社会化媒体营销大趋势

出版时间：2011-5  出版社：清华大学  作者：唐兴通  页数：238  
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前言

　　社会化媒体是未来　　互联网的商业模式有三个层次，最底层以产品为中心、其次是以平台为中心，而最高层则是以社区为中心。　　每隔一百年，媒体就会发生一次变革。上一个百年被定义为大众媒体的百年。而在下一个百年里，信息将不仅仅是被推销给人们，而是在人们所处的无数个链接中被分享。链接更多源自基于关系的传播，核心点为：分享+关系。百度和谷歌建立的是信息推荐引擎，而社会化媒体建立的是关系推荐引擎。信息推荐使商业广告的效果更容易衡量，关系推荐使人与人之间交往的商业效果变得更容易衡量。在关系交易过程中，各种联系人都有可能获益，这样就把信任关系的效率最大化。社交网络环境下的信息不是推销给网民，而是通过平台的人对信息分享、连接，基于关系的“信任推荐”将是未来网络营销的圣杯。　　营销的回归最终是人　　互联网真正的魅力并不在于其新颖的功能、华丽的界面或先进的技术。互联网的魅力是一种返祖式的倒退，退回到史前人类对讲故事所怀有的场景之中：集市是文明的中心地带，是商贩们带着具有异国风味的香料、丝绸、猴子，还有奇妙的故事，从遥远的大陆来相聚的地方。互联网其实就是一个古代集市。　　社会学家Mark Granovetter观察弱链接也是有力量的。之前我们的点头之交而非朋友，是我们获得新想法和信息的最大来源。互联网以非凡的功效使我们能够利用这种遥远联系的力量。在创新扩散、跨学科合作、匹配买卖双方、处理与约会相关的琐事方面，社交媒体都能完成得相当漂亮。　　互联网上的网民是散落在各个“部落”之间强有力的部落群体呈现：　　相似文化产生的统一性　　频繁发生的友好接触　　特定的沟通利益　　苦难的压力和来自外部的敌意可以加强部落群体意识，压力越大，反抗越强，部落内感情越统一。　　网民之所以加入某个群体（群组），是因为他们信任的人也在其中。网民越来越依赖各种过滤器、标签功能和智能的引擎来检索真正需要的信息。消费者的注意力将成为稀缺资源！　　社群行为（Social Behavior）是指同种动物间或异种动物间的集体合作行为。表现为暂时的和松散的集群现象，更典型的是动物组成一个有结构的永久性社群，其中有明确的分工和组织（如阶级和优势序位现象）。　　社会心理学中“群体无意识”源于荣？的《论分析心理学与诗的关系》，即人类在集体无意识中保存着祖先积累的知识。集体无意识的内容是原始的，包括本能和原型。它只是一种可能，以一种不明确的记忆形式积淀在人的大脑组织结构之中，在一定条件下能被唤醒、激活。　　社会认同（Social Proof）是指一种群体影响力，简单说来，就是个人在群体中的从众心理，人们倾向于认为他人比自己更加了解所处的情况，他人的行为也总是合理和正确的。“社会认同”心理能对大量用户在做决策行为时产生直接的影响。传播中，用户评论的例证加速受众的购买决策。　　社会化媒体应对　　互联网之父Tim Berners-Lee认为： Web 1.0是基于信息的网络，Web 2.0是基于人的网络，那么Web 3.0将是基于开放的结构化数据的网络，倾向于让计算机自主阅读和理解互联网。社交网络成为一个集中化的平台，一个封闭的内容仓库，用户不能完全控制自己发布的信息。社交网络的应用越普遍，Web就会变得越支离破碎，我们就越无法享受到一个完整的、统一的信息空间。　　社交网络不同于普通的基础网络，是建立在真实人际关系基础上的，对网络的结构特点进行研究对于进一步推动网络的发展具有非常重要的意义，结构研究既包括简单的基础构造研究，例如网络规模、节点可达性、节点之间距离的衡量等等，也包括异常复杂的特殊结构研究，主要包括度数中心性（Degree Centrality）、亲近中心性（Closeness Centrality）和中介中心性（Between’s centrality）等等。美国不少学者关注于网络中节点所处位置的重要性以及节点的聚集性、互惠作用等相关方面的研究。　　Facebook正准备把5亿用户转化为在线购物者。Facebook力邀众多零售型企业到Facebook上开店销售商品，帮助零售商在 Facebook开设店铺，并提供工具让网络用户一边购物一边聊天。消费者初到Facebook网站上去购物可能感觉还不太自然，用不了多久，他们就会习以为常。　　Facebook、Twitter以及Yammer等社会化媒体，实际上就是一个企业外部的社会化大数据库，如何进行有效的数据挖掘和分析，帮助企业提升商业价值，是企业要面临的新挑战。Informatica公司的重点业务在开发基于社会化媒体的数据集成以及云数据集成产品。未来5年客户关系行业主旋律在于“社交型CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理系统）”，将社会化媒体功能融入到CRM中，利用social CRM系统为企业建立并维护客户关系，将成为企业发展的新思路。准确把握社交网络的脉搏可以促进变革，提高客户？诚度，并刺激销售，提高服务质量。社交网站为面向客户人员提供了快速收集这类数据的能力。　　海外社会化媒体热点话题有：　　跨界社交网络中社交档案管理，并运用算法去解读需要结合社交网络分析（SNA）技术，这些是未来社交网络走向科学化、计量化的基石。　　社交协同：如维基百科、协同办公（Collaborative Office）、众包等。这些将深度影响社会生活。　　移动互联网和社交网络的融合。　　社交分析指的是衡量、分析和说明人、话题和想法之间的互动与联系的过程，包括多种具体的分析技术，如社交过？、社交网络分析、语义分析和社交媒体分析。社交网络分析工具对于了解社交结构和相互依存关系以及个人、团体或组织机构的工作模式都非常有益。移动社交网络现在只是“在移动设备上的社交网络”，因为它们本质上跟社交网站一样，只不过是通过移动设备来访问的。真正的移动社交网络，应该使移动设备真正成为你社交网络和生活方式上一个不可分割的组成部分，提供给人们完整的体验：通过移动设备来融合物理世界和虚拟网络的社交交互。　　在本书写作过程中，个别地方参考了互联网上一些文章的观点，在此表示感谢。　　对话笔者　　作者　　2011.1

