管理沟通

出版时间：2005-1  出版社：复旦大学出版社  作者：苏勇罗殿军  页数：382  
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内容概要

沟通，是现代管理活动中最为重要的组成部分这一，在一个共同目标的群体或组织中，要协调全体成员为实现目标而努力工作，有效在沟通不仅是必不可少的，同时也是传统政治思想工作新的拓展空间。    本书的作者从为培养有卓越人才的企业家、政府官员和高级管理人员服务这一目的的出发，编写了这部以MBA为主要读者对象的教材，全书共分：沟通概论、人际沟通、组织沟通、倾听、阅读、演讲、身体语言、其他沟通形式等十二章。

书籍目录

第一章　沟通概论　第一节　沟通的含义　　第二节　沟通的类型　　第三节　沟通的意义　第四节　沟通与管理　第五节　沟通模式第二章　人际沟通　第一节　人际沟通的动因　第二节　人际沟通行为　第三节　人际冲突　第四节　当代社会的人际沟通　　案例一　名医劝治的失败　案例二　沟通中的角色问题第三章　组织沟通　第一节　组织沟通渠道　第二节　组织沟通的影响因素　第三节　组织沟通的方式　第四节　组织沟通效率的提高　第五节　沟通的误区　案例一　韩国三星期货交易失败　案例二　三星的组织制度与沟通效率　案例三　家电公司的沟通问题第四章　倾听　第一节　倾听概述　第二节　倾听中的障碍　第三节　倾听中的反馈　第四节　如何提高倾听的效果　案例　你为什么提建议第五章　阅读　第一节　阅读概述　第二节　管理阅读的多种方式　第三节　提高阅读效率的方式　案例　巴西债务危机升级第六章　演讲　第一节　演讲概述　第二节　演讲构思　第三节　演讲技巧第七章　谈判第八章　会见与面试第九章　会议沟通第十章　写作第十一章　身体语言第十二章　其他沟通形式参考书目

用户评论 (总计26条)

•   此书初步看了一下，教如何沟通的一种方法，内容好，案例还不太多。
•   送货速度快，服务周到，经典实现好书
•   上课要用的教材，质量还不错~
•   我們的教材
•   老师指定教材
•   本书还可以，还没有看，只是翻了一下，内容很吸引我。
•   送给同事的奖励，具体内容还没有清楚。之前的购物都还不错，给个好评
•   书本不错可以从网上订货。
•   这是我大学专业课所用的书，毕业了时间久了忘了很多，买一本回来看看，找回的不仅是知识，更是大学那段岁月。
•   书写的很好 研究生值得读读
•   咕~~(╯﹏╰)b。。。上课用书。。比学校便宜
•   也是上课要用的书。。最后发现没啥用。。。
•   作品一般。买了只是为了课程需要。
•   帮朋友买的，他们作为MBA教材，是经典的管理学书籍。
•   这本书告诉我们怎么样和人很好的交流~其中有许多学问~
•   **当当，**速度，还屏蔽我的评论，去死吧！
•   在当当首先就是他的价格，比学校卖的便宜多了！其次既然和学校的一样，当然其所含的知识不会缩水！好好上课，认真考试！
•   课本还行
•   没什么实际用途，千篇一律的说道。
•   快递很意外
•   当初主要是考研目标学校的指定书目，是教科书，没有什么感受。
•   学习书，学到不少东西吧。
•   框架还不错，内容有些陈旧了。算是扫盲的书吧
•   嗯质量还可以
•   感觉这书质量不错，运货速度很快
•   教材实用，很不错，会继续关注！