德胜管理

出版时间:2009-4  出版社:新华出版社  作者:温德诚  页数:229  
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前言

由于工作的关系,我每年要接待大量的、南来北往的中外客人。在众多来访的客人中,有一位客人引起了我特别的注意。他在来德胜(苏州)洋楼有限公司(以下简称德胜公司)之前就准备了8个有关德胜管理的问题准备向有关人员咨询;他背起行囊,说来就来,说走就走,喜欢独来独往,好像一位“独行侠”。我觉得与他打交道没有心理压力,没有磕磕碰碰,随意中渗透着朴实。为了避免让我开车送他去用早餐,他常常用饼干充饥;调研时,他与德胜公司的其他员工一样投人到了工作之中,满脸的汗水、满身的灰尘,他一点儿都不在乎。工作完成后,脸上总是洋溢着轻松快乐的表情;每次来德胜公司时,他都会尽自己的力量向长江平民教育基金会捐款。他就是来自福州的温德诚先生。在智商和能力方面,有人曾形象地把现代人类划分为两大类,即明商和研商。明商高就是指那些对事理非常明白但不去做深度调查研究、只想马马虎虎过日子的人;研商高则是指在某个领域内对某件事进行透彻分析和研究的人。从企业精细化管理的角度来分析,温德诚先生,在我看来,以上两大类都有他的份。他一方面对企业管理进行深刻研究,另一方面又能对许多事情泰然自若,不属于自己研究领域或者与他无关的或者他不喜欢做的事情,他从来都不会指手画脚的。

内容概要

德胜管理制度的实施,对一些人可能如鱼得水,对另一些人则可能是举步维艰。  德胜员工的敬业表现是认真加满负荷工作。  德胜企业文化的核心是诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。

作者简介

温德诚,1982年毕业于黑龙江商学院。奇正咨询机构市场总监。曾任四川龙莽集团顾问,四川沱牌集团总裁助理、市场部经理等职。
  改革开放后,国内从事定量调查的开拓者之一。曾主持今日集团10大城市调查,雅戈尔14个城市调查,金轮摩托车21个城市调查等20余个行业的全国性调查。
  曾参与长安汽车、德力西电器、玉立集团、乐百氏饮料、深圳卷烟、石梁啤酒、西北石油局、聊城电力局等50余家企业的咨询策划和培训服务。
  自1981年起,先后在《潜科学》、《商业研究》、《中国名牌》、《公关世界》、《销售与市场》等刊物上发表40余篇论文。
  主要著作有《精细化管理Ⅱ》、《政府精细化管理》、《你也能晋升》、《名牌战略》(合著)、《德胜管理》。

