企业文化建设

出版时间:2009-8  出版社:清华大学出版社  作者:张德 编  页数:344  字数:494000  

前言

自从1769年第一家现代企业在英国诞生,至今240年间,企业管理大体上经历了三个阶段:1769-1910年,经验管理阶段,其特点是“人治”,即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策和管理;1911-1980年,科学管理阶段,其特点是“法治”,即主要靠科学的制度体系实现高效率.1981年以来,发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段,其特点是“文治”,即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界。因此有这样的说法:21世纪是文化管理的时代,也是文化制胜的时代。 21世纪,世界已经进入了知识经济时代,企业文化建设对于知识型企业尤为重要。美国著名管理大师德鲁克说过:“20世纪最重要的,也是最独特的对管理的贡献,是制造业中手工工作者的生产力提高了一50倍。21世纪对管理最重要的贡献,同样也将是提高知识工作与知识工作者的生产力。”如果说,20世纪提高体力劳动者生产力的主要手段是科学管理,即靠科学的制度、严密的外部监督和技术创新提高工作效率的话,那么,在知识型企业占主导、脑力劳动成为主要劳动方式以后,这种看不见的劳动使外部监督和制度化管理大打折扣,唯一有效的方式是通过影响知识工作者的思想观念,提供激励性的良好文化氛围来提高工作效率。这种柔性管理一——文化管理,是以企业文化建设为主导的。因此,企业文化建设无疑成为今后企业管理和企业竞争的关键。知识经济的另一个特点,是掌握最新知识和具有创造新知识能力的人才成为企业成功之本。

内容概要

《企业文化建设》在2003年第一次出版,是全国第一本关于企业文化的MBA教材,出版6年来,深受广大读者的喜爱。第2版比第1版更精彩,它具有以下三个鲜明的特点:      1.它不是欧美教材的简单译介,而是融入了作者的独立研究。其中经验管理、科学管理、文化管理三阶段理论,和谐管理,文化资本科学发展观与企业文化,企业文化建设的心理机制,企业文化建设的辩证思考,文化管理理论和实践等,都是独一无二的内容。    2.该教材从讲述的视角、出发点和落脚点,到选择的案例,都具有鲜明的中国特色,内容求实、务实,具有可操作性。    3.企业文化是知易行难,因此企业文化的关键是怎样做实、落地。作者将此作为本教材的重点,增加了其应用价值。诸如软管理的硬化、虚功实做、企业文化的人格化、领导者的示范艺术、情境强化的艺术,以及观念、故事、规范三部曲等内容,具有很高的指导价值。    该书适合MBA学生,管理专业的本科生、研究生,各类管理培训的学员,以及一切自学管理课程的读者。

作者简介

张德,清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系教授、博士生导师。主要科研方向为组织文化、人力资源开发与管理、企业管理合理化、企业和地区发展战略。已在报刊上发表论文226篇,出版著作25本,其代表作有《从科学管理到文化管理》、《人力资源开发与管理》、《现代管理学

书籍目录

第一章 组织文化概论 第一节 组织文化的概念和内涵 第二节 组织文化的影响因素 第三节 组织文化的类型 第四节 组织文化与组织管理第二章 企业文化与企业竞争力 第一节 企业文化的兴起与发展 第二节 企业文化建设成为现代企业管理的一项核心内容 第三节 从科学管理到文化管理——企业管理的软化趋势 第四节 文化竞争力——优秀企业的经验 第五节 企业文化的作用 第六节 企业文化的新思维——文化资本 案例分析:现代企业进入文化制胜时代第三章 企业文化建设的含义.步骤和方法 第一节 企业文化建设的含义 第二节 企业文化建设的步骤 第三节 企业文化建设的心理机制 第四节 企业文化建设的辩证思考 案例分析:让全体员工认同创新理念第四章 企业文化诊断与测量 第一节 企业文化测量的意义与特点 第二节 企业文化测量的理论基础 第三节 企业文化的测量维度 第四节 企业文化测量量表的设计 案例分析:东方能源公司企业文化测量第五章 企业文化设计 第一节 企业文化的设计原则 第二节 企业文化设计的关键环节 第三节 企业文化的设计技术 案例分析:独特的美雪集团企业文化第六章 企业文化理念层设计 第一节 企业目标与愿景设计 第二节 企业价值观设计 第三节 企业哲学设计 第四节 企业经营理念设计 第五节 企业管理模式设计 第六节 企业精神设计 第七节 企业道德设计 第八节 企业作风设计 附录:企业文化理念层四例 案例分析:激变之中显“和商”——荣事达经营理念追踪第七章 企业文化制度行为层设计 第一节 企业一般制度设计 第二节 企业特殊制度设计 第三节 企业风俗设计 第四节 员工行为规范设计 案例分析:大河钢厂的分配制度改革第八章 企业文化符号层设计 第一节 企业标识设计 第二节 企业环境设计 第三节 企业旗帜.服装.歌曲设计 第四节 企业文化体育设施与活动设计 第五节 企业文化用品设计 第六节 企业文化传播网络设计第九章 企业文化建设实务第十章 企业文化的实施艺术第十一章 企业文化变革第十二章 企业伦理与社会责任第十三章 领导者与企业文化建设第十四章 中国特色企业文化建设第十五章 跨文化管理第十六章 文化管理的理论与实践参考文献

