管理3.0

出版时间：2012-2  出版社：清华大学出版社  作者：Jurgen Appelo  页数：380  译者：李忠利,任发科,徐毅  
Tag标签：无  

内容概要

　　《管理3.0：培养和提升敏捷领导力》以科学为基础，结合复杂性系统理论，通过轻松诙谐的写作风格和诸多解释与隐喻，将敏捷管理的要义娓娓道来。针对管理3.0的六个视角，作者以理论结合实践的方式，逐一进行阐述和讨论。书中介绍了如何保持员工的活力、创造力和积极性，如何进行自组织，如何保护人力资源以及如何共享资源，如何提高员工技能和提高竞争力，如何实现组织的成长，如何进行全面改进。　　《管理3.0：培养和提升敏捷领导力》适合敏捷开发人员、敏捷从业者、教练和项目经理阅读，对团队领导和开发经理尤其有用。

作者简介

Jurgen
Appelo是一名作家、演讲家、教练、开发者、企业家、经理、博主、读者、梦想家、领导和自由思想家。他是个荷兰人，这足以说明他行为怪诞的天赋从何而来。
在Delft科技大学学习软件工程并于1994年获得硕士学位后，Jurgen忙于创办公司和领导各种各样的荷兰业务，其职位一直是团队领导、经理或主管。
 Jurgen最新的职务是在ISM
eCompany担任CIO。ISM
eCompany是荷兰最大的电子商务解决方案供应商之一。作为管理者，Jurgen在很多领域都有丰富的从业经验，领导过软件开发人员、开发经理、项目经理、质量经理、服务经理和领取失业保险的家伙，其中有一些是无意中碰上的。
他的主要兴趣是从管理者的角度关注软件开发和复杂性理论。作为一个作家，他在很多杂志上发表了论文和文章。在www.noop.nl，他还有一个博客。作为一个演讲家，他经常受邀在各种研讨会和会议上发表演讲。
最后也很重要的是，Jurgen还是一个培训师，他开办管理3.0工作坊。他的素材锁定的主题有赋能团队、授权团队、调和约束、培养能力、壮大组织结构和全面改进等主题。
但有时，他会推掉所有写作、演讲和训练，而亲自去写一些程序，或将其时间消耗在日渐浓厚的科幻小说和奇幻文学收藏上。这些都堆放在他亲自设计的一个4米高的书箱里面。
Jurgen与其伙伴Raoul生活在荷兰鹿特丹，有时住在比利时的布鲁塞尔。他有两个孩子和一只名叫“乔治”的仓鼠。