书籍目录

第一章 发现德胜——一个处处标新立异的企业  一、含金量最高的管理书——《德胜员工守则》重印16次  二、营销的最高水准,就是不需要营销  三、报销不用上司签字——比惠普还人性化  四、让农民工享受五星级酒店服务——中国企业界的一大奇观  五、不守合同,就毁掉房子——中国建筑业破天荒的一次  六、圣旨到!——德胜老板用艺术手法搞管理  七、国内唯一没有围墙、门卫的工厂  八、惊叹德胜细节  九、除了德胜,谁还会鼓励员工“吃里爬外”  十、没有总裁办的公司——闻所未闻第二章 制度结构1:2:3——执行难破解  一、痛恨小聪明,欣赏傻帽儿,提倡嫁鸡随鸡  二、制度没执行,等于一张纸  三、制度结构1:2:3——执行到位的奥妙  四、中国绝无仅有的制度学习  五、中国独一无二的企业听证会  六、绝对独立的督察官——如果老板违规,谁来监督  七、1855规则,吃一年苦工程,解聘预警  八、6倍信息流规律——不怕浪费纸,就怕管理不到位第三章  程序管理——TQC新突破  一、独创的管理机构——程序中心  二、程序是什么  三、程序管理做什么  四、客户不是100%正确——以钢铁般的意志维护程序的尊严  五、任何事都要预约  六、管理人员明日动向表  七、将“形式”恒定做下去,就变成实质——由量变到质变规律第四章 干部下沉,末端切入  一、没有哪件事你动动嘴就能做好  二、干部要当下属的秘书  三、干部每月剥夺权力一天  四、敬业干部与官僚干部的区别第五章 脱胎换骨的培训  一、谁可以到德胜工作  二、“认真”——岗前培训的唯一内容  三、脱胎换骨——用企业文化改造世俗文化第六章 敬业3层次  一、敬业3层次  二、满负荷——做足8小时  三、满负荷——磨洋工带有欺骗性  四、乐干精神——敬业的最高层次  五、乐干精神的第2个动力——心态归零第七章 理性忠诚  一、警察去德胜学习——从铁饭碗到泥饭碗 二、年功制与奖金公式——防跳槽的塑料饭碗 三、离职员工想“回家” 四、忠诚教育——德胜人吃回扣,打死也不信第八章  以人为本换来员工忠诚  一、企业也要忠诚员工  二、以人为本的福利待遇——可爱的杜艳艳  三、关爱“成员”的健康——治疗员工花200万,拍卖公司也在所不惜  四、人际关系——没关系先提拔,有关系重处罚10%第九章 德胜企业文化是怎么形成的  一、做强——没有经济指标的战略  二、企业文化原来是企业信仰  三、促成企业文化的4大举措——管理,就是以巨大的毅力,坚持不懈地对下属说教  四、企业文化在两种力量斗争中形成

章节摘录

第一章 发现德胜——一个处处标新立异的企业二、营销的最高水准,就是不需要营销2002年7月25日,上海香格里拉饭店气氛庄严。这一天德胜公司要与上海方面签订一个多亿的房屋建筑项目合同。美国驻上海领事馆的商务领事、加拿大驻上海领事馆的副总领事、中加贸易协会主席,以及有关方面在上海市的领导都出席了这次极隆重的签字仪式。合同签了,定金也打过来了。当聂圣哲在合同书上签完字,合同双方以及来宾拿着香槟酒互相庆贺的时候,聂圣哲内心里感慨万分!也许局外人并不知道,在建筑业竞争惨烈的背景下,德胜能够顺利地通过阳光正道拿到这笔业务订单,是打败了多少个所谓的MBA管理的公司,多少个美国公司,多少个加拿大公司。有的公司就是美国人直接领导的,有的公司就是美国人在里边管理的,有的公司就是加拿大人自己的。上海人是很聪明的,通过比较,经过多少家公司的选择,最后确定把这笔木结构房屋业务委托给德胜。上海方面为什么选中了德胜?因为他们看中了德胜的实力、德胜产品和服务的高水准。广东有一个老总,和聂圣哲从来没有见过面,但是却带着一个总盘320栋楼的项目来见聂圣哲,希望见面时能谈成合作,把委托建房的合同签下来。他带来的见面礼,就是把甲方签好字的合同交给德胜,让德胜签字。许多同行竞争公司,都想去抢接这个项目,有五、六家公司千里迢迢地赶往这个公司的所在地,有的在那里一呆就是一个月,天天去跑关系,最后都无功而返。这个公司在犹豫什么?在等待谁?后来,德胜派了销售部王专员代表公司去了。去了以后,这家公司的领导班子开着车,陪着王专员到澳门去喝早茶。他们对王专员说了一段话,很耐人深思:“多少家公司找我们,住在这里一个多月了,我们都不见,你来了,我们都要陪你到澳门来喝茶,你们德胜是了不起啊。”王专员谦虚地笑了笑说:“我们就是认真一点儿而已。”这就是德胜的竞争实力。目前,在国内木(钢)结构建筑业中,德胜不仅做到行业第一,而且市场份额已占到70%以上。德胜的营销代表了一种区别于其他企业正广泛流行的营销模式,值得人们深思。一般企业,营销是最重要的部门,人数众多,特别是新兴企业,营销人员更多,几百、几千、几万人的都有。三株公司的营销人员曾一度达到10万人,占企业员工人数的2/3以上;华为公司的市场与服务人员最多时,也有7000人,占全员近30%。

