朱兰论质量策划

出版时间：1900-01-01  出版社：清华大学出版社  作者：[美]J.M.朱兰[J.M.Juran] 著  
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内容概要

J.M.朱兰是美国质量管理学者。他提出质量三部曲，既质量策划、质量控制和质量改进。本书是对质量管理三部曲的第一步——质量策划所作的论述。

用户评论 (总计1条)

•   真正的大师，虽然书名是质量策划，但对如何确定目标，如果决策、如何控制过程都很有帮助。