系统分析与设计

出版时间：2004-11  出版社：清华大学出版社发行部  作者：肯德尔  页数：784  
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前言

随着信息技术日新月异的发展，信息化浪潮逐渐席卷全球，信息化已成大势所趋，为世界经济和社会发展提供着强大的推动力，从而促使各行各业纷纷加强信息化建设。然而，信息化建设是一项极其复杂的系统工程，涉及到管理和技术，只有既懂管理又懂信息技术的优秀系统分析员，才能正确地进行系统需求分析和系统设计，肩负起组织实施的重任。因为系统分析与设计是软件工程过程中决定项目成败的重要阶段，往往影响到信息系统开发的质量，甚至成败。作为系统分析员，如果缺乏这方面的专业指导和实践经验，往往会忽视或未能做好这两方面的工作，导致项目无法按计划发展，成本无法控制，最终导致项目失败。系统分析员还可扮演哪个重要角色呢？答案是CIO（首席信息官）。目前，发达国家的大中型企业已经基本普及CIO制，许多中小企业也开始重视并设立了CIO这个职位。在我国，CIO热也开始升温，成为信息化的热点之一。由于系统分析员兼备信息技术专家、管理专家和优秀领导者的综合素质，让他们来担任CIO，自然是最理想的。但摆在面前的事实是，我国系统分析员人才匮乏，远远无法满足企业的需要。为了使学生走出校门就能胜任系统分析与设计这方面的工作，清华大学出版社及时引进了《系统分析与设计》这本在国外畅销16年之久的经典教材。本书作者Kenneth E.Kendall和Julie E.Kendall均就职于美国若格斯大学（Rutgers University）商学院。他们多年来一直从事系统分析与设计、决策支持系统、管理科学与作业管理的教学研究工作，工作重点是开发系统分析员使用的工具、改良系统分析与设计的教学法以及研究全新的决策支持系统应用。他们在本书中对系统分析与设计教学进行了大胆革新，提供“HyperCase”，以真实的多媒体材料讲授系统分析与设计课程。本书自1988年推出第1版以来，很快就被很多国家和地区的高等院校选作系统分析与设计课程的主流教科书，几经更新，这是第5版。现在已知有以下大学选用本书为教材：中国澳门大学、香港城市大学、美国匹兹堡大学、奥克拉哈马中央大学、布瑞耶州立大学、宾西法尼亚州州立大学、肯塔基大学、德雷塞尔大学、南加州大学摩尔商学院、福特汉大学、威斯康星大学密尔沃基分校、马里兰州州立大学、拉歇尔大学、泰国孔敬大学（Khonkaen University）、越南胡志明科技大学等。

内容概要

这是一本优秀的系统分析与设计教材，作者结合数十年的教学和实践经验，将系统分析与设计所涉及到的知识、相关技术和工具娓娓道来。全书共5部分，22章，分别介绍了系统分析基础、信息需求分析以及分析过程、设计基础、软件工程及实现。
《系统分析与设计》适用于计算机专业和信息工程专业“系统分析与设计”课程，供本科高年级学生和研究生使用。对从事系统分析和设计的工作人员而言，《系统分析与设计》同样有重要的参考价值。

作者简介

作者：(美国)肯德尔 (Kenneth E.Kendall) 译者：施平安 徐远新 钟玮珺Kenneth E.Kendall，美国若格斯大学（Rutgers University）商学院电子商务和信息技术系教授。多年来一直从事系统分析与设计、决策支持系统、管理学和运作管理领域的研究和教学工作。在1990～1993年期间，他担任一家国际研究组织IFIP Working Group 8.2的主席，该组织致力于研究信息系统对社会和企业的影响。后来，担任Decision Sciences Institute（决策科学学院）的副校长，并被该校聘为荣誉成员。在1992年，他荣获该校教学创新奖。此外，他还积极参与筹办了“信息系统国际研讨会”（ICIS），这个研讨会每年有数千人参加。目前，Kendall教授主讲两门课程“新兴信息技术”和“电子商务项目管理”。Julie E.Kendall美国若格斯大学（Rutgers University）商学院管理系副教授。主要从事系统分析与设计、战略性电子商务、信息系统管理中人力方面的研究和教学。1991年，担任过英国剑桥大学管理研究学院的访问学者。现任IFIP Working Group 8.2主席。她在1992年荣获Decision Sciences Institute颁发的教学创新奖。

