精细化管理II

出版时间：2005-5  出版社：新华出版社  作者：温德诚  页数：235  字数：150000  
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前言

著名经济学家吴敬琏先生在考察了浙江宁波的民营企业家之后曾说：民营企业应该走“精细化”发展的路子。中国房地产界的领头羊万科集团的董事长王石先生说：万科的下一个十年要致力于“精细化”。精细化不是什么新东西，作为一种追求精益求精的努力，自古以来那些做事认真的人就已经在做了。但作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。1950年，有一位名叫丰田英二的日本工程师，赴美国对底特律福特公司的罗杰工厂研究了3个月。丰田英二学习福特的汽车生产和管理方法，并且努力在此基础上改进提高。他以避免浪费为着眼点，设法在生产过程中以消灭任何无用的动作、避免无用的努力、消除无用的材料，努力建立这样一种企业：消灭不能给产品或服务的最终用户带来好处的所有活动；同时，要持续不断地寻找并贯彻改进的方法。 日本企业以精益相号召，切实改进了产品质量，推动了日本经济增长，使日本很快超过德国，成为世界第二经济大国。这使得“装在汽车轮子上”的美国的汽车制造商也不得不放下架子。前往日本丰田等汽车生产商那里去取经。之后，精益企业和精益生产方法，随着日本经济的崛起而走向全世界。在我国，随着WTO的加入，中国企业不得不与世界跨国大公司同台竞技。而目前，中国管理学界的基本情况是：经济学家不少，管理学家不多；管理哲学弥厚，管理学则浅(哲学层面的管理气氛浓厚，科学层面的管理则言而难践)。 管理学是科学，也是艺术；作为科学，我们多取法于西洋；作为艺术，往往又言而不言。“悟”是不便于传授和复制的，全面普及更难。 全面质量管理、IS09000、流程再造、零库存管理、无边界管理、SCM(现代物流与供应链管理)、CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源管理)……：我们始终一个阶段、一个阶段地向当年的流行照虎画猫，有的完全失败，有的学了皮毛未及实质，有的颇得要领但苦于管理基础不配套。我们不可能借用某一种管理理论，全面地、实质性地解决我们的管理问题，也不可能照葫芦画瓢以求达到行业的顶峰。 乡间小道可以直接跨越到高速公路，然而管理的阶段不可跨越。我们得一步步来，每一步可以快一些，但步子是不能省略的。我们很难改变人的思维，但可以借助职业化训练改变人的行为，通过调整行为来达到逐步调整思维的目的。我们不能省略管理的各个环节全面量化的阶段，管理依赖规则，规则需要具体化、标准化、数据化，格式化的规则才可以训练，训练提升素质才是改善和完善管理的必由之路。 精细化管理，中国企业界已经在尝试。我在前一本书《细节决定成败》一书中，提出了重视细节的理念，受到了社会的普遍欢迎和热烈反响。我们是把精细化管理作为一种管理系统提出来的，我们设法使之与已知的一些科学管理理论接口，努力与我们过去粗放的管理相克，试图给出一些基本规则和操作思路。精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在联系和规律性。也可以这么说，“细”是精细化的必经的途径，“精”是精细化的自然结果。 在我看来，精细化是我国企业(包括有管理属性的公共机构和政府)必须迈过的一道坎，不管是何种行业，不论是哪家企业(也许，政府保护的高度垄断的行业和企业除外)，离开了精细化，要想在日趋激烈的国际化竞争中立于不败之地，无异于缘木求鱼。 由重视细节到倡导精细化管理，是我致力于提高中国管理水平的自然结果。我把精细化管理当成一项事业，希望能通过自己的努力，推动中国精细化管理事业的发展。当然，我更希望有众多的同仁参与到此项事业中来，一起研究精细化管理、实践精细化管理、完善精细化管理，直到精细化管理已经成为人们的习惯，而不是像现在这样被当作目标提及。