章节摘录

插图:二、机制要“硬”健全而富于特色的制度行为层是企业文化的突出特点,各种制度构成了一个严密的管理机制,集中体现企业文化的理念,它与理念层和谐地统一起来,可以成为企业成功的有力保障。世界零售业王国沃尔玛公司,就是一家把企业文化落到实处的公司。创始人山姆?沃尔顿提出“员工是合伙人”的企业口号,他说:“这些高技术的设备离开我们合适的管理人员,和为整个系统尽心尽力的员工,都是毫无价值的。”鼓励杰出员工,让他们成为企业真正的“合伙人”,是沃尔玛公司成为世界顶级公司的法宝。但山姆·沃尔顿并没有把这一观点作为宣传用语,而是把它落到了实处。他把“员工是合伙人”这一概念具体化为三大机制,即利润分享机制、雇员购股机制和损耗奖励机制。1971年,山姆开始建立利润分享机制,他使每个在沃尔玛公司工作了1年以上,以及每年至少工作1 000个小时的员工都有资格分享公司利润。通过一个与利润增长相关的公式,把员工工资的一定比例纳入此计划,员工离开公司的时候,还可以取走这部分钱。接着他又开始建立员工购股机制,即让员工通过工资扣除的方式,以低于市值15%的价格购买股票。凭借这个计划,沃尔玛公司员工的80%拥有了公司的股票,剩下20%基本上是不够资格的。第三个机制是损耗降低的奖励机制,损耗,即偷窃,它是超市的大敌。这项制度就是通过与员工共享公司因减少损耗而获得的盈利,对有效控制损耗的分店进行奖励,使沃尔玛公司的损耗率降至零售业平均水平的一半。由此可见,如果把“员工是合伙人”的理念挂在嘴上,它只不过是一句动听的口号,毫无实际意义,只有把它落实在管理机制中,才会令它大发神威,证实文化管理的巨大魅力。对于一个企业来讲,光有漂亮的理念表述是不够的,还需要用具体的机制和制度来保证。 三、推动要“硬” 企业文化变革到底是一个什么样的过程呢?艾弗莱特?罗格博士的研究给了我们一些启示。罗格博士的“规范”理论认为,变革思想往往是从占很小比例的集体中产生的(只占总人数的2.5 %)。它进而传到“早期采纳者”那里(他们可能占13.5%)。一旦这些人对变革思想予以赞同,则“大多数人”就会采纳它了(正态分布曲线中间68%的部分)。最后,“迟缓者”(剩余的15%)也接受了变革思想。因此,“变革者”倡导新文化的唯一方式就是联系“早期采纳者”。罗格博士认为,这些人认识到了出现的差错,却不知如何应对,他们也在寻找一种“好的方式”。“大多数人”与“迟缓者”不会直接从“变革者”那里接受新思想,必须先通过“早期采纳者”的认可过程,才能全面接受。

编辑推荐

《企业文化建设(第2版)》由清华大学出版社出版。2009年中国人力资源管理研究成果金奖。

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用户评论 (总计64条)

 
 

