最新接待英语

出版时间：2003-10  出版社：中国对外翻译出版公司  作者：叶淑霞  页数：263  
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内容概要

在接待洽商渐趋频繁的今日，一口流利的英语是您财源广进、事业冲刺的最佳利器。因此我们针对企业界人士的需要，精心编写了这本《最新接待英语》，协助您轻轻松松学得英语接待、商谈、交际技巧，自由自在穿梭于社交场合，掌握先机，睥睨商界。 [短兵相接·出奇致胜] “接待外宾100招”这一章，搜集了与外国人应对、洽商时可能出现的各种情况的应对之道，举凡洽谈、宴会服饰、婚丧礼数、拜访礼节、电话问候、招待客户逛街、吃饭要领等，内容丰富，使您举一反三，不再有瞠目结舌、窘困之感。 自第二章开始进入实用语句篇，自机场接机、安排住宿、商谈技巧、处理索赔电话、接待客户，到跟客户闲谈、海外出差等，内容巨细靡遗，编排清晰，易学易记，都是您接待外宾时“短兵相接”、出奇致胜不可或缺的法宝。 [活学活用·掌握先机] 本书具备三大特色： 1．丰富您的辞语——罗列最实用的商谈技巧用语及各种变换句型，丰富您的辞语。教您灵活使用多种说法，充实谈话内容。 2．培养高度的活用能力——每个单元都附有前言，教您如何将句子派上用场，再配合简洁、生动的对话，使您能完全进入情况，活学活用，掌握攸关胜败的关键！ 3．方便记忆查询——本书外观轻巧，非常适合随身携带，让您随时随地容易记忆查询。

书籍目录

Chapter 1  接待外宾100招   Part 1  实用十四招   Part 2  参观十四招   Part 3  商务洽谈十六招   Part 4  应对、接待十十招   Part 5  招待十六招   Part 6 友谊十招   Part 7  海外出差十招Chapter 2  博取客户好感实用语句   Part 1  为客户接机Chapter 3  带客户参观工厂实用语句   Part 1  参观工厂Chapter 4  纵横商场实用语句    Part 1  巧妙的商谈措辞   Part 2  推销产品   Part 3  议价·付款条件·交货日期   Part 4  签订合约Chapter 5  处理电话·索赔及接待方客实用语句   Part 1  电话应对技巧   Part 2  访客接待技巧   Part 3  索赔处理技巧Chapter 6  招待客户实用语句   Part 1  带客户观光   Part 2  陪客户购物   Part 3  接待客户用餐Chapter 7  与客户建立友谊实用语句   Part 1  谈个人兴趣嗜好   Part 2  谈公司经营和管理Chapter 8  海外出差实用语句   Part 1  机场到旅馆基本问答   Part 2  拜访客户公司基本问答Chapter 9  接待·商务洽谈实况会话   Part 1  与买主畅谈纺织品买卖   Part 2  讲座化学药品装船·包装事宜   Part 3  洽谈开发仪器外销新路线   Part 4  推陈出新——玩具的致胜之道    Part 5  推销新车种

编辑推荐

　　每个单元都精彩实用，教授您各种接待技巧。本书是您立于商场不败之地的磐石！　　不落俗套的招式，生动逼真、身临其境的会话。

用户评论 (总计7条)

•   书很好
  很实用
  收到书的当天就接待了一位澳洲的友人
  现学现卖
  被领导表扬陶醉中
•   很实用的英语之南
•   内容还行，就是有点少~~~
•   光盘发音比较不错
•   较全面。
  英汉对照到位。
  唯一不足，纸面发黄，可能是多年库存了。
•   书还不错，里面的内容也很不错！但是附的是CD，不能直接转到mp5里，还要自己转下格式，有点麻烦！
•   2007-10-24日买的货到付款最新接待英语（附CD光盘两张）（英汉对照）——白领金书一个星期过去了,书怎么还不送到啊.我要急用啊!!!!