书籍目录

目 录
第1章 为何事情没有那么简单1
因果关系2
复杂性3
我们的线性思维5
简化论7
整体论8
分级管理9
敏捷管理10
我的万有理论11
本书和管理3.0模型12
小结14
反思与行动14
第2章 敏捷软件开发15
敏捷前传15
敏捷之书17
敏捷的基本原则20
人20
职能20
质量21
工具21
时间21
价值22
流程22
冲突22
敏捷的竞争23
敏捷的障碍26
职能经理之于项目经理27
小结29
反思与行动29
第3章 复杂系统理论31
跨职能科学32
一般系统理论33
控制论34
动力系统理论35
博弈论35
进化论36
混沌理论37
系统知识体系37
简单：新模型39
重访简单化43
非适应性与适应性44
我们是否在滥用科学？45
一个新时代：复杂性思维47
小结49
反思与行动49
第4章 信息创新系统51
创新是生存的关键52
知识54
创造力56
原创性56
有使用价值57
动力58
多样性60
个性62
唯有人，才有资格受控64
由想法到实现65
小结66
反思与行动67
第5章 如何激励员工69
创造力的阶段69
创新环境的管理72
安全72
游戏73
变化73
可见73
边界73
创新技术74
外部激励75
内在激励78
负激励79
团队成员的十大需求80
拿什么激励人：找到平衡点83
让奖励变成内在激励87
多样性？你指的是关联性！88
性格评价89
四步通向团队性格评估91
自助式团队价值体系93
定义你的个人价值观95
无门政策96
小结97
反思与行动98
第6章 自组织的基本原则99
在一定背景下的自组织99
自组织的价值取向101
自组织与无政府状态102
自组织与涌现的比较104
团队中的涌现106
自组织、自指导和自选择的比较107
黑暗原理108
Conant-Ashby定理109
分配式控制111
授权的概念112
授权的必要性113
经理人就是(就像)一个园丁114
小结117
反思与行动117
第7章 授权给团队的方法119
不要欠下动机债119
带上巫师帽121
选择巫师，而不是政客122
授权与委托122
减少恐惧，提升地位124
选择正确的成熟度级别125
低级授权125
中级授权126
高级授权126
选择正确的权限级别127
委任检查单131
若要有所作为，就要磨练耐性132
抵制经理的阻碍133
满足人们的十大内在诉求135
给环境来点轻微的按摩135
信任136
信任团队137
赢得下属的信任138
帮助人们彼此信赖139
相信自己139
尊重140
尊重他人，征求反馈140
满怀尊敬，提供反馈142
小结142
反思与行动143
第8章 目标的引导和管理145
生命游戏145
普适类147
错误的隐喻148
你不是游戏设计师148
但是…光有自组织还不够150
管理系统，而不是人151
但是如何启动自组织团队呢？153
管理者还是领导者？153
正确的区别：领导与治理154
生命的意义156
团队的目的158
指定外在目的160
小结161
反思和行动162
第9章 调和约束的方法163
让人们拥有共同的目标163
敏捷目标的检查表166
目标的传达168
事实上，这不总是管用169
愿景和使命170
组织目标实例171
允许团队有自主目标173
协调管理目标和团队目标173
创建职权的边界列表174
职权的边界列表175
选择恰当的管理角度175
保护大家177
保护公共资源178
约束质量180
建立社会契约182
小结183
反思和行动183
第10章 制定规则的艺术185
学习系统185
绩效系统186
信用分配186
规则发现187
规则VS约束187
敏捷盲点190
什么最重要：技艺192
正反馈链194
负反馈链195
纪律*技能=能力197
规则的多样化200
辅从原则201
风险认知和假安全感202
模因论204
破窗207
小结209
反思与行动209
第11章 如何培养能力211
难道成熟度模型不是关于
 结果的吗？211
能力培养的七种途径212
整体优化：多层次214
整体优化：多维度216
绩效度量的秘诀218
自我发展的四要素220
管理，教练与监督223
考虑认证225
利用社会压力226
要是人们不思上进怎么办？227
使用适应性工具228
考虑监督者229
组织一对一会议232
组织360度会议233
培养标准236
操作系统，而非操纵规则和人员237
小结238
反思与行动238
第12章 结构的沟通240
是缺点还是亮点？241
沟通与反馈241
沟通失误是常态243
交流者的能力244
网络效应248
调谐联结性250
竞争与合作252
群体及边界254
超级生产力或自催化反应255
形成模式化257
对称扩张：大和小的模式259
如何成长：更多还是更大？261
小结263
反思与行动263
第13章 如何让组织结构成长264
环境、产品、规模和人员因素264
首先考虑专业化……267
……其次才是通才化268
延伸工作头衔的含义269
培养非正式领导力271
关注团队边界272
5人团队最理想(也许)274
职能型团队VS跨职能型团队277
两项设计原则279
选择组织风格281
将团队变为小型价值单元282
让独立团队处理事务284
事务的分层处理287
组织变革需要动用多少经理？289
创建混合型组织290
无政府主义已死，Panarchy永生291
没有秘密293
凡事可见294
联系人296
目标是适应性296
总结297
反思与行动298
第14章 变革的景观299
环境并不是“摆在那儿”299
对不确定性的恐惧301
变化法则303
如何拥抱变化307
适应、探索、预测308
红皇后竞赛310
事物之形状：相位空间316
吸引子与交汇317
稳定性与干扰319
适合度景观321
景观的形成323
定向VS非定向适应324
小结325
第15章 如何全面改进327
线性与非线性改进329
适应呢？330
了解你身在何处331
旅行提示——如何应对摇摆
 不定的景物332
改变环境，召唤高山334
让改变有吸引力336
让停滞痛苦不堪338
尊敬你的错误339
噪音策略340
难道没有其他方法吗？342
性策略342
散播策略343
你的意思是团队始终在变吗？345
物种可与业务不同！345
别做复制-粘贴式的改进346
持续改变的最后一些实用技巧348
继续前进349
小结350
反思与行动351
第16章 所有都是错的，但有些却
行之有效352
管理3.0的六个视角352
没错，我的模型是“错误的”354
但其他模型也是“错误的”356
丰田之道357
戴明十四条357
明茨伯格的管理模型358
哈默的五大原则358
更多模型……359
敏捷专家的衰落359
复杂论小手册360
任何问题均有多种解决方案361
解决方案取决于问题背景361
变化的环境需要有变化的方案361
每一种怪异方案在某个地方会是最佳选择361
解决方案能改变环境及其自身362
欲知简洁必先知复杂362
我们无法预知最佳方案362
小结364
反思与行动364
　　

