市场营销实务

出版时间：2011-4  出版社：北京师范大学出版社  作者：张学琴 编  页数：233  

内容概要

《市场营销实务》由张学琴主编，以企业的市场营销活动过程为研究对象，主要内容包括营销职业认知与营销基本理论、市场调研、营销环境分析、消费行为与消费需求分析、目标市场选择与市场定位，产品与服务策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略、营销管理10个项目；主要技能训练包括组建营销团队并展示、营销策略调研、编写调研计划、撰写营销策略分析报告、陈述答辩、精品商品推介、销售沟通技巧等内容。本书旨在培养学生树立以客户需求为中心的营销理念，形成科学系统的营销思维模式。

书籍目录

项目1 营销职业认知
 任务1 了解市场营销活动及核心理念
 任务2 掌握营销基本理论
 实训：组建营销团队并展示
项目2 市场营销调研——寻找商机
 任务1 编制营销调研方案
 任务2 问卷设计与信息采集
 任务3 信息整理分析
 任务4 撰写调研报告
 实训：撰写调研报告并陈述答辩
项目3 营销环境与企业战略分析——把握趋势
 任务1 分析营销环境
 任务2 市场机会和威胁分析
 任务3 企业战略规划分析
 实训：分析讨论“海尔集团的经营战略转型”
项目4 消费者行为与消费者需求分析
 任务1 消费者行为分析
 任务2 消费者需求分析
 任务3 不同市场消费者行为分析
 实训：借助选购、赠送礼物感受消费者心理活动过程
项目5 目标市场选择与市场定位——突出特色树立形象
 任务1 市场细分
 任务2 选择目标市场
 任务3 市场定位
 实训：联系某一商超，认识市场细分，描述其目标市场
项目6 产品和服务策略——企业竞争的基础
 任务1 分析产品市场寿命周期
 任务2 精品商品推介
 任务3 品牌解析
 任务4 用精细化服务营造顾客满意
 实训：分组演示精品商品推介
项目7 价格策略——实现多赢
 任务1 认知价格
 任务2 选择定价方法
 任务3 制定价格策略
 实训：案例分析讨论价格战
项目8 分销渠道策略——全方位拓展市场
 任务1 建立营销渠道网络
 任务2 控制营销渠道网络
 实训：描述某企业营销渠道的结构及优劣势
项目9 促销策略——信息的高效沟通
 任务1 认知促销组合
 任务2 广告策略应用
 任务3 营业推广与公共关系策划
 任务4 人员推销技巧应用
 实训：分析某超市节假日促销方案
项目10 营销管理——营销效果的有效保障
 任务1 营销员素质的修炼
 任务2 营销计划的制订
 任务3 客户关系管理
 任务4 营销创新
 实训：年度营销计划的编制
综合实训一：企业营销实习
综合实训二：撰写某企业营销策略分析报告并陈述答辩
期末测试题．
期末测试题参考答案
参考文献及参考网站
教学支持说明