内容概要

本书有七个主要的观点，是值得读者看的。    1 本书系统地总结了精细化管理的方法论体系。    2 从各工作单元之间链接协会的角度，提出了企业整体的结构效率及计算公式。指出各环节衔接不佳，所造成的结构效率下降具有放大效应。    3 从中国农耕文化的角度，研究了执行打折扣，个人与组织不合作的历史根源。指出西欧人在中世纪一直是过着集体生活，基督教、庄园制度、基尔特、村庄政权组织，训练了西欧人的团结协作能力。而中国人几千年来，一直缺乏集体生活的训练，因而缺乏合作的基因。    4 分析并提出了执行力的半衰规律。    5 一针见血地指出：执行不力，责任在上司；执行不到位，是因为管理不到位；执行打折扣，说到底是控制无力。    6 提出了可操作的促进执行的思路和三大环节。    7 将管理者、管理职能与执行职能分开，使执行的机理清晰明白。

作者简介

温德诚，1982年毕业地黑龙江商学院。曾任奇正咨询机构市场总监，余明阳咨询机构市场调查总监，四川龙莽集团顾问，四川沱牌集团总裁助理兼市场部经理。
    自1981年起在《潜科学》、《商业研究》、《中国名牌》、《企业销售》、《管理与财富》、《销售与市场》等杂志上发表

书籍目录

总序目录前言第一章  精细化管理时代已经到来  ——精细化是未来十年的必经之路  一 精细化管理有什么特征  二 是谁发明了精细化管理  三 中国有没有精细化管理第二章  精细化管理势在必行  一 中国企业进入高原期  二 农耕文化被员工搬进工厂  三 中国能改变国际规则吗第三章  精细化管理的八大方法  ——老板想做细，苦于没办法  一 细化——大功成于精细  二 量化——科学见于计量  三 流程化——管理始于流程  四 标准化——绩效起于标准第四章  精细化管理的八大方法  ——方法决定出路，细节决定成败  五 协同化——高效来于协作  六 严格化——控制在于严格  七 实证化——真相见于实证  八 精益化——优势源于求精第五章  执行力促进  ——抓落实的三个环节  一 执行的指令——把岗位职责撕下来  二 执行的促进——执行不到位，是因为管理不到位  三 执行的控制——执行不力，说到底是控制不力第六章  执行链接  ——协作创造奇迹第七章  执行的结构、规则、责任  ——执行不到位，责任在上司第八章  导入精细化附录 中国管理为什么难  ——农耕文化的负面影响后记参考文献

媒体关注与评论

书评短期之间保持平衡是管理的实质。——[美]杰克·韦尔奇

编辑推荐

面临全球经济一体化的直接压力，缺乏技术优势和资金优势的民营企业就必须实现产业专业化、管理专业化、资本专业化，《精细化管理2:执行力升级计划》坚持走“精细化”发展的路子。

用户评论 (总计24条)

•   搞好精细化管理，执行力最重要
•   个人感觉该书是精细化管理1，2，3当中实用价值最大的一本书，分析的很透彻，顶起
•   最近研究精细化管理，慢慢看
•   通读一遍，基本了解精细化管理要做什么
•   国内企业最缺少的一种精神,从事企业管理和在企业中负责项目管理的专业人员应看一看这类的书
•   很好，一次性买了五本关于管理的书籍，很喜欢的书
•   通俗易懂，促人思考，对于做管理的人来说确实是好书！
•   一直在这买书，正版，支持！
•   听说要送10元话费 期待
•   书还是很不错的，下次还会光临的
•   感觉能从书中学到一些东西
•   激励人心的一本好书.
•   学习了关于管理方面的介绍，有所帮助
•   不错，值得研究
•   书本还没看，纸张质量一般。
•   部长说不错,就买了!
•   感觉还可以，但应该再细化一点才更好，才叫精细化管理。但整体来说还行。
•   我是抱着学习的态度来看这本书的,对自己的工作确实可以起到一定的作用,但关键是环境和自己如何执行?
•   这套书基本都不是实践型的书籍，看看了解点概念还可以，指导实践就不推荐了
•   还可以，至少涉及到了操作层面，有一定指导意义。
•   为单位买的，一般吧，属于比较“泛泛”的一类。
•   书的内容是不错的，但是送书的环节有问题，书送来后都已经破了。
•   不错，对企业管理很有参考性，提高员工执行力有帮助！
•   有很多见解还是很吻合现实的,可惜的是没有提出更加具体可行的操作建议.