人才开始，那松下电器还有什么希望？”松下比任何人都强烈地感到培育人才的重要性。早在创业初期，松下就认识到：“拥有优秀的人才，事业就能繁荣；反之就会衰败。”

后记

一本著作的完成需要很多人的默默奉献，闪耀的是集体的智慧，其中铭刻着许多艰辛的努力，凝结着许多辛勤的劳动和汗水。首先要感谢的是中国经济出版社的诸位领导和责任编辑杨邵川老师，他们提出了很多建设性的意见，本书的顺利出版离不开他们的帮助和支持。本书在编写过程中，得到十多位从事管理的朋友的支持和帮助，分别是高志坚、邹华英、张书兰、张旭东、张鸿波、汤凌、董全才、谷桂琴、王甲有、任燕飞、蒋如彬、熊竹根、黄诗国、廖彩扬、黄龙、郝敬刚、洪辉伍、古剑声，在此向他们表示诚挚的感谢！本书在汇编过程中，参考了一些相关的书籍、报刊及网页，未能一一列出出处，在此一并致谢。由于种种原因，编者尚未与少数几个作者取得联系，但又不忍心割爱，将你们的文章一并选上，且未在书中注明原作者的名字，敬请各位谅解。为此，请各位尽快与我们联系，联系信箱：[e-mail]，以便我们按照国家有关规定支付您的稿酬。感谢所有给予我们支持和帮助的朋友，愿宽容与我们同行，智慧与我们同在！

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用户评论 (总计2条)

•   细节决定成败，但是过于牵强的故事实在让我有点蛋疼
•   内容寓言化，比较适合老板类型的人阅读