商务交际英语（下）

出版时间：2004-1  出版社：中央广播电视大学出版社  作者：（美）亨森，（美）米恩斯　著，杨启宁，窦卫霖　改编  页数：197  

内容概要

　　英语在国际商务活动中起着非常重要的作用。掌握用英语进行商务交际的能力，有利于在激烈竞争中占有先机，反之，将可能面临挫折和失望。“商务交际英语”课程选用《商务交际英语》作为教材，它涵盖了商务交际活动中的基本知识和技能，如：信函、备忘录／便笺、电子邮件和报告的写作技巧等，此外，《商务交际英语(下)》还讲授了一些当代商务理念、职业道德规范、批判性思维能力和团队精神，以及图表的运用、技术文件写作、客户服务、演示与会议、求职和多元文化工作环境中的交际等。
　　在教材改编工作中，考虑到学生学习的需要，对原版教材内容和结构做了某些调整和删节，增加了中文注释、词汇表。

书籍目录

Preface
Acknowledgments
Developing and Using Graphic and Visual Aids
Communicating with Customers
Nonverbal Communication
Presentations and Meetings
Getting Your Job
Glossary
Answers to Checkpoints
Solutions to End -of-Seclion Discussion Questions
Documenling other Sources: Citation Slyles