掌舵与划桨

出版时间:2011-6  出版社:清华大学出版社  作者:张宏裕  页数:240  

前言

人人划桨开大船,掌舵摇橹一条心    当南极企鹅赖以为生的冰山正在融化时,谁能感知危机意识,引领大家离开舒适圈,迈向新旅程呢?    《圣经·旧约·创世纪》记载:在诺亚的时代,人在地上罪恶甚大,心中思念的尽是恶,于是神——耶和华后悔造人,心中忧伤,要将人及走兽、爬虫、飞鸟从地上除灭。但诺亚是个义人,在神眼前蒙恩,他有三个儿子,神就对诺亚说:“因为地上人们的行径败坏,我要把他们毁灭。”    于是,诺亚接受神的启示,用歌斐木造一方舟,隔间内外涂松香,方舟顶造一透光处,分上中下三层。神并告诉诺亚:“我要使洪水泛滥在地上,你要带着妻子、儿子与儿媳一家八口进入方舟,其他各带走兽、爬虫双双对对进人方舟,保全他们的性命。”诺亚就照神的吩咐制作方舟,邻人看到他们一家日夜不停,忙碌地制造方舟,认为天气大好,怎么会有洪水来袭?于是都嘲笑诺亚的痴傻。如此过了一段日子,神对诺亚说,再过七天,我要降雨在地上四十昼四十夜,把我所造的各种活物都从地上除灭。诺亚就同他的儿子、妻子和儿媳都进人方舟躲避洪水,凡有血肉、有生命气息的,也都一对一对的到诺亚那里进入方舟。那年,2月17日,诺亚600岁,大渊的一切泉源裂开,降雨四十昼夜不歇,方舟在洪水中载浮载沉,凡地上有血肉的动物都死了,水势浩大在地上共150天。    神纪念诺亚和方舟里的一切走兽牲畜;神叫风吹地,水就渐落,方舟停在亚拉腊山上,诺亚开了他所造方舟的窗户,放出一只鸽子,到了晚上,鸽子回到他那里,嘴里叼着一片新拧下来的橄榄叶子,诺亚就知道地上的水退了。神对诺亚说:“你和你的妻子、儿子、儿媳都可以出方舟。”又说,“我把虹放在云彩中,我与你们立约,有彩虹作为神信实守约的记号,直到万代。”    在诺亚的时代,人在地上的罪恶甚大,此为冰冻三尺,非一日之寒的征兆。如果说《圣经·旧约·创世纪》记载的大洪水是神要毁灭人在地上的罪恶与罪行,那么2008年底的金融风暴引起连锁的经济海啸,是不是神要让人对于自己贪婪无知所构筑的网罗,再次做一个深切的反省呢?这个网罗就像任何形态的组织(包括家庭、学校、团队、企业或非营利组织、军队或国家政府),原本有许多内隐而未现的问题,逐渐慢慢累积,终至不可收拾。这个反省就像这些形态的组织面临外在环境的冲击挑战,需要重新盘整,迎向变革。    远古时期人类在面对大洪水来临,有诺亚造方舟,一家八日幸免遇难而得救;现今我们在面对经济海啸的冲击,又有多少人能够在风雨飘摇中安渡彼岸昵?此刻,期待人人划桨开大船,掌舵划桨一条心!找出时代的舵手领航,似乎是大家的共同呼唤:    一、对于家庭而言,掌舵代表的是父母,划桨的是儿女;    二、对于学校而言,掌舵代表的是师长,划桨的是学生;    三、对于团队而言,掌舵代表的是团队领头羊,划桨的是群羊成员;    四、对于企业组织而言,掌舵代表的是主管,划桨的是员工部属;    五、对于军队而言,掌舵代表的是统帅,划桨的是军官士兵;    六、对于国家而言,掌舵代表的是政府,划桨的是百姓子民。    