内容概要

面对社交网络尤其是微博的流行，企业如何应对？本书是作者多年从事网络营销实战的总结，揭示了社会化媒体如何改变了营销和企业运营的规则，系统总结了社会化媒体营销及新营销，介绍了各种不同的社会化媒体，包括社交网络、微博、博客、视频、百度百科、BBS
等，并对如何在实际工作中应用众多社会化媒体工具给出了具体的指导。涉及到社会化媒体的定义、新营销策略、营销方法论、社会化媒体营销评估、移动互联网与新营销、社会化媒体与商业。
对中国的广大企业来说，本书所讲述的内容非常有价值，可以帮助企业通过社会化媒体营销提升销售业绩、品牌美誉度。本书适合对社会化媒体、网络营销、电子商务感兴趣，想低成本在网上销售、推广的读者，尤其适合大专院校网络营销及电子商务专业的学生、
网络营销从业人员、向互联网化转型的传统企业。

作者简介

唐兴通..
网络营销专家，中国电子商务协会专家委员，是中国最早从事社会化媒体理论的研究者和实践者。系Socia l
mediatoday、globa l
brand、搜狐、艾瑞、中国公关网、阿里巴巴等多家媒体、平台的专栏作家。曾经做过几年大学老师，服务过跨国外资企业、美国上市公司。工作涉及社会化媒体营销、电子商务、品牌营销等。为《第一财经日报》、《21世纪经济报道》、《南华早报》、《世界经理人》、《销售与管理》、《南方都市报》等多家媒体撰写专栏或接受专访，多次出席大学讲坛、行业会议作主题演讲，为多家知名企业提供网络营销服务。
唐兴通和他的公司正在以帮助中国企业更好地应用互联网为使命，专业提供社会化媒体营销、微博传播、无线营销及电子商务转型等服务。