书籍目录

第Ⅰ部分 系统分析基础第1章 假定系统分析员的角色1.1 信息是一种组织资源1.2 系统类型1.3 系统集成技术1.4 系统分析与设计的必要性1.5 系统分析员的角色1.6 系统开发生命期1.7 使用CASE工具1.8 高级CASE工具和低级CASE工具1.9 软件反向工程和再工程1.10 面向对象系统分析与设计1.11 结构化分析与设计方法的必要性1.12 其他方法论1.13 小结HyperCase体验1复习题CPU案例1 案例序幕第2章 了解组织风格及其对信息系统的影响2.1 组织基础2.2 组织系统2.3 系统的图形化描述方法2.4 管理的层次2.5 组织文化2.6 小结HyperCase体验2复习题问题小组项目CPU案例2 画关系图第3章 可行性确定和分析与设计活动管理3.1 项目基础3.2 项目启动3.3 组织内的问题3.4 项目选择3.5 确定可行性3.6 活动规划和控制3.7 基于计算机的项目调度3.8 管理分析与设计活动3.9 小结HyperCase体验3复习题问题小组项目CPU案例3 开始了解你第Ⅱ部分 信息需求分析第4章 采样与硬数据调查4.1 采样4.2 在调查中要获取的信息种类4.3 工作流分析4.4 从档案文件中提取数据4.5 小结HyperCase体验4复习题问题小组项目CPU案例4 思考备忘录第5章 面谈5.1 要获取的信息种类5.2 计划面谈5.3 主持实际的面谈5.4 写面谈报告5.5 联合应用程序设计5.6 小结HyperCase体验5复习题问题小组项目CPU案例5第6章 使用问卷调查表6.1 要获取的信息种类6.2 使用问卷调查表的计划6.3 在问卷调查表中使用标度6.4 设计问卷调查表6.5 管理问卷调查表6.6 小结HyperCase体验6复习题问题小组项目CPU案例6 继续调查第7章 观察决策者行为与办公室环境7.1 要获取的信息种类7.2 观察决策者行为7.3 观察决策者的身体语言7.4 观察物理环境7.5 小结复习题HyperCase体验7问题小组项目CPU案例7 眼见为实第8章 原型化方法与快速应用程序开发8.1 要获取的信息种类8.2 初始的用户反应8.3 原型化方法8.4 原型的开发8.5 用户在原型化方法中的角色8.6 快速应用程序开发8.7 小结复习题HyperCase体验8问题小组项目CPU案例8 反应时间第Ⅲ部分 分析过程第9章 使用数据流图9.1 需求确定的数据流方法9.2 开发数据流图9.3 逻辑数据流图和物理数据流图9.4 分割数据流图9.5 一个数据流图示例9.6 创建物理数据流图9.7 第2个数据流图示例9.8 使用数据流图9.9 小结复习题HyperCase体验9问题小组项目CPU案例9 数据流第10章 用数据字典方法分析系统10.1 数据字典10.2 数据字典10.3 创建数据字典10.4 使用数据字典10.5 小结HyperCase体验10复习题问题小组项目CPU案例10 详细说明你的意图第11章 描述过程规范和结构化决策11.1 可用的描述方法11.2 过程规范概述11.3 结构化英语11.4 决策表11.5 决策树11.6 选择一种结构化决策分析技术11.7 物理过程规范和逻辑过程规范11.8 小结HyperCase体验 11复习题问题小组项目CPU案例11 制定决策表第12章 分析半结构化决策支持系统12.1 可供使用的方法12.2 决策支持系统12.3 与DSS相关的决策概念12.4 半结构化决策12.5 多准则决策12.6 小结HyperCase体验12复习题问题CPU案例12 等待一个重大的决策第13章 准备系统建议13.1 可用的方法13.2 确定硬件和软件的需求13.3 识别和预测成本和效益13.4 成本和效益比较13.5 小结HyperCase体验13复习题问题CPU案例13 建议进一步得到深化第14章 