公共关系学

出版时间：2008-6  出版社：复旦大学出版社  作者：居延安  页数：385  
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前言

　　本书三版自2005年4月第一次付印至今刚满3年。3年，又多了30万读者，3年，中国公共关系事业的发展又上了一个台阶。正如四版第一章开卷语所说的，“中国公关已经迎来自己的成熟期，它将用自己的话语叙述自己的故事，用自己的彩笔描绘自己的新的历史篇章”。《公共关系学》一书问世20年来，从一开始就试着“用自己的话语叙述自己的故事”。国外的经验要认真学，精华部分可以“拿来”用，但中国的故事、中国自己的理论探索和实践积累，更不能不用心研读，不能不悉心总结、凝炼、提高。本书第四版就是作者立足中国、纵观世界、精益求精、再攀新高的又一次努力。　　为了概念阐述和技术性用语进一步规范化，为了整体文笔风格的流畅和一气呵成，在第四版的修订过程中由居延安教授执笔修订了全书16章。居延安教授在美国高校执掌教鞭20年，著述十余种，每年回国三五次，穿梭于两个公关大国之间，既在局外，又在局内，默默观察和审视着公共关系学术研究和实务操作的发展和走向，赋予了他自己一种独特的“公关视野”。读者在四版修订过的章节中，是可以感觉、体悟到他的这种独特视野的。　　四版与三版相比，有三个“不变”：第一，总体结构不变，四版依然分“理论篇”和“实务篇”两大部分，三版16章，四版也是16章。第二，基本理论框架、概念体系不变，比如四版照样运用了“公关三要素”，照样突出了“传播”主题。第三，“立足中国、纵观世界、精益求精、再攀新高”的著述精神不变，这是一个最重要的“不变”。《公共关系学》20年长盛不衰，与这一著述精神是分不开的。读者通读全书后不难发现，四版的理论阐述、案例选择和分析、新鲜概念推介以至文句风格，都反映了这一精神。

内容概要

本书共分为理论篇和实务篇两大部分。前者以“社会—公众—传播”三要素为重点来阐述和回答诸如公共关系的性质、职能、类型等方面的问题；后者以“信息—传播—效果”的方法论为立足点，进而对涉及言语、文字、实像、网络等媒介的“公关”实务操作作以详证，分门别类，自成一体。全书取例丰富，具有一定的可读性，既适合作为大专院校的教材，也可供企事业单位专职干部、专业人员阅读。

书籍目录

上篇　理论篇　第一章　导论：公共关系和公共关系学　　第一节　作为现代社会传播活动的公共关系　　　一、公共关系的丰富涵义　　　二、公共关系的科学定义　　第二节　作为一门学科的公共关系学　　　一、公共关系学的研究对象和内容　　　二、公共关系学的学科性质　　　三、我国公关实践与学科发展　　第三节　研究公共关系学的现实意义　　　一、公共关系学研究与社会主义市场经济的发展　　　二、新经济为公关发展带来机遇　　　三、公共关系学研究与改革、开放、透明创新　第二章　公共关系的渊源、兴起与发展　　第一节　现代社会以前的类公共关系　　第二节　公共关系在美国的兴起　　第三节　公共关系在现代公众社会的发展　　第三章　社会关系和公共关系　　第一节　社会关系的一般属性和形态　　　第二节　社会关系的调节机制和调节手段　　第三节　公共关系的形态特征和调节法则　　第四章　公共关系的构成要素　　第一节　公共关系的主体——社会组织　　　第二节　公共关系的客体——公众　　　第三节　公共关系三部曲——交流、沟通、劝说　第五章　公共关系的职能和作用　　　第一节　公共关系的职能　　　第二节　公共关系的作用　第六章　公共关系的类型　　第一节　主体或部门公共关系　　　　　第二节　对象公共关系　　　第三节　功能型公共关系　第七章　公共关系的规范和准则　　第一节　公共关系必须以满足公众需求为出发点　　第二节　公共关系必须十分注重社会效益　　第三节　公共关系必须遵循实事求是的大原则　　第四节　公共关系以不断创新为灵魂　第八章　作为“关系管理”的公共关系下篇　实务篇　第九章　公共关系实务操作之一:调查与策划　第十章　公共关系实务操作之二:口语传播　第十一章　公共关系实务操作之三:文字传播　第十二章　公共关系实务操作之四:实像传播　第十三章　公共关系实务操作之五:大众传播的整合运用　第十四章　公共关系实务操作之六:网络传播　第十五章　公共关系实务操作之七:危机管理　第十六章　公共关系专职机构和专业人员

章节摘录

　　1．确立一种高于一般社会认识水平和道德水准的组织形象。其具体目标有：（1）组织担当的崇高社会道义责任；（2）组织为社会作贡献的献身精神；（3）组织成员有较高的文化知识水平和社会公德规范。　　2．在社会舆论形式中，保持和发挥自身的独特优势作用。事业、团体组织在社会利益关系格局中处于较超脱的地位，故其对社会各种问题的看法往往会受到社会各个方面的重视，并成为社会舆论的主要倾向。因此，事业、团体组织公共关系可以在两方面显示作用。一是通过参政议政来显示自身价值，争取社会各界的理解与承认；二是以身作则，在社会各界公众中带头建立一种良好的社会行为作风，并对不良风气勇于抨击。　　3．积极参与和组织各种社会活动。这类社会活动主要围绕某个公益目标进行，参加原则是自愿、平等，而且又没有什么功利色彩，所以公众对此有着普遍接受的心理基础。事业、团体组织一般财力有限，在活动中它主要起领导、发起组织、联络的作用。这类活动既使广大社会公众受益，又扩大了组织自身影响，而且还能在与社会各界公众的沟通中得到帮助和支持。　六、社会公众人物公共关系　社会公众人物也称社会性个人。他们与一般人的不同，主要在于他们有较高的社会知名度，是广受公众关注的人物。社会公众人物以社会明星或社会热点人物（如影星、歌星、球星、畅销书作家、探险家、重大事件主角等）为大宗，而不少高级政客（如议员、政府内阁成员等）及社会活动家（如慈善家、热心社会公众事务的活动家等）也属此列。