书籍目录

第1章　社会化媒体营销序曲
　社会化媒体的前世今生
　社会化媒体平台的分类
　社会化媒体发展趋势
　社会化媒体营销
　企业需规范员工社会化媒体行为
　案例：英特尔社交媒体指南
第2章　新营销新趋势
　图解新营销
　为什么是社会化媒体营销
　营销预算趋势的改变
　Web 2.0环境下品牌和效果营销的取舍
　聪明地选择营销工具
　值得关注的4个问题
　社会化媒体营销大趋势——策略与方法
　案例：可口可乐向快乐出发
第3 章　社会化媒体营销的策略与方法
　传统营销必须联手社会化媒体
　社会化媒体应用：揭秘粉丝行为学
　用户浏览行为透露玄机
　社会媒体的3个本质问题
　不可忘却的4个秘密武器
　如何制定社会化媒体营销策略
　如何开展社会化媒体营销活动
　案例：乳品皇后推进社会化媒体营销进程
第4章　引爆社会化媒体营销
　完善社会化媒体营销平台
　中小企业如何开展社会化媒体营销
　社会化媒体优化（SMO）策略
　如何使用社会化媒体开展促销活动
　探寻社会化媒体营销失败的原因
　5个社会化媒体营销认识误区
　点评4个有趣的营销案例
　社会化媒体营销的13个问题
　社会化媒体营销全案：奥兰多海洋世界
第5章　微博营销实战技巧
　微博概述
　通过微博直播会议、市场活动
　微博盈利模式探讨
　内容营销（Content Marketing）是一把匕首
　Hulu 的思考
　国外视频营销数据
　如何让视频成为病毒传播
　向甲流学习病毒传播
　案例：中信信用卡营销
第6章　营销效果评估与检测
　网络营销效果评估现状
　社会化媒体效果更倾向“软”的一面
　社会化媒体营销评估指标系统
　社会化媒体、网站流量及转化率之间的关系
　网络传播统计学统计指标
　8 款网络品牌?测工具剖析
第7章　移动互联网与社会化媒体
　移动互联网商业版图
　社会化媒体营销大趋势——策略与方法
　营销新策略：无线营销
　移动互联网购物数据解读
　移动营销——LBS 营销案例分享
　手机应用（APP）营销案例
第8章　与商业和技术的碰撞
　社交网络中刺激机制的设置
　案例探讨
　用户体验不只停留在嘴上
　电子商务2.0——社会化商务
第9章　格局与版图
　社会化媒体营销的应用
　社会化媒体是个持续过程
　社会化媒体需要经常换花样
　社会化媒体障碍
　Web 2.0 环境下企业品牌与个人品牌的博弈
　实例分析国外行业公司生存状态
致谢

媒体关注与评论

　　谁抓住了机遇，谁将在这场全新的营销革命中赢得未来！　　社会化媒体不仅改变着营销的模式，也在改变着整个的传播模式与传播格局。理解社会化媒体营销，也就是在一个层面理解社会化媒体的传播机制，甚至是未？的传媒。唐兴通的《社会化媒体营销大趋势——策略与方法》不仅可以给营销人带来新灵感，也可以为媒体人带来新思维。　　中国人民大学新闻学院副院长，博士生导师---彭兰　　Social Network不仅仅是SNS，而且是互联网母体未来的主形态，更是互动营销未来不可旁置的核心网络；所以，对于 Social Network及其Media传播与营销特性的认知、实践，就成了营销领域的下一步，以及最重要的那个The Big Thing；以人为中心、以关系为基础的网络，互动、分享、口碑、营销、广告、电子商务等尽在其中；唐兴通的《社会化媒体营销大趋势——策略与方法》非常有助于我们把握浮现中的未来！　　DCCI互联网数据中心总经理---胡延平　　Facebook、Twitter带动的全球化社会化网络的浪潮，微博、博客已经进入普通网民的生活，这也必将改变未来营销的方式。《社会化媒体营销大趋势——策略与方法》是一本值得你详细阅读、应对未来的好书。　　艾瑞咨询集团CEO---杨伟庆　　唐兴通的《社会化媒体营销大趋势——策略与方法》是一本营销界急需的书。之所以这么说，是因为由于科学技术的进步以及消费习惯的改变，会导致营销和传播方式发生巨大的变化，营销人必须迅速跟进以适应这种变化。作为营销界的老兵，我要感谢兴通这本书。　　叶茂中营销策划机构CEO---叶茂中

用户评论 (总计66条)

