出版时间:2005-9 出版社:新华出版社 作者:汪中求 页数:236 字数:180000
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内容概要
中国人不缺勤劳不缺智慧,我们最缺的是做细节的精神。 中国快餐拼不过麦当劳、肯德基恰恰败在我们做不好“细小事”。 “细节管理专家”汪中求先生以大最触目惊心的案例论述了“细节”在管理中的重要性。 200余场讲座,场场爆满;万名网友对话,精彩纷呈。 “细节”原是我讨论营销而引伸出来的话题,但在深入研究之后,发现细节问题不止是营销领域的事,而是企业管理问题,乃至整个国家、整个社会存在的问题,于是索性将此问题展开来。这种想法也得到读者及网友的鼓励。
作者简介
汪中求,江西九江人,毕业于九江学院中文系,深造于清华大学继续教育学院,当过3年农民,上过5年讲台,干过2年秘书。1992年进入商界,先后就职于香港恒雅(深圳)公司、清华同方、泰豪科技等知名企业。14年的企业生涯,从业务员做起,区域经理、分公司经理、企划部经理、营销
书籍目录
前言再版前言细节的力量(精装版前言)第一部分 天下大事,必做于细——从改变观念着手 1.不要以为总理比村长好当 2.牵涉面鸡须用牛刀 3.简单的招式练到极致就是绝招 4.拒绝浮躁:做事不贪大,做人不计小 5.每个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步 6.战略:从细节中来,到细节中去第二部分 没有破产的行业,只有破产的企业——细节造成的差距 1.上海地铁二号线和一号线的差距 2.荣华鸡为什么干不过肯德基 3.沃尔玛成为龙头,凯玛特申请破产 4.日本汽车与美国汽车的较量第三部分 1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价 1.民营企业为何一再上演大“大败局” 2.“88888账户”毁了巴林银行 3.“一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的” 4.50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货 5.T28手机使爱立信输掉中国市场 6.一顿奢侈的晚餐吓走了外商第四部分 用心才能看得见——细节的实质 1.王永庆是如何掘到第一桶金的——细节是一种创造 2.倒茶水的老头——细节是一种功力 3.加加林成为太空第一人的秘密——细节表现修养 4.GE的莎士比亚考题——细节体现艺术 5.一把椅子的问候——细节隐藏机会 ……第五部分 伟大源于细节的积累——从小事做起第六部分 第一代老板靠胆子,第四代老板靠脑子第七部分 治大国若烹小鲜——公共管理无小事附录不要原谅汪中求(代后记)
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把每一件简单的事做好就是不简单。 把每一件平凡的事做好就是不平凡。 ——海尔集团总裁 张瑞敏
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