出版时间:2003-3-1 出版社:浙江大学出版社 作者:何春晖 页数:463
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内容概要
本书所集案例涉及各行各业,有政府部门、企业及公益性机构等等;案例类型有内部关系的、有消费者关系的、有媒介关系的、有政府关系的、有社区关系的等等;内容涉及公关营销策划、专门的媒介事件策划以及全方位的形象整体传播策划等。
书籍目录
前言 超越理论(代序)案例(Case)基本问题索引第一章 内部公关――铸就铜墙铁壁第二章 顾客公关――我眼中只有你第三章 媒介公关――永远之痒第四章 政府公关――背靠大树好乘凉第五章 社区公关――美丽的口碑第六章 国际公关――插上e时代的翅膀第七章 危机公关――永远的痛第八章 公益策划――爱心无限第九章 公关营销――双赢之魅第十章 整合传播――打造形象的丰碑后记主要参考文献
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