因为诺亚是个义人,因此在神眼前蒙恩,就好像如果组织的体质不错还保有一些优势,如人才、资金、资源等,就可经由正视问题,检视策略来调整。当诺亚接受启示制造方舟,就像是掌舵者找到方法,建立危机意识,准备调整策略。而诺亚的邻居(就像划桨者)认为天气大好,怎么会有洪水来袭,嘲笑他们的痴傻,却因为没有危机意识,终遭全部灭绝。此时专注愿景目标,坚毅不拔,不在乎竞争者的讪笑,才能稳步前进。    然而,掌舵者在面对经济海啸的风雨飘摇时,不一定能够如诺亚一般气定神闲、泰然自若。往往可能会怪罪环境、怒骂成员、裁员减薪、剥夺福利,不知不觉谱出“三心”交响曲:心慌意乱、心猿意马,最后心力交瘁。    而划桨者身处汪洋怒涛的孤舟中,也不免心生怨怼、心怀不平,最后无心恋栈。如此掌舵与划桨者,“人人一把号,各吹各的调”,载浮载沉,危机重重。方舟在面临洪水中,载浮载沉,唯有诺亚一家八口存活。这个情形就像组织面临巨变时,只有能预测环境。的变化,发挥团队同舟共济精神,齐心协力,才能渡过难关。    顺风船只能带你驶进平安港,逆风船才能让我们航向极乐岛。逆境风雨更能凸显掌舵者的作为,我们将介绍以下七位掌舵智者面对风雨的角色扮演:    一、像教练:设定目标,示范教导;    二、像动物园园长:有能力和包容个性,去组成多元化团队;    三、像牧羊人:沟通倾听,祷告指引;    四、像摩西:值得托付,信赖追随;    五、像工头:有效执行,达成任务(也像裁判:分辨是非,排难解纷);    六、像圣诞老人:及时奖励,公平分饼;    七、像指挥家:分工设职,协调合作。    (注:上述引用台湾何飞鹏先生在《主管的私房学》一书中描述的七种角色)    诺亚一家八口最后从复活方舟出来,一切活物准备在地上孳生,繁衍增多,神也用虹作为信实守约的记号,不再用洪水灭绝人类,直到万代。这就隐喻掌舵者要拥有加强组织成员的能力与投入度,建立绩效评量KPI指标的金钥,才能开启基业长青的大门。我们再把七位掌舵与划桨者需要拥有的生存智慧,打造如下的七把金钥(PERFORM):    第一把金钥:P(Pu rpose and Values):共享目标和价值观;    第二把金钥:E(Empowerment):赋能授权;    第三把金钥:R(Relationships&Communication):关系和沟通;    第四把金钥:F(Flexibility):弹性领导;    第五把金钥:O(Optimal Productivity):最佳生产力;    第六把金钥:R(Recognition and Appreciation):肯定和赞美;    第七把金钥:M(Morale):高昂士气。    如此,掌舵者与划桨者的完美搭配,顺势打造优质团队力,才是迎向极乐岛成功彼岸的确据。