  •   这本书是老师推荐我们的看的,说是一本不错的关于企业文化建设的书籍,内部条理清晰,有中西思想的融汇,结合中国的企业现状以及西方的理论,深入浅出的讲解了企业文化建设的过程,而且每章结束后有案例分析和思考题,内容很充实,里面的案例也很经典,所以是一本很好的管理学书籍!值得一看!
  •   企业文化建设(第二版)(21世纪
  •   对企业文化建设有很好的指导意义,内容丰富,结构合理,逻辑严密!
  •   这绝对是我看过的企业文化建设的书中最实用的。全面阐述了企业文化建设的各个层次。书中的案例也很好。
  •   理论比较实在,不是那种空洞的纯理论,很实用;
    实际案例围绕理论展开。
    我是刚接触企业文化的菜鸟,强烈推荐此书
  •   文化建设必读书目。
  •   以活泼、通俗易懂的方式讲述了瑰丽多彩的西方哲学,真是一本好书。书中不乏有趣的故事,比如在讲述希腊第一位哲学家泰勒斯的轶事时,说他“曾在夜间边走边观察天象,不慎落入井中”。泰勒斯不仅是个哲学家,而且具备商人的头脑。有一年,他预测橄榄丰收,于是收购榨油机,然后再橄榄丰收后高价出售。 此外,本书图文并茂,书中有很多西方哲学家的清晰画像。
  •   表示很不喜欢看教材,当当上的很全啊!书质量不错,当然不一定看~~
  •   理论性稍强一些 实际落地做法涉及的不是很多,但知识如果结合其他落地方面的书籍结合着看会更好~
  •   我是做品牌企划的,所以这书对我来说非常有用。
  •   内容很正规,条理分明,值得一读
  •   书不错,与介绍的一样,写论文用的,会认真拜读!
  •   一位老师推荐的,感觉到位,用的都是国内案例
  •   內容不錯,印刷不錯,比較滿意
  •   对进入职场的新手们一些启发。
  •   物流很给力,书质量不错!
  •   很好的书,相当不错
  •   借鉴下,很多新知识
  •   学校要求买的书 买四送一 价格比学校便宜 不错
  •   看了简介买的,不知如何,但愿对工作有帮助。
  •   之前看过目录,拿到书后如获至宝,很不错。
  •   质量不错,没有重印,错印。
  •   我是经过老师推荐才买的,虽然没有读完,但是还是挺有收获的,而且书的质量也很好
  •   很受启发,对人的能动性有更好的了解
  •   书的结构和框架都是不错的,看完以后对企业文化有一个初步的概念了,当然内容看上去也是挺死板挺教条的。教科书嘛,关键是提供一个思路,比如我们企业想要做企业文化了,你至少得对企业文化的概念、发展历史、文化结构、内容以及构建步骤有点谱吧。
    当然这本书不是实务类的操作书,具体要怎么做怎么实施是写得很简略的。比如企业文化盘点,怎么盘啊?问卷还是访谈啊?问卷怎么设计?访谈问些啥啊?具体分析现有企业文化的特质怎么操作啊?有没有表格和文字可以拿来直接用啊?不好意思,这本书不提供上述太具体的内容。想要知道具体怎么操作,去买买咨询公司出的实操类的书,会更有用一些。
    还是要谢谢这本书,我的论文通过啦,咔咔……
  •   适合深入分析研究企业文化,是不错的教科书
  •   此书还行,有助于我们对企业文化作比较全面的认识,写得较为严谨。
  •   对机关文化建设有帮助
  •   这本书对我而言真的是一本入门的好教材,内容简单易懂,而且涉及的方面也挺全。
  •   理论和实操相结合,理念较新,值得品味!
  •   书刚收到,这两天读了开头的几页,感觉书的理论部分真的不错。只是对部分举例不太能接受,比如,拿日本的年功序列制与中国的工人主人翁地位相比较,得出人家的不如咱们的有激烈性和归属感。呵呵,个人觉得在越来越市场经济的进程中,这个例子有些滑稽。
  •   张老师的功底很深,看了有收获,比较全面,深度上到不是很深。缺点就是合编所以有重复,风格略有不同。还有就是文中没有注明出处,只在最后有参考文献,算是中国作者的通病吧。
  •   内容还好。名师之作就是不一样。
  •   看了一下内容还不错,准备仔细读读
  •   ~这是一本教科书~适合初级了解人群~
  •   教科书都这样吧,主要是上课用
  •   质量行 送货快
  •   虽然有点老化之感,但是理论性的东西永远不过时。
  •   书写的比较系统,但是不太实用。
  •   没来得及看,大致浏览了一下目录,感觉应该还行。
  •   理论多,自学的看不太懂
  •   仔细阅读,耐心翻看,还是会有收获的,到底还是清华人写的
  •   理论性很强,必须找一个专门的时间读才可以,稍微有些枯燥。
  •   没怎么看,这类书都差不多吧
  •   当当的书怎么总是比不上书店的呢?又黄又脏!
  •   纸张很一般,又有一点黄
  •   大致翻阅了一下,是一本教材书籍,比较老套的,但是基础。
  •   书一般般了 内容太笼统 
  •   我被有些评论误导了!其实这本书就是一堆名人名言和老掉牙的小故事的机械的堆砌,完全没有深度和系统性。中学生读读还可以。
  •   专业全面的介绍,很有借鉴意义
  •   这个书内容庞杂,深度不多。编确实是个好词。
  •   教科书,很系统很全面,有启发性,有些论述还是很深刻的。
  •   很不错,书很详细的介绍了企业为文化建设
  •   这是一本MBA课程的教材,里面的内容还没看,以后再补充,现在想说的就是,这本书真的和正版的相差很远呐,首先书皮就是歪的,第二是里面的纸张一看就不大好,最后,里面有些页的字是阴影的,这在正版书里面几乎是见不到的啊!纠结,这到底是不是正版书啊?!!!
  •   帮舍友买的书书书啊书
  •   挺好,因为还没看完,所以浏览的比较马虎,不能给出非常详尽的评价,不过总体条理很清晰
  •   理论性太强,没怎么看,枯燥,不推荐
  •   内容还好,应该多介绍点实际操作的方法。
  •   好书,好书。。。。
  •   质量好,服务好,交付及时
  •   企业文化建设
  •   企业文化,需要
  •   可以当作自己的参考书来看
  •   内容看了不错.
 

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