•   我觉得，与其在评论中抒发一己之观感，或者强调作者的背景有多么强悍。但不如，如是地将书中的内容呈现给其他读者，让对此书感兴趣的用户，按照自己的标准来判断这本书的含金量是多少。Web 2.0时代既然强调自媒体的生态意义，那么信息的开源性与多元价值判断这两种属性是应该被常态化和制度化的。
  
  在这里，我随机摘录了几段书中内文，并标识出每段的页码与标题，以便读者购后查阅对照：
  
  
  P66-67 如何制定社会化媒体营销策略
  1. 社会化媒体营销活动的目标是什么
  企业需要明确说明是要达到关注品牌曝光度、品牌认知度、还是直接通过促销拉动销售业绩等活动目标。这是在活动前必须明确的，否则名不正言不顺，没有清晰的目标，活动评估也将很难进行。
  2. 为什么是社会化媒体
  不是说现在流行社会化媒体，企业就都来凑热闹。应该问自己：我们的客户在不在社会化媒体里面？社会化媒体营销能不能深入地和客户进行交流，建立长期的关系？花在社会化媒体营销中的预算是不是最合适的，相对于其他广告，投入产出比如何？
  ……
  
  
  P102-103 社会化媒体营销的13个问题
  下面是笔者对社会化媒体及其营销的一些思考：
  （1） 社会化媒体将会整合到企业的营销方案中，是不可或缺的一个思考点。
  （2） 社会化媒体将获得实至名归的预算，而不是在线营销活动预算项目中的“其他”。
  （3） 更多的销售机会来自社会化媒体，社会化媒体将是企业销售不可或缺的战场，不论是B2C，还是B2B类型的企业。
  （4） 社会化媒体的对话内容将被整合到CRM和ERP中去，这就需要建立Web2.0下的营销架构，目前还欠缺对这方面的思考。
  ……
  
  
  P114 二. 微博的8个诀窍
  （1） 先学习其他企业正在微博做什么（国内/国外的企业）
  （2） 使用微博检索工具、检索组件对企业品牌、产品和相关话题进行监控
  （3） 跟随那些有相近爱好的微博用户，通过交流来传达品牌信息
  （4） 保证日常的微博对话，形成制度化、正常化、连续化
  （5） 从你的追随者处获得建议和信息反馈
  （6） 引导用户参与共同创造，参与到公司的活动、新产品开发中去
  （7） 遵守社交媒体中一些既定的伦理、规范。例如微博留言需要透明（包括活动优惠、折扣、危机信息），尊重所有的社交媒体参与人员，保证微博内容有意义
  （8） 将微博账号适当地公布出去，与企业门户、博客、视频、图片等融合。
•   社会化媒体营销大趋势——策略与方法
•   对于想了解社会化媒体营销的人来说，这本书可以启发不少灵感
•   了解了社会化媒体营销大趋势，内容很详细，值得推荐哦
•   社会化传媒，移动互联网，电子商务的未来！
•   此书对于目前的互联网营销讲解比较全面 但是不是很细致和具时效性 但是整体来说还是比较值得一看的书 可以让你对于网络营销有一个整体的认识和感知
•   之前买了几本老外的网络营销的书 新规则 湿营销 营销变革 什么的。觉得还行。没想买这本国产书，没想到看完之后觉得收获还是蛮大的。
•   帮朋友买的，他很喜欢，很适合从事网络推广人员
•   微博上好多人推荐
  
