秘书国家职业资格培训教程四级秘书

出版时间：2006-1  出版社：中央广电大  作者：编委会  页数：277  
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内容概要

　　为推动秘书职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在秘书从业人员中推行国家职业资格证书制度，中国就业培训技术指导中心组织专家依据《秘书国家职业标准（2006年版）》（以下简称《标准》）编写了《秘书国家职业资格培训教程势（以下简称《教程》）。
　　《教程》紧贴《标准》，在内容上，突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，结合了最新的秘书工作理论与实践经验，突出了职业培训特色。在结构上，针对秘书职业活动的领域，按照模块化的方式，分五级秘书（国家职业资格五级）、四级秘书（国家职业资格四级）、三级秘书（国家职业资格三级）、二级秘书（国家职业资格二级）四个级别进行了编写，《教程》的基础知识部分内容涉及《标准》的“基本要求”，各级别的内容分别对应于《标准》中各级别的“工作要求”。
　　《教程》对原版教程进行了较大范围的调整，重新设计了框架结构，对操作技能的指导也更加具体。具体说明如下。
　　基础知识部分：基于办公自动化手段的变化与更新，在工作基础部分把现代办公所必需的办公自动化设备使用的内容调整到办公事务管理，突出了对秘书操作办公设备的能力考?；基于用人单位对秘书沟通能力的重视与强调，将人际沟通调整到工作基础部分。另外，对基础知识部分原有的速记、企业管理和法律法规方面的知识也进行了部分增补和调整。
　　工作要求部分：基于秘书业务工作总体构成的逻辑性和关联性，本次修改的内容以办会、办事、办文三个主要部分构成，而且三个部分都力求将能力要求细化、具体化，从而形成清晰的工作流程，以利于学员形成总体的“办会、办事、办文”的业务能力。

书籍目录

第一章　会议管理
　第一节　会前筹备
　　一、拟订会议议程、日程
　　二、提?会议地点的备选方案
　　三、布置会场和安排座次
　　四、发布会议信息
　　五、安排会议食宿
　　六、邀请会议嘉宾
　　七、准备会议资料、会议用品
　　八、安排会议礼仪服务
　　九、检查会议常州视听设备是否正常
　第二节　会中服务
　　一、安排会议值班
　　二、接待釆访会议的新闻媒体
　　三、做好会议的记录工作和简报工作
　　四、收集会议信息
　　五、反馈会议信息
　第三节　会后落实
　　一、会议文件资料收集整理的要求
?　二、会议纪要的内容和要求
　　三、会议经费结算的方法
　　四、跟踪反馈落实会议精神
第二章　事务管理
　第一节　接待
　　一、制定接待工作计划
　　二、安排迎送来访团体
　　三、安排来访者食宿、交通、行程
　　四、安排来访者的参观、娱乐活动
　第二节　办公环境管理
　　一、合理布置办公室
　　二、营造健康、安全的办公环境
　第三节　办公室日常事务管理
　　一、管理印章　和介绍信
　　二、安排值班工作
　　三、管理零用现金并办理报销手续
　　四、安排上司的差旅事务
　　五、完成上司临时交办事项
　　六、管理时间，提高工作效率
　第四节　办公用品与设备的使用和管理
　　一、订购、接收、管理办公用品
　　二、数码相机的使用
　　三、扫描仪的使用
　　四、光盘刻录机的使用
　　五、投影仪的使用
　　六、摄像机的使用
　第五节　信息管理
　　一、信息的收集
　　二、信息的筛选
　　三、信息的分类
　　四、信息的校核
　　五、信息的传递
　　六?信息的存储
第三章　文书拟写与处理
　第一节　文书拟写
　　一、批转转发性通知
　　二、报告
　　三、清示
　　四、问答函
　　五、简报
　　六、意向书
　　七、订货单
　　八、商品说明书
　第二节　收发文处理
　　一、缮印文书
　　二、校对文书
　　三、用印
　　四、传阅文书
　第三节　文档管理
　　一、档案的分类
　　二、档案检索工具的编制
　　三、档案的鉴定
　　四、档案库房及存储档案的管理

章节摘录

5.签订书面合同会议服务已经成为许多旅馆和会议中心的重要收入来源。大型会议几乎每一个方面都可以谈判：房租、宴会费用、会议场地、宣传、邮件以及其他大量细节，都可以讨价还价。一旦谈妥一切细节就把口头协议变成书面形式，分别详列每项具体安排。最终合同或协议应包括如下的细节：（1） 确定全部会议场地，包括每个房间的名称及可供使用的时间。餐桌座位安排、视听器材以及其他设备的图表。应将有关内容附于签订的协议书之后。（2） 确定保证的客房间数，应列出参会者大多数人员的到达和离去日期、房费起算和退租日期以及不受约束的客房退房日期。（3） 确定由旅馆提供的免费商品和服务（例如，会议室及其布置、特别装饰、欢迎会的音乐和酒、飞机场接机、特别的娱乐活动、工作人员伙食等）。（4） 说明特殊设备安装或改装，是否要增加特别人员、服务或设施，并明确开支怎样负担。（5） 确定预定和开票手续，包括组织方为宾客承担财务责任的限度。（6） 列明应向参加者个人直接收取的费用。（7） 指定可以取消预订而不向参会单位收费的‘段时间或最后期限。协议细节不管多么细微，写成书面合同怎样强调也不过分。随着会期临近，应经常与场地管理部门保持联系。人员、旅馆装修或其他变更都可能对会议计划产生重大影响。密切联络就可以应对各种变化。

