人力资源管理专业知识与实务 (中级)

出版时间：2013-5  出版社：清华大学出版社  作者：全国经济专业技术资格考试研究院  

内容概要

本书以2013年全国经济专业技术资格考试教材为依据，对大纲进行了全面分析，重点突出，帮助考生把握重点，攻克难点，提高复习效率。本书中的“大纲解读”对考情、考点进行了详细分析；“考点精讲”深入分析重难点，清晰透彻；并针对考点，直击真题，提高考生应试能力；“同步自测”针对性强，贴近考题，以帮助考生夯实基础知识，提高解题能力。本书是应考者快速贯通考点、顺利通过考试的必备书籍。

作者简介

全国经济专业技师资格考试研究院成立于2004年5月，是我国第一家专注于经济专业技师资格考试、能力考核与人才培养的专业研究机构。现有专兼职研究人员16人，每年有上万人参加本院的辅导课程，顺利取得初级/中级经济师资格。
研究院自成立之日起，树立了从企业实际经营出发，深入研究人才培养、人力资源建设如何有效地为企业经营服务、如何科学地为企业经营管理培养一流实用人才。
目前，研究院专家已经编写《全国经济专业技术资格考试标准教程》、《全国经济专业技术资格考试模拟试卷》等多部培训教程。该套教程已经连续5年出版，自2013年起，将由清华大学出版社隆重推出。
研究院将继续以“企业培养实用人才”为宗旨，帮助更多的企业获得优秀的人才，帮助更多的人成为企业的有用之才。

