出版时间:2002-07 出版社:知识出版社 作者:刘景斓 页数:336页 字数:160
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内容概要
本书包括:超速电话行销的11个信念及其运用;接打电话的26个技巧;有效接听电话的24个准则;有效拨打电话的27个策略等内容。
书籍目录
前言
第一章:超速电话行销的11个信念及其运用
第二章:接打电话的26个技巧
第三章:有并行接听电话的24个准则
第四章:有效拨打电话的27个策略
第五章:建立信赖感的基础——完善声音、用心聆听
第六章:电话行销,从决策者下手
第七章:拒绝不等于未来
第八章:电话行销十大步骤
第九章:世界顶级推销大师“成交”的现身说法
后记
图书封面
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