现代化大厦管理规范

出版社：中山大学出版社  作者：杨戟  

内容概要

本书是珠江管理经验与武汉世界贸易大厦的具体管理相结合的结晶，它来自于管理专家在实践中的亲身体会和对亲身体会的精心总结，因此，不仅对丰富我国的物业管理理论具有价值，而且对实际工作具有非常适用的可借鉴性，对具体操作具有很强的指导作用，是一本非常适用的物业管理操作实务。

书籍目录

第一篇 机构设置及岗位职责
第二篇 管理制度
第三篇 ISO9000质量管理体系
第四篇 管理控制程序
第五篇 管理规范及操作规程
第六篇 记录表格