编辑推荐

　　《公共关系学》（第4版）为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。　　《公共关系学》(第4版)“立足中国、纵观世界、精益求精、再攀新高”的著述精神不变，在全面介绍公共关系理论与实务的基础上，增添了关系管理等当前国内外公共关系学的最新研究成果。

用户评论 (总计92条)

•   暨南大学新闻与传播学院指定的公关丛书之一，对公关人员有很大的帮助
•   公共关系学正版不错,只是有些灰尘
•   就是看了大家的评论才选择这本书的。昨天翻了一遍，今天早上又看，作者对于公共关系的理解还是很深刻的，物有所值！
•   公共管理专业的教材，挺好的
•   公共关系的一次了解
•   通过此书懂得很多的公共关系很实用
•   传播的必读，沉默的螺旋理论
•   内容丰富有一定的可读性和实际应用，活学活用方能悟性。
•   不单单是教科书，里面的实践篇还是有很多亮点的，建议市场人员、公关人员也入手学习一下
•   就像是谈话一样，慢慢的讲解公关的基本理论，好书
•   很不错 内容浅显易懂 排版的结构好 学习到很多公关的专业知识
•   很好的一本公关书，质量也还好
•   很喜欢，对公关很感兴趣，还没开始看，肯定还不错哦
•   好，教科书类，适合初级了解的
•   纸质不是很好，但不影响阅读，对于我这个初学者，看起来还是有点费力，内容很好，要慢慢看
•   希望能买全教材
•   大学教材，书挺不错的
•   这个是经典的教材了，考研必备
•   大学教材,不错
•   这本书不错，考复旦的同学可以看看，内容比较有用
•   是考研买的这本书，应该说挺全面的，而且也容易读得懂，有帮助！
•   不错的一本书，学习中！
•   这本书概念很详细，不错！
•   这本书很好，考研必看！
•   这本书实操性很强，要活用出去才有用。要修这门课，所以书是必不可少的工具。
•   我会保留这本书，有空会再拿出来看的，受益匪浅
•   考研用的。。其实不考研也是可以看看的，内容很充实
•   第四版坚持了“立足中国、纵观世界、精益求精、再攀新高”的著述精神；结构合理，内容翔实。
•   比起在学校买要实惠很多，赞一记！
•   对这一领域还不了解 好好补充一下
•   书的质量很好，跟我想的一样。
•   虽然还没仔细看，但书是正版
•   考研参考书，质量还行
•   纯粹是因为上课才买的，没缺页之类的就很好了
•   挺喜欢的~送货速度也还可以~
•   书的质感不是很好 内容还没看
•   听说不错才买的
•   出版的时间比较晚，内容比价老旧，但是结构比较合理，理论性很强。
•   书还不错，条理清晰~
•   只是课本。
•   内容生动有趣，不错~
•   挺有智慧的，不错
•   当课本来读的，刚刚开始。
•   还没看完，不过开始就挺吸引认得。。
•   包装可以，送货速度还可以吧
•   好书，为考研！
•   回来半天看完了～还是不错的～
•   还不错 内容蛮多的
•   营销新方向
•   接下来认真读读
•   感觉有点灰，可能是包装松了
•   书都很好，都是正品，货真价实。
•   静下心来，好好看一下，自我增值！
•   作为基础书籍，扫盲吧
•   到货快，质量好！
•   很棒！！推荐购买！
•   挺值得的。
•   包装精美，内容也不错。好！
•   正在准备考研，是利器
•   很好。正在努力中
•   不错哦~快递给力，是正品~！
•   还没有看呢，希望会有所帮助
•   很好，纸张挺厚
•   还没看 不过是考研书目 没什么说的
•   完全是因为他的名气来买的。从教材的角度来说不错。
•   正版图书，价格便宜
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
•   纸质跟在书店买的一样，很新。
•   复旦考研参考书
•   非常喜欢 ,很有实用价值，学习后受益多多。
•   还没来的及读，不过看评论很好，应该是一本不错的书
•   当当的速度确实是很快。
•   发货很快。东西很好
•   教学用书，不错～
•   书很好~GOOD
•   考试用书，没有细看。
•   老師推薦的，好書！
•   这老师我超爱的哈哈，书写的很好
•   很好 易懂 有用
•   比原来那本好
•   复旦考研的书，很好。知识全面而且易懂～就是有些内容上的错误。书的质量不错，很有读感～超喜欢
•   思路相当清晰，背诵很容易，就是书本小了些，老是翻书。
•   不错的书，有点难
•   书写的很好，非常需要，但是读书太艰难
•   正版的和盗版的就是不一样
•   给别人买的指定的书，还是挺好的。
•   教科书，看完就忘记了。
•   好书籍，是正版的。值得你拥有哦！
•   帮一个学文科的同学买的
•   公共关系学 -- 高等教育 -- 教材
•   书其实还没开始看
•   一部能够吸引我的好书
•   写出如此打动人的文字