  从朋友那边翻了翻 决定购买
  
  难得有这么与时俱进的新书
  
  谢谢唐兴通老师带来的分享
•   内容有点绕，感觉一般
•   书中 还是写的比较肤浅
•   社会化媒体营销大趋势——策略与方法，很不错哦
•   看着和最新版的结构有很大的不同，但是读过之后也给人很多启发。
•   不错，写的很详细，现在想想都后悔应该早点购买了。谢谢商家，发货很快。
•   应该会很好的啊！
•   感觉还不错。但是因为话题比较前卫，某些方面浅尝则止的感觉。
•   写的很好！不仅对刚刚刚进入行业，还是对行业人士，都受益匪浅！
•   大致看了下，应该可以，有时间再细看！
•   很多术语啊，才疏学浅，看不太懂啊。。。
•   网络营销已全面进入社会化营销时代，这本书的出现给我们带来了社会化营销的真正含义，也许我们现在正一知半解，如何可以，请你立刻拿起这本书仔细看看，你会了解什么是真正社会化营销
•   感觉还不错哦，不过接触社会化营销太少，学习中！
•   内容深入浅出，做营销的朋友值得看一下。
•   重视sns营销，了解sns营销，必须读本。
  唐兴通老师人很好。
•   书写的还好，质量也挺好
•   感觉还是不错的，有理论，有实践。
•   写的一般，但基本把涉及到的名词都解释到了。可以作为初级读物
•   这本书读起来像读国外译注一样，感觉上逻辑严谨，旁征博引，但是读完之后，收获感却不多
•   没看完，比较像教科书。
•   还没看，封面看起来不错
•   感觉本书就是个赚钱的书，什么火写什么，写了感觉什么都说了，有感觉什么也没说。很佩服作者的写作水平。
  
