电话营销

出版时间：2005-1-1  出版社：中国经济出版社  作者：冯章  
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内容概要

在营销迅速发展的今天，电话作为一种最直接而有效的销售工具，已经为广大营销人员所普遍采用。如何做一名出色的电话营销高手？如何驾驭电话，使其发挥出“一线万金”的效应呢？本书正是带着这些理念，对电话营销的应用技巧做了全面地诠释。全书共分十章，一章一天，十天即可掌握电话的精髓和秘诀。

书籍目录

前言
第一天 金牌营销员必备知识
第二天 充分准备 游刃有余
第三天 掌握拨打和接听电话的法则
第四天 怎样进行电话交谈
第五天 电话营销实用范例
第六天 配合电话营销的有力工具――DM
第七天 建立顾客资讯库
第八天 善于宣传，巧于促销
第九天 怎样促使生意成交
第十天 怎样扩大销售成果