章节摘录

版权页：插图：我经历过一个小的灾难，造成我的硬盘和备份盘上100GB的数据被删掉。幸运的是，我恢复了大部分关键数据（包括本书的早期注解）。尽管我刚发现时无比恐慌（就像自己掉进了阴沟里），但可以说灾难之后的情形比之前还要好。重建数据文件夹迫使我重新思考文件夹的层次结构，清理从未使用的旧垃圾，改进文件和文件夹的命名，明确地将重要数据和有趣的数据分开。在这次事故之前，我的数据存储得有点儿乱。灾难促使我花许多时间创建一个比之前更好的新方案。但为什么我没有早一点做这些？它本可以帮我免去一堆麻烦。给我的启迪是：变化的感知价值与不做改变时所经历的痛苦成正比。为什么要在最近地震之后才加固建筑物？为什么要在失去一颗牙齿后才改善牙齿护理？为什么要在遇到棘手的设计问题后才重构代码？为什么要等到客户用死鱼敲脑袋时团队成员才能更好地交流？因为，价值是主观的。改变所带来的价值会在我们历经痛苦之后显著增加。而且越是痛苦，我们为防止痛苦而需经历的改变所估的价就越高。虽然这不合逻辑，但这就是人类。我们对转型所投注的价值与其带来的业务价值无关。相反，它与我们不作为时所经历的痛苦程度相关。

编辑推荐

《管理3.0:培养和提升敏捷领导力》编辑推荐：海尔集团首席执行张瑞敏推荐序，让每个人成为自己的CEO。针对处于管理职位的读者和即将升入管理职位的读者，JurgenAppelo分享了结合现代复杂系统理论和管理理论的洞见，折射出现代软件开发过程中的高度复杂性。Appelo的管理3.O模型认为，当下的组织机构是动态的网状系统，因此管理的要义在于人和人际关系。《管理3.0：培养和提升敏捷领导力》并没有单纯地提供让人盲目照搬的清单或指令目反地，它的目的是帮助大家深入理解组织机构和敏捷团队的运行机制，为大家提供工具来解决具体问题。《管理3.0:培养和提升敏捷领导力》凝聚着Appelo丰富的敏捷管理经验，明确指出最重要的敏捷管理实践，并帮助读者全面改进方方面面的实践。在很多组织机构中，管理是阻碍敏捷软件开发取得成功的最大障碍。遗憾的是，值得信赖的敏捷管理指导乏善可陈。现在，敏捷管理先锋人士Jurgen Appelo弥补了这一空白，介绍了一套行之有效的方法来领导、管理和壮大敏捷团队和组织。

用户评论 (总计22条)

