迪斯尼营销

出版时间:2003-2  出版社:中国经济出版社  作者:彭程等编  页数:293  字数:159000  
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内容概要

美国迪斯尼公司是艺术产业化、大众化的先驱,销售娱乐的典范。凭借着唐老鸭和米老鼠的幽默趣事,迪斯尼把欢乐带进了千家万户,在全球树立了迪斯尼娱乐帝国的品牌形象。 迪斯尼不断推出新产品,满足消费者的潜在需求。除了卡通动画,还向电视、主题公园、出版等全方位的家庭娱乐组合发展,在营销娱乐的同时,赚得了丰厚的利润。迪斯尼重视员工培训,引入5P的营销理念,强调首先是企业对员工的“内部营销”,营销员工对消费者的积极态度,然后才是企业对消费者的“外部营销”。 总之,你将领略到迪斯尼娱乐帝国成功营销的魅力所在。本书是《强势百年营销丛书》的一本,本套丛书有《迪斯尼营销:销售快乐的成功法则》、《花旗营销:银行营销新时代》、《可口可乐营销:授权生产策略》、《麦当劳营销:特许经营制胜全球》、《马狮营销:关系营销成功典范》、《耐克营销:中间商品牌策略》、《索尼营销:重塑“日本造”的品牌形象》、《微软营销:以“软”胜天下》和《亚马逊营销:挑战传统网络营销典范》。

书籍目录

引  言
第一章 销售欢乐——深入挖掘消费者潜在需求
第一节 消费者对娱乐的心理需求
第二节 因需求面定位产晶
第二章 品牌营销——打造娱乐品牌
第一节 设计完美的品牌外部形象
第二节 独特的品牌文化
第三节 注重细节保证品牌高质量
案例1: 精益求精的产品
1.全员高质量信念
2.向顾客传递质量信息
3.顾客质量信息反馈
案例2: 换一种思考
第四节 品牌产晶市场推广
案例3:借鸡生蛋法
案例4:世界大奖——品牌战略的胜利
第五节 一以贯之 品牌保障
第三章 变则通,通则久——创新与品牌延伸
第一节 产晶全方位拓展
1.迪斯尼影片
2.迪斯尼乐园
案例5: 乐园由来
3.迪斯尼世界
4.跨国经营
第二节 渠道创新
1.品牌扩展渠道:特许经营
2.产品分销渠道:连锁经营
第三节 技术更新
1.科技造巅峰
案例6: 科技新卡通
2.正视新鲜
案例7: 有声电影
3.科技与风险、效益并轨
案例8: 风险的考验
第四章 系列营销——策略创新
第一节 价格营销——迪斯尼的价格策略
1.新产品价格定位
2.产品价格组合定位
3.产品价格弹性定位
第二节 整合营销传播
案例9: 广告艺术
1.传统媒体
案例10: 重视媒体
2.新的电子媒体——网络
3.利用名人名事作广告
案例11: 亲自造势
第三节 服务营销——顾客就是上帝
1.善待顾客
2.与顾客合作
3.全为顾客
案例12: 心灵沟通
案例13: 顾客的事就是我们的事
4.随顾客而变
5.扩大客源
第五章 成功的营销管理
第一节 精心管理,成功合作
1.迪斯尼的管理艺术
案例14: 高明策划
2.合作与创新
案例15: 寻求最佳拍档
3.不败的商业战略——合作
案例16:失败卢垃圾
案例17: 大玩家牵手小玩家
第二节 出色的产品管理方式
1.独特的创作程序
案例18: 演示会的威力
2。管理中的自由
3.忽略等级制度
4.价值链型管理
第三节 有创意的管理者
案例19: 从平凡到不平凡
1。明确方向坚持到底
2.充满活力的思想意识
案例20: “一意孤行”的艾斯纳
第六章 营销人力资源整合——用人之道
第一节 提高素质,注意培训
1.真正的精彩必须培训到位
案例21: 培训理念
2.提高员工的敬业精神
案例22. 超级提醒人
3.卓越是最终目标
4.管理少一点理解多一点
第二节 团结高效的集体
1.高效的团队是一张王牌
案例23: 别的行业教训
案例24: 梦想天地人人平等
2.成功团队合作的几个要素
案例25: 开诚布公的沟通
第三节 激发员工灵感
1.让员工说话
案例26: 寻找萤火虫
2.开发员工的创造力
结束语

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