  就书本内容而言，没有太多值得学习和思考的内容，把当前流行，大家都知道的东西，汇总下，然后就是本书了。
•   可以负责任的说，该书内容很一般，相关的不相关的都在那堆砌，弄了一堆外国网站上下载的调查表格，理论性比较差。本来想熬夜读完，却很快就睡着了。
•   　　读着，唐老师的文章激发了我更多的思考
  　　
  　　其中知识点比较多，从互联网，从社会化媒体
  　　
  　　从消费者在线行为学等多个角度解析
  　　
  　　难得的一本，全局上把握社会化媒体的书
  　　
  　　推荐给大家
  　　
  　　
  　　下面是摘抄唐老师书中的句子：
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　【微博】企业微博运营策略：1.）傻帽的企业思考模式是1：N 即企业自身来应对N多粉丝；让话题，讨论都是企业PK粉丝；2.）聪明的企业，应该是开个派对，让企业的粉丝大家自己讨论；企业做服务工作；3.）有点痴呆企业，是等等再说...... 你说呢
  　　
  　　【新营销】 电商新营销未来最大的突破将表现在客户转化和保留方面。传统电商网站注重的是登陆页的优化，购物流程的简化，以及提供相关的内容，如产品规格、照片、用户评价，以帮助消费者进行决策。未来电商需要注入额外的元素：趣味性。比如秒杀、限时、限量促销、产品背后的故事性。
  　　
  　　【数字营销】 中肯的建议：第1条：要真正懂你的用户；2.熟悉新的新媒体平台；3.选择好的战略；4.时刻关注竞争对手的行动；5.开放心态；6.整合多触点传播；7.过程中保持监督，评估；8，回归常识
  　　
  　　【碎片营销】1.企业营销碎片化后，365天的营销 2.社会化媒体促进agency改革；3,新营销策略是today-----brand; tomorrow---sales；4.品牌理想，品牌气质，普世的品牌价值传播；5.社交网络中对话的质量；6.社会化媒体营销成功不可复制
  　　
  　　【价格论】价格只是消费者在购买产品时考虑的众多因素中的一个：他们还会考虑对零售商的信任度，零售商商品的花色品种，以及以前的购买体验。即使在消费电子设备等竞争最为激烈的产品类别中，零售商也可以把目光投向价格之外，积极地塑造它们提供的价值感受。生意拼到只有价格战，将是不健康的
  　　
  　　【即时广告】 ClickZ报道，Facebook日前证实他们正在测试基于用户状态更新的实时针对性广告功能。比如说，用户更新状态说：“妈妈，我今晚想吃比萨饼”，那么该用户很快就会看到来自必胜客、棒约翰等比萨店的优惠券广告。广告是否具有针对性取决于算法的质量，社交网络的秘密武器：用户的profile+SNS
  　　
  　　【女人】 得女人者得天下： Comscore最近公布数据：女性花在社交网站上的时间是男性的30多倍，电子商务如Zappos、Groupon等网站的绝大部分收入来自于女性，后者女性客户多达77%。Facebook的 COO桑伯格也称不足50%的女性用户，发布了62%的消息、更新和评论。
  　　
  　　【相关性】社交网络中兴趣图谱（Interest Graph）对社交图谱（Social Graph）的补充会变得越来越重要。Facebook、Twitter和Google等已开始进行 “相关性”（Relevance）内容推送。未来这个领域会更加热门。下图展示了在线信息获取的发展过程（搜索主导--个性化推送--个性化的意外收获)
  　　
•   　　社会化媒体营销或许真的只是一种方式，稀缺的是idea。本书c2c了许多国外著作内容，教科书般的写作，让我这名从业者感到老生常谈。几乎国内所有关于social marketing的著作都在引用统一理论＂走向用户，保持信任＂，然后添加阐述国外案例就是一本忽悠书。国内现状是真正懂social marketing的人太少， 如何有效提升 ROI的方法太少， 真正要入乡随俗， 还有待研究， 毕竟人人不是facebook， 微博不是twitter， 国内的媒体现状也不同， 目前需要的是有人真正的探索， 并总结。
  　　我个人认为， social marketing更像是social connecting， marketing只是它的一种结果， 而不是目的。国内企业的目标应该是回到群众， 深入群众， 然后才考虑marketing。毕竟， 乔帮主也向我们展示了这样一点， 粉丝比客户更有效。
  　　此外， 我认为， social marketing其实是互联网思维对于传统企业和营销方式的一种启示， 而不是必然之路。国内的专家把这个吹捧得太厉害了。
  　　
•   　　基本的东西说出来了，细节的东西还差很多，讲的都是国外的东西，但国外的真不适用于中国，所以对于想在中国做好社会化媒体的朋友，建议你们还是多实践，在中国，还没有个像样的社会化媒体营销专家。
  　　
  　　策略和方法讲的也马马虎虎，感觉唐老师还藏着很多干货没说出来。哈哈
  　　
  　　
•   　　 花了一周时间断断续续的看完，对比刚读过的《微博营销一本通》和《新规则：用社会化媒体做营销和公关》两本书，有如下几个感想：
  　　1.书中数据多来自国外社会化媒体营销，包括twitter、facebook、myspace等等，较少涉及到国内社会化媒体的分析，觉得这是个遗憾，毕竟从实操的角度而言，从业者还是希望了解到有关国内社会化媒体详细的数据解读的。国际形势是重要，但是国内本土化的特色也必不可少。
  　　2.相比《微博营销一本通》一书，老师的这本书更多的是从理论方面解决，实操的角度不强，如果是相关行业从业者，读完这本书想要立即落实到工作实际中，还需要花时间消化。