编辑推荐

《德胜管理:中国企业管理的新突破》由新华出版社出版,制度最难的不是制定而是行之有效地执行。《细节决定成败》作者汪中求,《向解放军学习》作者张建华,《水煮三国》作者成君忆重磅推荐。中国企业精细化管理与人性化管理成功结合的典范。

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用户评论 (总计82条)

 
 

  •   去过德胜,人性化的管理与细节管理是中国企业的管理典范
  •   诚实、勤劳、有爱心、不走捷径不仅是德胜的核心,也应该是所有成功企业的核心
  •   德胜管理-中国企业管理的新
  •   德胜管理是中国中小企业和服务行业学习的楷模!
  •   和德胜管理员工守则一起买的,很好,
  •   作为和《德胜员工守则》配套的读物,此书是针对员工手册的分析和概括,可以让人更快和更深的理解德胜企业的精髓,受益匪浅
  •   作为进入哈佛教材的德胜公司,有很多自己的管理特点。
  •   德胜管理,很好
  •   很不错的书,绝对值得一看!通俗易懂,可以说是从管理学的角度对德胜的管理做的一次解析,收获匪浅。
  •   这本书非常好 最主要是他所代表的企业好,当前很多企业都在参观学习德胜,但真正能落实到行动的又有几个。 好企业都是需要投入责任之心的
  •   德胜,以德取胜。一直关注德胜这个企业。他是一个新秀,更是一个不可忽视的领袖企业。
  •   德胜是个值得研究和深挖的企业,有特殊性。
  •   我单位领导一手一本
    德胜很有他的一套企业魅力
  •   也许你听说过德胜员工手册,正在研究,但是如果你没有这本书,你不会很好的理解德胜的精髓,这是必备的配套书。推荐!
  •   刚刚开始看这本书的时候,觉得作者写得有些非,刚好那段时间,有机会去参观德胜,证实德胜确实是这样的,不错。
  •   德胜真的很牛逼。
    听到了很多人夸德胜,尤其是我们总经理考察完德胜回来后更是赞不绝口。
    还没有投入看,但是个人觉得值得一看。
  •   精细化管理和人性化管理的结合,对于做管理的人来说,值得一看。
  •   这是一本因材施管的管理方式,以中国的国民性为基础,又结合了西文的民主&人性&严谨的管理方式。给我震撼*给我希望*不仅是对企业管理的信心,它似乎又是中国国家管理模式的一种先行尝试*超赞哦*夜神贼真是超油菜!!!!!
    但这种管理方式对一般的企业可能不适用*它对企业自身的要求太高了*
  •   其实在我未打开这本书的时候,原以为这是一本枯燥无味的关于制度规定的书籍,实则不然,在书籍翻到一半的时候,对这个公司就有了一种好奇,对着书中的图片,想象那一栋栋木质洋房就是那童话世界中的城堡,是远离凡尘的世外桃源。看着书中被整理的聂圣哲的会议讲话内容,又想去参观他们的公司,看看管理人员工作时的样子,看看他们的工地,如果有可能的话,更想在那样的木质洋房里住上几日,感受一下关于书中所描述的所有关于人的或物的高贵品质。
  •   看了这本书,才发现果然是人外有人,山外有山啊,不知道德胜的企业管理方法什么时候才能普及啊?!很期待哦~~~~
  •   对企业管理实在是太有帮助了。确如序中所言,是一本管理界的圣经。
  •   通过案例,详解企业管理的方向
  •   与众不同的管理、创新的思维模式,管理即到位又人性化,值得学习
  •   很值得学习的一种管理及文化思维方式!
  •   书中的管理理念,很值得学习
  •   对公司的管理有些帮助。
  •   非常不错的一本书,适合于在任何岗位上做管理的人士读!!
  •   一本好书,值中国企业家们认真读好几遍
  •   书很好,公司组织全体员工都在学习!
  •   推荐大家看啊,非常不错的一本书,我们办公室人手一本了
  •   很好!书很难买到,这次很不容易才买到