编辑推荐

《秘书国际职业资格培训教程四级秘书》由中央广播电视大学出版社出版。

用户评论 (总计87条)

•   秘书国家职业资格培训教程四级秘书
•   由于将要参加秘书资格证的考试，因此买这本书作为培训资料，与淘宝网上一些较便宜的书相比，此书非库存书，质量好，印制清晰，值得购买。
•   秘书四级的必备书，考证有用……
•   秘书四级必用书本。挺有用的
•   秘书考试要求的参考书目，内容还行挺多的
•   一直在当当买秘书书籍.很不错
•   对于考秘书证来说实在是必不可少啊
•   考秘书证用的，用用看吧！
•   为了考秘书证而买的，挺实用的。
•   马上要考涉外秘书了，才在网上搜了一下这本书，对于这样的教材，说不上来好坏，书页质量很好----我们寝室的女孩子都在很用心的看，估计是用得上的
•   4级只能算参考。。因为现在可以直接考三级了。。书质量不错。
•   图书质量很好，内容也清晰有条理
•   正版书，内容规范权威。
•   书里的内容很详细，也很全面，考证的同学不妨考虑一下……
•   书已经收到了，这次发货很快呀。比上次快了好多呢。大致看了下内容，不错
•   书比较有实用价值，考试内容很全
•   书的内容丰富！质量也是很好！
•   不错哈。。内容很齐全
•   挺好的，内容很详细，但是没有重点
•   内容值得好好学习，不错
•   内容丰富，非常符合我们用来学习！
•   很好 考级必用 内容很全面 很实用
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•   内容详细，讲解透彻。
•   这本书内容详细，很好！
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•   内容，质量让人满意！
•   书收到了，虽然还没看，但是觉得应该不错，快递也很快，态度很好，希望对考证有用。以后还在这买，5分。
•   质量好，字很清晰，纸张质量很好，没有污垢和不清晰。
•   对考试很有帮助，基本上都考书中的知识点
•   书不错，比同学在淘宝上买的好很多
•   当当网的商品很好，以后买书就来这了，物流也很快，本预计好长时间到货，没想到6天左右就收到货了
•   书确实不错，配着试卷买的，很实用
•   当当买书，我从来就没有什么不好的，不论从物流还是价格，像这类的参考书无法评价其实用性，因为每个人需要的书籍不一样，只能说这是正版，价格很优。
•   当当一如既往的好，每次买书都在当当
•   书很好，服务也好，关键是快递哥很给力，提前取货赶时间，很配合，谢了
•   快递挺快的，书好厚，希望对我十一月份的考试有帮助
•   书很新，没有损坏非常好
•   认真看书，考试过了！
•   很好很实用，书的质量很不错。
•   很好，但送来的书被雨淋了。
•   书的质量不错，优惠买的很喜欢
•   老师介绍的书，应该不错的...！快递哥哥很好...！
•   这本书是蛮好的，但是书的质量太差了，而且比其他网站的还稍贵一些。。。。介意买家们对比一下咯
•   考证需要~~书书质量好，值了。
•   很满意，速度快，书也很好
•   还不错书的质量，正版
•   书收到了，质量很好，但我没收到发票这是个缺憾。
•   今天刚拿回来，，， 书很好
•   有点瑕疵，与我同学的书比较了一下，绝对正版，当当的书很好。
•   这书好，值得买
•   是自己一直想买的书
•   不错，是正版书。折扣很给力呀！
•   物流比想象中的快喔，实用
•   暂时还没有来得及看这本书
•   讲解详细，任我学到了很多，帮助很大
•   嗯。整体还不错，考试用的
•   希望卖家可以及时补货，满足更多的消费者。因为感觉卖家有缺货的书籍，都没有去及时补货的，让消费者，有烦恼
•   考证要用的
•   质量很好，看得出来是正版书籍，不错
•   书籍很好 0
•   宝贝很好，很满意
•   好好学习 天天向上
•   专业课老师指定要的~~
•   D资料几详细，几有用
•   这是不错的复习资料！对考证有很大帮助！
•   考文秘必备
•   刚收到，还木有看，能学到东西是必须的。
•   工具书，帮助很大
•   老师推荐的，自己提炼重点。
•   书本不错，快递也很快
•   很实用，是好书。考试必过的必备武器
•   送货很快呢,而且包装很好,一点都没有破损
•   涉及面很广
•   配合12345 一起买的 还是有自己想要学习的 不错的
•   正品图书，满意。
•   用于考试。。。喜欢！质量很好
•   为什么我订单取消了钱没退啊
•   质量很好，比市面上的便宜许多。
•   突发奇想，没看过，唉
•   晚上下订单，第二天就到了。好快！！！！
•   宝贝很不错，送货也很快
•   很喜欢，考证就是这本书。
•   马上要考试了，同事推荐买的这本书，应该还不错吧！
•   宝贝的性价比非常高，我们都特别喜欢，我们同学希望可以再来。
•   快递好快，不错。态度很好，赞一个！
•   纸张蛮白没杂质，但太软太薄了。内容方面就不说了国家规定考级教材没啥好评论的。可惜……我买错了，我想以为秘书资格始为4级，买了书才知道是5级+基础知识，5级与基础知识总是缺货……什么时候才买的到啊！！！