书籍目录

第一章　组织激励	1
大纲解读	1
考点精讲	1
第一节　需要、动机与激励	1
考点一  需要的概念	1
考点二  动机的概念	1
考点三  内源性动机和外源性动机	2
考点四  激励及其类型	2
第二节  激励理论	3
考点五  需要层次理论	3
考点六　双因素理论	4
考点七　ERG理论	4
考点八　三重需要理论	5
考点九　公平理论	6
考点十　期望理论	7
考点十一　强化理论	7
第三节　激励理论在实践中的应用	8
考点十二  目标管理	8
考点十三　参与管理	8
考点十四　绩效薪金制	9
同步自测	9
同步自测解析	13
第二章　领导行为	17
大纲解读	17
考点精讲	17
第一节　领导理论	17
考点一  领导的含义	17
考点二  领导理论概述	18
第二节  领导风格与技能	20
考点三　领导风格	20
考点四  领导技能	21
考点五　有关领导风格研究的思路
和内容	21
第三节  领导决策	23
考点六　决策过程	23
考点七　决策模型	24
考点八　决策风格	24
同步自测	25
同步自测解析	29
第三章　组织设计与组织文化	32
大纲解读	32
考点精讲	32
第一节  组织设计概述	32
考点一  组织设计和组织结构设计的
基本内容	32
考点二　组织设计的类型	34
第二节  组织文化	36
考点三  组织文化的内容、类型	36
第三节　组织变革与发展	38
考点四  组织变革	38
考点五  组织发展	39
同步自测	39
同步自测解析	43
第四章　战略性人力资源管理	46
大纲解读	46
考点精讲	46
第一节  战略性人力资源管理概述	46
考点一  战略性人力资源管理基础
知识	46
第二节　人力资源部门和人力资源
管理者	50
考点二  人力资源管理者的角色
和需具备的特征	50
考点三　人力资源管理者的职权	51
考点四  人力资源管理者的职权
与其他管理者的区别	51
第三节　人力资源管理部门的绩效
评价	52
考点五　人力资源管理活动的绩效
评估方法	52
考点六  量化评估对组织人力资源
管理活动的重要意义	53
同步自测	53
同步自测解析	57
第五章　人力资源规划	61
大纲解读	61
考点精讲	61
第一节　人力资源规划概述	61
考点一  人力资源规划的含义	61
考点二　人力资源规划的类型	62
考点三　影响人力资源规划的因素	63
考点四　人力资源规划的程序	63
第二节　人力资源预测与平衡	64
考点五  人力资源预测的主要内容	64
考点六　人力资源规划的综合平衡	66
第三节　人力资源信息系统	67
考点七  人力资源信息系统的内容、
职能和类型	67
同步自测	68
同步自测解析	72
第六章　工作分析	76
大纲解读	76
考点精讲	76
第一节　工作分析概述	76
考点一  工作分析概述的基本内容	76
考点二　工作分析的流程和方法	78
考点三　工作分析的实施技巧	80
第二节  工作分析的成果	81
考点四  职位说明书	81
考点五　工作描述	81
考点六　工作规范	81
第三节  工作设计	81
考点七  工作设计概述	81
考点八  工作设计的原理	82
考点九  工作设计的方法	83
考点十　工作设计中需要注意的
问题	84
同步自测	85
同步自测解析	88
第七章　人员甄选	91
大纲解读	91
考点精讲	91
第一节  人员甄选概述	91
考点一  人员甄选的含义与评价
标准	91
考点二　人员甄选的预测因素	92
第二节  人员甄选的方法	94
考点三  筛选申请材料	94
考点四  专业笔试法	95
考点五  面试法	95
考点六  职业心理测验	97
考点七  评价中心	97
第三节　人员甄选的信度与效度	98
考点八  信度与效度的概念	98
同步自测	100
同步自测解析	103
第八章　绩效管理	107
大纲解读	107
考点精讲	107
第一节　绩效管理概述	107
考点一  绩效管理概述的基本
内容	107
考点二　绩效管理的作用、特征
及影响因素	108
考点三　战略性绩效管理	109
第二节　绩效计划与绩效监控	111
考点四  绩效计划	111
考点五　绩效监控	112
考点六  绩效辅导	113
第三节  绩效考核	113
考点七　绩效考核的方法	113
考点八　绩效评价中容易出现的
问题及应对方法	114
第四节　绩效反馈与结果应用	116
考点九  绩效反馈面谈	116
考点十　绩效改进	116
考点十一　绩效考核结果的应用	117
第五节　特殊群体的绩效考核	118
考点十二  团队绩效考核	118
考点十三　国际人力资源管理的
绩效考核	119
同步自测	119
同步自测解析	122
第九章　薪酬福利管理	126
大纲解读	126
考点精讲	126
第一节　薪酬管理概述	126
考点一  薪酬的作用	126
考点二　战略性薪酬管理	127
考点三　薪酬体系和薪酬结构
设计的步骤	128
考点四  新的薪酬体系的应用	129
第二节　奖金	129
考点五  奖金的概念	129
考点六　个人奖励计划与团队奖励
计划	130
考点七　短期奖励计划	131
考点八　长期绩效奖励计划	131
第三节　员工福利管理	132
考点九  福利的概述	132
考点十　典型福利计划的设计
方法	133
第四节　特殊群体的薪酬管理	134
考点十一  经营者薪酬	134
考点十二　销售人员薪酬	136
考点十三　驻外人员薪酬	136
第五节　薪酬成本预算与控制	136
考点十四  薪酬成本预算的方法	136
考点十五　薪酬成本的控制	137
考点十六　企业的人工成本	137
同步自测	137
同步自测解析	141
第十章　培训与开发	144
大纲解读	144
考点精讲	144
第一节　培训与开发的决策分析	144
考点一  组织进行培训与开发决策
分析	144
考点二　培训与开发决策的制定	145
第二节　培训与开发的组织管理	145
考点三　培训与开发的组织体系	145
考点四　培训与开发工作的组织
管理	146
考点五　培训与开发效果的评估	146
第三节　职业生涯管理	148
考点六  职业生涯管理概述	148
考点七　职业生涯管理的方法	149
考点八　职业生涯管理效果的
评估	150
考点九　职业生涯管理的注意
事项	150
考点十　职业兴趣	150
考点十一　职业生涯发展阶段
及其主要任务	151
考点十二　职业生涯锚	151
同步自测	152
同步自测解析	157
第十一章　劳动力市场	160
大纲解读	160
