英汉对照管理袖珍手册

出版时间：2006-1  出版社：上海交通大学出版社  作者：（英）邦尼 著，钦寅 译  页数：全50册  字数：161000  
Tag标签：无  

前言

思想：为什么，是什么?    据推测我们每天会有5万多个念头——积极的、消极的、令人恐惧的、使人奋发的或者仅仅是荒唐古怪的念头。它们可能被以下因素所激发：    ·回忆的闪现及视觉图像    ·字词、谈话中的片言只语(甚至来源于童年时期)    ·熟悉或不熟悉的物体、风景、图案、问题、任务及人    ·情感——好奇的、焦虑的、后悔的、愤怒的、悲哀的情感    ·即使是什么都不做    有时候我们能够控制思想，有时候思想只是和我们不期而遇。我们接受、质

内容概要

　　本书中的技巧和工具能帮助销售代表、销售经理、客户服务人员、培训人员以及其他面对最终用户进行销售的人员拥有更好的销售业绩，成为名副其实的销售高手。

作者简介

作者：(英国)理查德兹 (Mary Richards) (英国)博登 (Angelena Boden) (英国)阿普尔加思 (Mike Applegarth) 译者：王春艳 卢寿荣 雷秀云

书籍目录

销售  卓越销售    制定计划    发掘客户    确定需求    事实认定    陈述    达成协议    业务发展    业务控制  电子商务财务管理  提高利润率  资产负债表  预算管理  现金流管理人员管理  授权管理  激励  人员管理  绩效管理  问题行为  冲突管理（人员管理，人力资源管理）  团队合作一般管理  决策  提高效率  领导力  做个管理者  管理变革  问题解决方案  项目管理  管理初步  时间管理  商务计划  创意经理人  质量管理客户服务  客户服务  客户关系管理  电子客户关怀人力资源管理  做个培训者  评估管理（人力资源管理，自我发展）  新员工培训沟通技巧  沟通高手  面谈高敀（沟通技巧，人力资源管理）  商务演讲（沟通技巧，销售）  语音技巧  影响力（沟通技巧，销售）  会议事务  谈判高手（沟通技巧，销售，一般管理）  电话语言自我发展  自信力（自我发展，沟通技巧）  自我形象管理  个人成功  自我设计（自我发展，人力资源管理）  思维技巧  健康导师  缓解紧张  职业转型  人际网络（自我发展，沟通技巧）  情感智商  跨文化礼仪

章节摘录

分册封面：插图：

媒体关注与评论

“本书随处可见能够马上付诸实践的方法。”　　——迈克·伯尼特（雀巢公司销售总监）“小小的提示，却可以带来新的商机和客户，让你终生受益。”　　——盖里·杰尼森（英国巴克莱银行销售总监）

编辑推荐

《英汉对照管理袖珍手册》(共50册)中的各种技巧和工具能帮助你减轻压力，积极地缓解紧张。

用户评论 (总计8条)

•   这50本迷你英汉管理书籍，不仅内容很棒，中文翻译很地道，书本体积又小容易携带，我很喜欢
•   书的内容非常好。书的印刷质量非常好。外包装烂掉了，这我没有什么怨言，当当发货之前和我确认了。但是，里面的50本书，根本就不是一套的！是两套凑的，出版日期、定价都不一样。也不知道后出版的是否经过了修改。以前就买过其中的几本，内容很好，非常棒，很精练，需要看的同时找找相关的书籍补充一下，要么多想想也行。
•   终于买到了一套，书很好很不错，都是新的，2007年第一版
•   我经常用来做PPT，直接可以培训属下员工。
•   一看包装就好好哦，内容很适合想提升的人哦！但是送货有点慢
•   我收到书的时候快气炸了,什么书啊,包装就是一垃圾箱,整个破烂堆里捡出来的书.
•   一套50本很齐全。可能由于快递的原因，盒子寄过来的时候被散架了，但是，幸运的是客服很快帮我联系出版社，又帮我准备了三个盒子。这样子的一套，看着很舒服。
•   很喜欢，正版的。用起来也很方便