•   很久很久以前，好像银河系那么遥远吧，我的同事和我骄傲地宣布：我们是计算机领域内年轻的革新家，引领着新一代软件编程、设计和分析方法与技术的潮流，与当时盛行的自上而下、命令与控制式管理方式势均力敌。我们当时不够聪明，没有像后来的Web 2.0和Enterprise 2.0那样将我们的想法贴上“Software 2.0”的标签。但是，不管怎样，Jurgen Appelo的新书《管理3.0：培养和提升敏捷领导力》告诉我，我们那个时代已经成为过去式，被封存到历史的**堆中。
  这里的问题在于Jurgen这本书的主题并不是真的关于软件开发技术的，虽然在过去十年间越来越盛行的敏捷管理方法确实驳斥了这样一种想法：复杂系统的需求和架构可以通过严格的线性方式和通过自上而下、层级决策的确定性方法来开发。在复杂世界中，最终用户并不真的很确定自己的系统要有哪些用途，并且在系统开发过程中，用户周围所有的东西也都在发生变化。这时我们确实需要一种有序(我可以说结构化吗？)的方法来开发用户系统的边界和总体架构——但是，很多细节仍然都是未知甚而不可知的，除非能有一种“灵机而动”的方法可以在恰当的时间发现这些细节。
  如果说分析、设计并实施系统真的是一个技术活——我坚信——那么管理方法也真的能组织、激励、监管、约束和(我希望)回报那些正在执行这些技术任务的人。现在这种自上而下的层级管理风格，相当于上世纪70年代用来设计和分析的自上而下、层级“结构化”方法，我们称之为“管理1.0”； Jurgen还告诉我们另外有一个阶段称为“管理2.0”，由当时流行的如“业务流程再造”、“六西格玛”和在早期管理1.0中增加的功能所组成。
  但Jurgen书中详细讨论的管理3.0模型，是基于复杂性理论的。在过去的几十年里，它一直是数学家和生物学家研究的对象，现在已然成为经济学和社会学的主要组成部分。更具体地说，是对一个机构中人际关系的管理。你真的需要读一下Jurgen对这个概念的总结和相关的因果性、决定论和简化论思想，因为如果一个人的研究领域集中于设计、数学和/或计算机科学，那么他差不多很早就会被反复灌输这些思想。
  有了这个基础，便可以准备接纳Jurgen的这个现代管理模型了。Jurgen将其描述成一个名为Martie的六眼怪兽，分别用一只“眼睛”来审视人、授权、调和约束、改进、能力和结构。有两个介绍性的章节读起来可能比较费劲，Jurgen在这两章中描述了敏捷软件开发和复杂性系统理论。之后他用整整两章的篇幅对管理3.0的六个部分逐一进行了解释。
  书中不涉及任何 “传统”项目管理(如Microsoft Project)的风险管理、评估、调度、进度跟踪。事实上，书中根本没有提到Microsoft Project，也没有参考任何一本涉及项目风险管理或计划和预算评估的标准教科书。在大多数情况下，我们仍然离不开这些传统的活动。如果想理解它们，应该参加项目管理101课程，但Jurgen实际要表达的意思是：即使在执行项目管理101方面已经有扎实的基础，仍然无法确保成功。(确实，它甚至可能会恶化复杂性问题，并且让你更早玩儿完！)
  Jurgen这本书的某些章节可以独立阅读，甚至可以打乱顺序——但建议顺序阅读完并慢慢消化。书中有大量好的建议、实用的检查列表、聪明的忠告(这么年轻怎么就那么聪明？)，涉及如何领导、激励、训练以及开发人员、项目团队如何与那些仍然坚持使用老套管理方式的高级主管之间沟通的问题。作者的一些建议可以视为耍贫嘴的俏皮话(比如在第4章中，作者认为创新是一种自下而上的现象，不是由上面发号施令)，但如果仔细阅读这本书，可以发现作者对权衡自组织与混乱无序时所涉及的玄妙之处进行了精妙而深入的研究。
  在看到Jurgen这本书开篇所提到的一段话(第1章)时，我忍不住乐了。他说：“希望十年前创办自己的网络公司时能有(或知道)一本这样的书。如果是这样，我可能已经变成一个百万富翁，而且可能不需要急着写这本书了。”对此，我也深有同感：“我希望在我45年前刚开始磕磕绊绊涉足软件领域的时候就有(或知道)这本书，或至少在两年后才有某个傻瓜将我推到项目经理这个位置上。那样的话，我可能已经是一个百万富翁并可能不需要为这本书写序了。”
  言归正传，我在Jurgen这本书中所发现的唯一的现实问题是，我们这一代管理者还活着，并且因为最近的金融危机将我们的401(k)退休金计划降低到201(k)或101(k)，他们仍然还在工作——他们仍然想方设法地向他们的下属贯彻实施僵硬的、自上而下的层级管理。另外一个问题则是，Jurgen这一代管理者正在掌权——因为他们中的很多人长时间被自上而下的层级管理方法洗脑，所以他们也可能会抵制管理3.0思想。
  但如果敏捷软件开发技术越来越流行的确是大势所趋，那么Jurgen Appelo在《管理3.0：培养和提升敏捷领导力》中主张的敏捷管理技术迟早肯定也会流行起来。如果你立志成为一个“敏捷领导”，能成功应对如今越来越复杂的项目，那么即使Jurgen的这本书不是唯一要读的书，它也绝对是你的第一本必读书。
  更重要的是，这本书你会反复阅读和品味。我确信，在未来十年，《管理3.0：培养和提升敏捷领导力》将成为敏捷管理类书籍中的“圣经”。
•   书太好了，所以我费了点儿事摘抄了下这书的几段前言，以示感谢~~~
  