考点精讲	160
第一节　劳动力供给理论	160
考点一  劳动力供给曲线与劳动
力供给弹性	160
考点二　家庭生产理论	163
考点三  劳动力供给的经济周期
与生命周期	163
第二节　劳动力需求理论	164
考点四  短期劳动力需求	164
考点五　长期劳动力需求	165
考点六　劳动力需求弹性与派生
需求定理	166
第三节　劳动力市场的均衡与非
均衡	168
考点七  劳动力市场均衡的
形成	168
考点八　劳动力市场均衡的破坏
与重建	168
考点九  劳动力市场的非均衡	169
同步自测	169
同步自测解析	174
第十二章　人力资本投资理论	178
大纲解读	178
考点精讲	178
第一节　人力资本投资的一般
原理	178
考点一  人力资本投资理论的
产生及其发展	178
考点二　人力资本投资收益
分析	179
第二节　人力资本投资与高等
教育	179
考点三  高等教育投资决策的
基本模型	179
考点四　关于人力资本投资
及高等教育的3个
重要推论	180
考点五　教育的社会收益以
及高等教育的信号
模型	181
第三节　人力资本投资与在职
培训	182
考点六  在职培训及其基本
类型	182
考点七　在职培训的成本
与收益	182
考点八　在职培训投资的成本
及收益安排	182
考点九　在职培训对企业及员工
行为的影响	183
第四节　劳动力流动	184
考点十  劳动力流动及其利弊	184
考点十一　劳动力流动的主要
影响因素	184
考点十二　劳动力的跨地区流动
和跨职业流动	184
考点十三　劳动力的跨产业流动
及产业内流动	185
同步自测	185
同步自测解析	190
第十三章  社会保险法律	194
大纲解读	194
考点精讲	194
第一节　社会保险法律关系	194
考点一  社会保险法律关系概述
及其主客体	194
考点二　社会保险法律关系的
产生、变更和消灭	196
考点三　社会保险法律事实	196
第二节　社会保险法律适用	196
考点四  社会保险法律适用的
特征及要求	196
第三节　《社会保险法》的基本
内容	197
考点五 《社会保险法》的基本
内容	197
同步自测	198
同步自测解析	200
第十四章  劳动关系协调	201
大纲解读	201
考点精讲	201
第一节  劳动关系协调机制	201
考点一  劳动关系	201
考点二  劳动关系双方享有的
权利和义务	202
考点三  劳动合同法律关系	203
考点四  劳动关系协调机制	204
第二节  集体合同与集体协商	204
考点五  集体合同与集体协商的
概念及特征	204
考点六  集体合同的签订	205
考点七　工资集体协商	206
考点八　集体合同争议和处理	207
第三节  用人单位劳动规章制度	207
考点九  用人单位劳动规章
制度	207
第四节  特殊用工	208
考点十  劳务派遣	208
考点十一  非全日制用工	209
同步自测	210
同步自测解析	212
第十五章  劳动争议调解仲裁	214
大纲解读	214
考点精讲	214
第一节  劳动争议	214
考点一   劳动争议	214
第二节  劳动争议处理的基本
原则和范围	215
考点二  劳动争议处理的基本
原则和范围	215
第三节  劳动争议处理的基本
程序	216
考点三  劳动争议处理机构	216
考点四  劳动争议调解与仲裁	217
第四节  劳动争议当事人和举证
责任	220
考点五  劳动争议当事人的权利
和义务	220
考点六  劳动争议当事人的举证
责任	222
第五节  劳动争议诉讼	223
考点七  劳动争议诉讼概述	223
考点八　劳动争议诉讼的司法
解释规定	223
同步自测	224
同步自测解析	225
第十六章  社会保险	227
大纲解读	227
考点精讲	227
第一节  社会保险制度	227
考点一  社会保险的概念	227
考点二  参加社会保险的范围	228
考点三  社会保险登记	228
考点四  社会保险缴费	228
考点五  社会保险权益	229
第二节  基本养老保险	229
考点六  基本养老保险制度	229
考点七  基本养老保险费的
缴纳	229
考点八  基本养老保险待遇
及享受条件	229
考点九  基本养老保险的发放
和调整	230
考点十  基本养老保险关系转移
接续	230
第三节  基本医疗保险	231
考点十一  基本医疗保险制度	231
第四节  工伤保险	232
考点十二  工伤保险制度	232
考点十三　工伤保险的原则	232
考点十四  工伤保险的覆盖
范围	232
考点十五  工伤保险费的缴纳	232
考点十六  工伤认定	232
考点十七　劳动能力鉴定	234
考点十八　工伤待遇	235
考点十九  特殊情形	237
第五节  失业保险	237
考点二十  失业保险制度	237
考点二十一  失业保险待遇	238
第六节  生育保险	239
考点二十二  生育保险制度	239
考点二十三  生育保险待遇	239
第七节  企业补充保险	240
考点二十四  企业年金	240
考点二十五　补充医疗保险	240
同步自测	241
同步自测解析	243
第十七章  法律责任与执法	246
大纲解读	246
考点精讲	246
第一节  劳动法律责任	246
考点一  劳动法律责任的基本
内容	246
考点二　违反集体合同的责任	250
第二节  社会保险法律责任	250
考点三  用人单位违反《中华人
民共和国社会保险法》
的法律责任	250
考点四  骗取社会保险基金支出
或者骗取社会保险待遇
的法律责任	251
考点五  违反社会保险基金
管理的法律责任	251
考点六  有关行政部门和单位
及其工作人员违反《中华
人民共和国社会保险法》
的法律责任	251
第三节  劳动监察	251
考点七　劳动监察的主要
内容	251
第四节  社会保险行政争议
处理	253
考点八  社会保险行政争议处理
的适用范围	253
考点九  社会保险行政争议处理
的程序	253
第五节  行政复议与行政诉讼	254
考点十  人力资源和社会保险
行政争议的含义及
特点	254
考点十一  人力资源行政复议的
内容	254
考点十二  社会保险行政复议
内容	254
考点十三  行政复议的基本法律
规定	255
考点十四　行政诉讼的概念	256
考点十五　行政诉讼的起诉
条件、起诉期限
及法律效力	256
同步自测	256
同步自测解析	261
模拟试卷	265
模拟试卷参考答案与解析	276