  •   没看。帮人定的
  •   单位统一给中层以上管理人员买的书,研讨学习
  •   都很好!值得学习---
  •   很好,值得学习,已经是买的第2次6本了,送给圈子里的朋友。
  •   听闻已久~好好学习一下
  •   值得企事业单位人员用心去看、学习
  •   帮领导买的,领导说很喜欢!
  •   老板夸这本书很好,很棒
  •   速度很快,昨天拍的今天就收到,很满意
  •   同行业很好的一本参考书。
  •   这是帮同事买的,应该还不错。
  •   其他的不是我买的。韩寒的很多都看过了,但是还是想买两本放着。
  •   本书会是未来十年二十持续再版重印的作品,不只是震撼,还有感动心灵的感动。
  •   单位领导要求买的书,而且要速度。选择比较了下还是当当吧。周一送到,及时。
  •   很好的书啊,建议看看
  •   好书,还没看完呢!
  •   发货时间快,服务也好。
  •   以人为本,这就是。
  •   增益
  •   虽然没有读完,但感觉还不错
  •   棒极了,很好的一本书
  •   非常实际的的一本书,一直都听说,现在终于看到了。
  •   质量和内容都不错哦!
  •   德胜管理制度的实施,对一些人可能如鱼得水,对另一些人则可能是举步维艰。
      德胜员工的敬业表现是认真加满负荷工作。
      德胜企业文化的核心是诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。
  •   真心不错,买书就找当当
  •   一直在关注,终于到手了!
  •   挺满意的,物流蛮快的,这次赞5分,内容也可以》
  •   书写得不错,德胜管理就是改良中国人性,其实员工层次越低,成功几率越大
  •   德胜公司的管理理念很好,值得学习
  •   和欣赏德胜的管理,值得学习
  •   德胜管理
    德胜系列都不错
  •   这边书是我老大推荐我看的,我多买了几本送给做企业的老板,其中还有人问我在哪买的。看来不错。我自己看,觉得挺实战的,有不少可以操作的管理技巧。真的是人性化和精细化管理的代表作。只是书的外壳有点不干净。
  •   很吸引人的一本书。让我看到了在中国还存在着不一样的管理模式。
  •   管理的思路很好,学到了很多
  •   管理的最高境界。做管理就该这样。
  •   不错,做管理一定要看看
  •   这本书故事讲的多,对于故事引申出的管理理论和技巧不太多。值得一读。
  •   这本书很好,学到了要低调才能好好与人相处
  •   内容值得学习、借鉴,
  •   同事看过之后说 值得一看
  •   这本书是值得一看的书,建议管理者有时间看一看。
  •   德胜管理是本好书,他是狼企业管的另外一种管理模式,是种良性的模式。
  •   内容讲解非常好,现代企业很难做到<德胜管理制度>.公司老总的思想都是独特的,做事管人的风格都会不一样.我认为中国企业8%都做到<德胜管理制度>.
  •   如果德胜真是这样管理的,那太让人失望了!
  •   质量不行,纸张比较黄,凭感觉书是盗版的。书的内容还可以。
  •   展现了与众不同的管理模式,值得经常翻一番,对我很有用。
  •   值得推荐,我甚至有冲动要去他们公司了。。。不过呢,有时候会觉得有些不真实,有种太平天国的感觉,当然咯,还是值得学习的
  •   1、我有一个习惯,一旦买错了一本书,我就会把这本书的封面撕个口做警示。2、这本书的封面被我撕烂了。
  •   德胜的管理让我感到耳目一新,强烈推荐
  •   德胜老板确实不错
  •   好企业的模范
 

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