  　　3.书中涉及到了内容营销、视频营销、微博营销、评估体系等社会化媒体营销的若干方面，十分全面，但是不可避免的是，各个部分的笔墨都较少，感觉看完好像没有深挖的感觉，比如说如果想要了解视频营销这一块的话，书中就讲的不够仔细。所以觉得，本书是一本蛮好得普适性书籍，但不细致针对社会化媒体营销的某一块。
  　　4.书中多处表格都还是2009年，社会化媒体瞬息万变，2009年的数据拿到书里面做重要结论，不知道是不是会影响到对现在社会化媒体状况的认知。
  　　另外，还有几个小遗憾：
  　　1，书中有错字，例如第9页表格下面得myspace拼错了，类似这样的，书中还有好几处。虽然不是作者的责任，但还是影响到了读者阅读时候的情绪。
  　　2，当当网的问题，网购拿到手的时候，书已经有破损了，急于阅读所以没有再去要求退还了。
•   　　这是一本原创的社会化媒体营销力作，作者多年来从事社会化媒体营销的的实战与思考，不仅可以了解什么是社会化媒体，并给出了大量实战案例与应用，言之有物，实战指南。强力推荐。好书难得了。唐老师敬礼。
  　　现在开始读，正在进行中，这个书需要相当时间的读，仔细体会，对于每一个企业经理人，管理者，电子商务工作者，营销人员，都具有相当价值。
•   　　今天下午花了4个小时读了好几章
  　　
  　　@唐兴通 先生的《社会化媒体营销大趋势——策略与方法》一书，
  　　
  　　认为这是一本他长期社会化媒体营销实践经验的讲述，内容聚焦微博传播，网路营销，移动互联网等层面，鲜明的烙着业界著述风格。
  　　
  　　其中，对于病毒营销、电子商务2.0和网络购物2.0的讲述，对我有较大启发！
  　　
  　　感谢他的付出！
  　　
  　　值得推荐
•   　　
  　　新手到手了
  　　
  　　不是那种读一遍就算的那种书
  　　
  　　还要我停下来抽支烟 品品
  　　
  　　真有唐老师的....
  　　
  　　这本书很有指导意义，拨开表面的东西 将实质呈现
  　　
  　　不狗尾续貂了
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
•   　　读完全书，感觉这本书主要还是在讲美国社会化媒体现状，对于国内情况几乎无过多客观陈述和具体分析
  　　
  　　几个问题和感受：
  　　
  　　1- 书中绝大多数配图、数据表格采用英文原版摘录，有些还未注明详细来源（虽然大家都知道是啥来源）
  　　
  　　2- 书中所谈社会化媒体现状多为美国（全球）数据，基本读后对于fb、tw等的情况比较了解了。但对于国内现有诸多社会化媒体现状还是不清楚
  　　
  　　3- 书中一些内容在唐老师的博客和微博中均提及或出现过。但，我相信，作为一本专业性营销书籍，不该是博客和微博的全文“引用”，是否有更新的内容。期待之...
  　　
  　　4- 整本书内容涉及实战的内容不是很多。也就是说，干货还不够多....
  　　
  　　以上观点，纯属个人读后感
  　　
  　　业界关于SMM的数据少之又少，此书能出版，已是难能可贵
•   　　唐老师的新书，在微博上期待已久
  　　
  　　刚刚读了2章，相当给力
  　　
  　　如果你关注社会化媒体营销，我建议你有空读读
  　　
  　　亲
  　　
  　　书介绍了各种不同的社会化媒体，包括社交网络、微博、博客、视频、百度百科、BBS 等，并对如何在实际工作中应用众多社会化媒体工具给出了具体的指导。
•   先抢一个
•   谢谢 ，期待更多交流
•   您好，谢谢您的反馈，收下建议和批评，呵呵 期待更多的交流与碰撞，：）
•   啊，唐老师现身，今天应该在传媒大学传播论坛讲课吧。可惜要上班只能参加明日的，见不到了。
•   呵呵 回头再来看下大家反馈呢
•   我看了2章了 我也
•   谢谢您，很高兴能够得到家认可，鸭梨很大 尤其听到批评力度大的童鞋 ：）
•   哈哈 一如既往谦虚的唐老师
•   呵呵 前两天我还用上你书上病毒营销那段
•   楼上，还真有你的
•   在我的楼下呀
•   微博上 路过 路过
•   我刚读了2章，干货很多 就是有些英文，给我鸭梨
•   路过支持 下
•   您好 这本书是写作时间接近2年，平时写写停停，期待你的分享
•   哈哈 2年写本书 唐老师 你够慢的呀
•   支持下 唐老师，
•   哈哈 谢谢你的批评，接受
  回复一下：
  1.书中的图表确实是英文，当时和编辑讨论过是否翻译的问题
  最终选择保留英文，更加接近真实些；
  2.国内微博，人人网公布的数据不多，难拿到数据，海外针对社交网络
  方面数据相对来说更多一些，更科学；
  3.哈哈 一看就是微博，博客上的朋友； 这本书内容确实在我之前的博客有出现，
  当时出版社的出发点是：将这些内容作整理，成体系，再传播也方便读者携带。零碎的知识点条理化。
  4.最后一条，我同意的哦 ：） ，我想不同的视觉，感觉会不同吧，我是用心写的 没有堆砌
  欢迎不同意见批评，赞扬，我也在学习路上.....
  谢谢您，读完本书并给予反馈
  找机会和大家一起聊聊 新营销
  祝快乐
•   哇 唐老师出现了
  在这个时代 能潜心写书的
  值得敬佩
  新书到手了
  正在看
  不讲那些恭维的话
  给这本书打个分得话 ：90分
  嘿嘿
•   哇！能得到唐老师的一一回应，十分荣幸！希望唐老师能更多出版相关书籍啊，有机会多沟通交流。
•   恩 您好 你的建议很中肯，也是建设性的；谢谢您！
•   谢谢您的认可
  祝大家阅读愉快
•   那是真的不错 周末在读 哈哈
•   这边书还算靠谱
•   唐老师 我读完了 靠谱的 赞
•   哦 唐老师也在的呀