编写和陈述系统建议14.1 可用的方法14.2 系统建议14.3 陈述系统建议14.4 小结HyperCase体验14复习题问题CPU案例14 展示并讲述第Ⅳ部分 设计基础第15章 设计有效的输出15.1 输出设计目标15.2 联系输出内容与输出方式15.3 识别输出偏差对用户的影响15.4 设计屏幕输出15.5 设计Web站点15.6 小结复习题HyperCase体验15问题小组项目CPU案例15 输出报告第16章 设计有效的输入16.1 输入设计目标16.2 良好的表单设计16.3 好的屏幕和Web窗体设计16.4 内联网和互联网网页设计16.5 小结HyperCase体验16复习题问题小组项目CPU案例16 构建屏幕和屏幕窗体第17章 数据库设计17.1 设计目标17.2 传统的文件和数据库17.3 数据库17.4 数据概念17.5 规范化17.6 文件/数据库关系设计指导原则17.7 使用数据库17.8 非规范化17.9 数据仓库17.10 在Web上发布数据库17.11 小结HyperCase体验17复习题问题小组项目CPU案例17 返回到数据的底层第18章 设计用户界面18.1 用户界面的目标18.2 用户界面的类型18.3 对话和桌面18.4 为用户提供反馈18.5 电子商务网站设计时要考虑的特殊因素18.6 设计查询18.7 搜索Web18.8 数据挖掘18.9 工作效率和人体工程学设计18.10 小结HyperCase体验18复习题问题小组项目CPU案例18 用户提高篇第19章 设计准确的数据输入规程19.1 数据输入目标19.2 有效编码19.3 有效且高效的数据获取19.4 通过输入有效性检查保证数据的质量19.5 准确性. 代码和图形用户界面19.6 电子商务环境中准确性的优点19.7 小结HyperCase体验19复习题问题小组项目CPU案例19 自然地输入第Ⅴ部分 软件工程及实现第20章 基于软件工程的质量保证20.1 质量保证方法20.2 全面质量管理方法20.3 使用结构图设计系统20.4 软件工程和编档20.5 代码生成和设计再工程20.6 测试. 维护和审计20.7 小结HyperCase体验20复习题问题小组项目CPU案例20 绘制结构图第21章 成功实现信息系统21.1 实现方法21.2 实现分布式系统21.3 用户培训21.4 转换21.5 传统系统和基于Web系统的安全考虑21.6 转换时应考虑的其他因素21.7 评估21.8 评估公司的Web站点21.9 小结HyperCase体验21复习题问题小组项目CPU案例21 总是进行备份第22章 面向对象系统分析与设计和UML22.1 面向对象思想22.2 面向对象分析22.3 类和对象分析22.4 面向对象设计22.5 CRC卡片和对象思考22.6 统一建模语言22.7 事物：UML的主要元素22.8 关系：把元素联系起来的框架22.9 图：描述事物和事物之间的关系22.10 最佳实践方法：结合UML22.11 使用UML进行建模的重要性22.22 小结复习题问题术语表缩写词

章节摘录

插图：

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这本经典教材从1988年首次出版以来，就被美国、英国、澳大利亚以及其他国家或地区的高等院校选用，适用于计算机专业和信息工程专业“系统分析与设计”课程，供本科高年级学生和研究生使用。对从事系统分析和设计的工作人员而言，《系统分析与设计》同样有重要的参考价值。它具有三大重要特色：（1）全。涵括了系统分析和系统设计的方方面面。（2）新。以电子商务为中心，介绍了UML、无线技术、ERP、Web系统。（3）真。穿插于各章的“咨询时间”、“Hypercase体验”、“CPU案例”，让读者身临其境，学以致用，循序渐进地"锤炼"分析与设计技巧。