秘书考试指导

出版时间：2010-11  出版社：中央广播电视大学出版社  作者：张轶 主编  页数：180  

内容概要

　　《秘书考试指导（三级秘书·国家职业资格三级）》内容包括了：考核内容重点指导、会议管理、事务管理、文书拟写与处理、职业技能鉴定考试指导、职业技能鉴定测试题。

书籍目录

第一部分 考核内容重点指导
 第一章 会议管理
 第—节 会前筹备
 一、拟订会议筹备方案
 二、检查会务的筹备情况
 三、审核会议文件
 四、与领导沟通会议的有关事宜
 五、拟订会议的应急方案
 第二节 会中服务
 一、提示会议按计划进行
 二、监督会议经费的使用
 三、处理会中突发事件
 第三节 会后落实
 一、会议总结工作的内容和要求
 二、会议评估工作的内容和要求
 题型练习
 第二章 事务管理
 第—节 接待
 一、确定涉外礼宾次序
 二、安排涉外迎送仪式
 ……
第二部分 职业技能鉴定考试指导

章节摘录

　　三级秘书往往是边干边学，从而积累了足够的经验；他们在适当的时候有可能会中途转型。因此，三级秘书职业的发展就大致会有以下几种前景：　　第一，公关类。这类秘书从接待、协调工作过渡到公关经理、客户经理。这在餐饮业比较常见，主要工作内容是制定公关策划方案并依据活动项目变化及时调整；监督、实施市场公关活动；负责客户服务日常运作，参与各项收费指标的制定与实施；参与解决重大投诉及事件的遗留问题；与有关部门进行实时沟通，保持良好的关系，包装公司品牌与形象；协调与其他部门的关系，并与其合作。　　第二，行政类。这类秘书可以直接过渡到行政主管、办公室主任、综合事务管理部主任等职位，常见于政府部门、大型企业等。他们主要负责公司工作计划的制定、组织实施及日常工作管理：负责办公室行政管理制度建设；负责公司行政事务的管理，负责重点工作的督办、检查、落实、反馈；负责公司对外联络、协调工作以及参与制定并实施公司的各项规章制度。　　第三，助理类。这类秘书可以进一步发展为总经理私人秘书、总经理助理，主要工作是协助总经理进行日常工作安排；进行日常内外事务的联系；组织协调各部门之间的工作配合；负责总经理日常事务的办公支持，纵横沟通以及相关资料的管理与简单翻译工作。　　第四，人事类。这类秘书可以发展为人力资源主管，主要工作内容是遵循公司发展计划，参与编制和落实人力资源战略；参与设计、整合符合公司发展的组织规划和结构：参与制定公司发展不同阶段的招聘战略并实施；参与整合、设计、实施具有竞争优势的薪资体系；组织各种类型的培训和设计各类人员的发展计划；参加整合、设计绩效管理体系的制定，参与推进企业价值观和企业文化以及公司员工关系的管理。　　第五，业务类。这类秘书依托平时跟着上司抓业务形成的阅历与经历，可以进一步发展为商务主管、业务经理等，主要工作内容包括各业务群组的商务运作管理工作；收集并汇总客户、产品、销售利润等信息；制定、协调产品供货计划；解决客户投诉、跟进产品改进进度；收集相关的行业市场信息，提出市场销售方案；带领部门成员达成业绩要求等。　　以上分析，旨在引导考生和即将入职秘书岗位者在培训中为自己做好职业发展规划。　　……

用户评论 (总计29条)

•   对于秘书考试真的很实用
•   其实书上的试题在考试上也有出现很多，对于备考也有一定帮助
•   书质量还行，就是题不太多
•   书是正品。内容和我需要的一样
•   随便翻了下 还不错 有我喜欢的题型练习
•   还没看呢！！应该还不错吧！
•   是我想要的类型，书还不错
•   质量不错，正版书籍。挺有用的。
•   很有用 好多同学看到都要买
•   里面有挺多题目的，明年考证不知道有没有用~~
•   很好 归纳的很全面 有了相关的习题 做起来很好
•   快递三天就到了，很好，只是书的封面切割不是很整齐。总体说很不错
•   网上有人推荐才买的，貌似编排还不错，还没看，希望对考试有帮助。
•   就是为了考试
•   收到书了，书很好，但是还没看，这本拿回来后和我之前买了一本差不多，很是郁闷！不过最不爽的是物流，书早就到本地了却迟迟不送货，说是那边人少等货多点再一起送，丢，无语。。。。
•   书本质量不错，内容也丰富，值得看！！！
•   能带给你我不一样的心态，不一样的感受。
•   感觉内容都还行吧……
•   好没看呢，只是翻了一下，还行吧，就是不是很全
•   习题很多····不错···
•   书上有些题目答案自相矛盾啊
•   看了一下，题目不是很多，而且书被弄皱了，还破损了一点点
•   还是很不错的 书的质量还可以 物流也快的
•   有点盗版的感觉，纸张都是发黄的那种，排版也没有教材类的看着舒服
•   前部分罗列知识点，后部分有联系，不足的罗列的知识很简单，没有细化，而且最后一份试题没有给绻答案，这一点挺遗憾的
•   书是新书，但纸质不够好，发黄，看上去很旧的样子。书不厚，很薄，还有很多习题~~
•   一般，很多内容其实书上并没有讲到但是题目里出现了
•   一般般，不是很推荐买
•   错误很多，而且跟教材内容不是很相符，失望