生产・质量・市场运作--经理人浓缩书(3)

出版时间:2003-04  出版社:中国经济出版社  作者:宝利嘉  页数:346  字数:301  
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内容概要

从20世纪80年代以来,全球商界一直笼罩着剧烈变化的惶恐,游弋不定的经营界限,汹涌而起的全球化市场,以及令人窒息的竞争氛围,让许许多多的经理人迷失了方向,找不到传统世界里那种稳定而舒适的成功感觉。
本书汇萃了近20年来全球商界在财务、融资、资本运营方面的新知识和新智慧,含英咀华、字字珠玑,不仅为艰苦跋涉中的中国经理人提供了强大助益,而且也使其获得了赢向21世纪的入场券。
市场永远是对的!竞争日益激烈,客户挑剔无比,并非只是令您头痛。如何全面收复失地?如何迅速刷新业绩?书中讲述各种窍门,定会令您茅塞顿开。

作者简介

宝利嘉顾问:作为《宝利嘉文库》的编撰者,始终扎根于中国市场,多年来致力于本土化管理类知识产品的研发和运营,具有深厚的顾问及培训经验,同时在经管类图书的出版上也成就斐然。团队在宝利嘉顾问公司首席顾问杨东龙先生的指导和统率下,本着专业化、前瞻性、实用性的原则,正在开创一条中西结合的管理之路。

书籍目录

前言 未来:我们将走向何方?第一篇	产品决策:定位、开发与品牌第一章	产品与产品线决策第二章	产品创意及其定位第三章	产品开发战略与生命周期第四章	品牌及品牌管理第五章	品牌战略第二篇 生产系统:采购、质量与控制第六章	采购新战略第七章	敏捷制造第八章	质量的新标准第九章	全面质量管理第十章	质量管理方法与工具第三篇 营销竞争:方略、推广与创新第十一章	变革营销方式第十二章	计算机化营销第十三章	网络经营第十四章	营销创新技巧第十五章	定价的艺术第十六章	占领市场的艺术第十七章	用活广告理解你的客户第四篇 客户服务:技能、支持与实践第十八章	理解你的客户第十九章	客户至上第二十章	增值服务第二十一章 忠诚的效应和价值第二十二章 后勤与客户支持

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