内容概要

  《掌舵与划桨面向风雨的生存智慧》作者精研既往历史中的领导楷模及典范人物,善于梳理凝炼出打造企业辉煌、促进家庭和谐、保证组织稳健的深刻启示与高妙睿智。以目标、潜能、人际关系与沟通、弹性、最佳生产力、肯定和赞美、团队精神与士气七个方面的英文第一个字母为标识PERFORM,仿佛开启疑惑、通达康庄的七把金钥匙,以期帮助陷于决策困境却找不着头绪的领导者,不畏风雨、扬帆破浪,安渡彼岸。
  

作者简介

张宏裕,台湾最具创新力和洞察力的演说家之一。毕业于台湾清华大学应用数学系、中央大学统计研究所。历任台湾固网业务处长、联强国际资深产品经理。现任台湾将苑领导工作坊执行长、台湾汉声广播电台“乐活部落格”——故事的天生赢家节目单元讲师等。著作:《团队建立计分卡——打造专业团队力的36个KPI》、《领导,活用你的故事力》等。

书籍目录

掌舵者的角色——七位智者面对风雨的生存智慧
 我们能够,因为团队(yes,we can;we’re a team!)
 高效团队的特征:perform
 人人划桨开大船,掌舵摇橹一条心
 一、像教练:设定目标,示范教导
 二、像动物园园长:有能力和包容个性,去组成多元化团队
 三、像牧羊人:沟通倾听,竿杖指引
 四、像摩西:值得托付,信赖追随
 五、像工头:有效执行,达成任务
 六、像圣诞老人:及时奖励,公平分饼
 七、像指挥家:分工设职,协调合作
我们能够,因为团队(yes,we can;we’re a team!)
 一、人人划桨开大船
 二、团队力——今朝且看我
 三、他山之石,学习标杆团队的建立
 四、高绩效才是目的:a+团队的特征——perform
第一把金钥:共享团队目标的领航
 一、创造共同愿景,追求卓越
 二、目标是有底线的梦想,制定smart目标
 三、运用目标对话,转化目标为行动计划
 四、撰写团队章程,定位成员角色
第二把金钥:赋能授权,塑造优势成员
 一、释放员工惊人的潜能与才赋
 二、展开授权,推动团队向前跑
 三、授权才能得到更大的权力
第三把金钥:心连心,人际关系与沟通
 一、建立正面稳固的人际关系
 二、团队角色与人际沟通
 三、团队沟通三部曲——正面态度、倾听表达与积极回馈
 四、团队冲突的化解与处理
第四把金钥:因材施教的弹性领导风格
 一、望、闻、问、切——诊断团队发展的阶段
 二、做好团队的领头羊
 三、弹性统领,合力追求工作绩效
第五把金钥:最佳团队生产力
 一、召开富有成效的团队会议
 二、走出决策误区,提高团队决策水平
 三、不创新,就灭亡
 四、打造团队规范与黄金纪律
第六把金钥:认可与赞美,加满团队油箱
 一、激励技能诊断
 二、激起团队的工作热情
 三、激励,让团队的油箱永远满载
 四、肯定赞美,是最美的声音
第七把金钥:打造yes,we can的高昂士气
 一、发扬团队精神——协力合作、凝聚力、高昂士气
 二、协力合作,让团队具有灵魂
 三、拥有归属感的凝聚力
 四、无坚不摧的团队士气
附录a——行动计划
 一、a+团队特征检视(perform)
 二、工具窗体:共同愿景
 三、工具窗体:目标对话步骤
 四、工具窗体:团队章程
 五、工具窗体:团队人际关系测评
 六、工具窗体:双赢绩效回馈
 七、工具窗体:冲突化解的步骤
 八、工具窗体:团队创新管理
 九、工具窗体:团队规范
 十、工具窗体:激励——绩效诊断表
   

章节摘录

版权页:插图:无论是中国的万里长城,还是欧洲大教堂或美洲的运河等的兴建,都需要无数的人力投入其中,才能够有效执行这些建设施工,达成项目任务的背后,就要仰赖有能力、有远见的工头,就像上面例子的第三个工人所扮演的角色一样。当你看重自己,你就会成为别人心目中重要的人。工头的重要性,表现在对于每一个项目任务质量的掌控。专案是一组相互独立的活动群组;有明确的生命周期,它开始于一个想法透过设计或建构,并经由项目成员的协同与努力而产生的。称职的工头会在一定的预算、时间和质量内完成(顾客所要求)的计划活动,这就是所谓的项目管理能力。工头在项目的执行中,还要注意与周遭利害关系人的沟通。首先他要厘清组织的利害关系人,其次决定每个利害关系人真正在意的是什么?以及决定每个利害关系人的影响程度,最后发展出与每个利害关系人打交道的模式。

媒体关注与评论

高效团队的特征:目标:团队制定明确的目标,让航线更清晰,掌稳舵手以便调整航向。灌能:成员积极投入工作,勇于发现问题,不轻易妥协。人际关系与沟通:换位思考,愿意倾听他人的意见,容许不一样的声音,打破冷漠的障碍。弹性:领导者发挥因材施教的领导风格,维护制度与纪律,让最短的木块变长。最佳生产力:打造创新的学习型团队,透过高效会议,制定卓越决策,并为错误的决策“买单”。肯定赞美:从彼此信任开始,以共同担责结束,并让赞扬认可成为习惯。团队精神与士气:领悟雁群理论的合作精神与激励扶持,透过协力合作让团队具有“灵魂”。

编辑推荐

《掌舵与划桨:面向风雨的生存智慧》:顺风船只能带你驶进平安港,逆风船才能让你航向极乐岛。人生难免有风雨和困惑,受袭的可能是企业、家庭,甚至任何组织。浩瀚历史,充满了成就杰出领导者的智慧和经验。《掌舵与划桨:面向风雨的生存智慧》从以下七个问句,即引发思索打造高效团队、同舟共济的哲学真谛。为什么圣诞老人愿冒大风雪,背着沉重囊袋,不辞辛劳地爬进烟囱,送出礼物呢?为什么日本旭山动物园面对濒临关园的命运,园长却能把它打造成为最大人气的旅游景点呢?为什么NBA篮球教练杰克逊能带领芝加哥公牛队夺下六次总冠军呢?为什么牧羊人能够引领群羊至丰盛的草场和可安歇的水边呢?为什么摩西能带领犹太人出埃及,过红海,来到上帝应许的迦南美地呢?为什么"工头"能完成万里长城、欧洲大教堂,美洲运河的兴建呢?为什么指挥家能单靠着小小棒子,就能舞出动人旋律,谱出和谐美妙乐章呢?

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