  
  罗伯特•C. 马丁
  真的，我讨厌管理类书籍。人们把这类书给我的时候总是说：“你要读一下这本书，它改变了我的一生！”这类书大约150多页。字号采用的是14磅，双倍行距。插图也很多。书名不外乎都是Open Locker Management、Management by not Managing、First Clean All The Glasses、Now Discover Your Knees、The Power of Positive Penalties和Tnemeganam等语不惊人誓不休之类的雷人字眼！它们往往被我束之高阁，偶尔在“方便”的时候翻开看一看。
  它们千篇一律，作者的经历大同小异：开着一家公司，但又相当失败。当他触“底”时(记住，我是在“方便”的时候读这些书的)，突然灵光乍现，有一个以前任何人都没有想到的想法。当他向其他人描述这个想法的时候，人们认为他疯了；但他最终还是尝试了，并且赚了1 000 000 000 000美金(一万亿美金，现在十亿美金太普通了)。现在，他纯粹出于好心，想和大家分享好的想法(只收一小点儿钱，好让你也能赚到自己的一万亿美金)。
  这些书通常啰哩啰嗦、想法简单并且毫无意义。它们手法拙劣，是写给那些认为只要有一个简单的想法就可以解决所有问题的可怜的呆瓜看的。这些不幸的呆瓜完全寄希望于如果他们读了最新的著作《蓝色牛仔裤管理》，就可以让每一个工作人员在星期四穿上蓝色牛仔裤，然后他们的管理问题随之迎刃而解，烟消云散。
  就像我所说的那样，我讨厌管理类书籍。既然如此，我为什么还要给这本管理类书籍写序呢？我写序的原因是这本书中有一个单词“Eukaryotic”！Eukaryotic是什么意思呢？这并不重要。重要的是这本书中有一个超过三个音节的单词。这本书讨论了“红色皇后竞赛”(Red Queen Race)假说。这本书穿越空间，讨论了“醉鬼步态”(Dru***rd’s Walks)。简而言之，这是一本智慧之书。
  简单看一下目录，可以发现这些主题：复杂系统理论、博弈论、控制论、自组织和暗规则。还可以发现作者讨论了在组织扩张和收缩过程中团队规模和激励问题。
  读这本书的时候，能够体会到作者出色地完成了他的作业，它还并不只是简单地描述老式足球运动员如何转会这样的奇闻轶事。书中对一百多年的管理思想、技巧和原则进行了严肃的总结。Jurgen将这些思想与敏捷软件开发运动相结合，形成一个复合体，一个思想相互关联的系统，吸引着每一个学管理的学生学习和消化。这本书不是给那些想迅速解决问题的人而写的。它是为那些严谨且对管理包含激情和热爱之情的人而写的。它是为管理艺术家而写的。
•   Jurgen认为管理3.0时代是划时代的变革，它以复杂科学为基础，看待组织和人的管理。而更为有意思的是，他提出“任何模型都是错误的，但其中一些切实有效，包括他自己的管理3.0模型也不例外。”
•   公司领导指定要买的书，要求各个部门负责人人手一本组织学习。
•   领导力提升的书籍，顶
•   用作者的视角描述管理，比较独特，推荐。
•   为管理搭好基础，需要的是自我的认识与提高，虽然有些文字不太明白，但需要更进一步思考。
•   这本书很有益处，看了这本书能学习到很多很有用的理论知识，非常的好
•   比较实用，有建议性。当然，也有点水分
•   书不错,不过名词翻译得有点生硬,如有英语原版的就更好了.
•   是正版图书，大体看了下，喜欢
•   我是一名IT工作者，一年前看过这本书的英文版。但我还是想买一本中文版作为珍藏。
•   正需要这方面内容
•   作者的知识面还是挺宽广，可以作为各种知识的导读。当然也许一些理论或知识点与作者实际的理解有出入的。补充多点观点与知识有助于理解敏捷开发的利与弊。
•   内容还是那些内容，这本书比较好的地方是已经帮你梳理，按照书的组织去读一两遍即可。
•   应该是正版书，不错，不错
•   好吧水平不够都没怎么看懂
•   看了书名和目录挺吸引人的，看后觉得一头雾水，除了张瑞敏的推荐序不错，其他都不好，没有什么收获！
•   不错啊，慢慢的看，应该有所收获
•   特别喜欢，视角独特，建议多品味！
•   别人看的不清楚到底咋样。
•   虽然是说软件开发管理，但里面蕴含的理念对我深有启发，与一般管理理论或鸡血书不同，本书是一个实践家写给未来实践家看的书。