管理沟通指南

出版时间：2001-10  出版社：清华大学出版社  作者：[美] 玛丽·蒙特  页数：132  译者：钱小军,张洁  
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内容概要

该书强调沟通策略,同时介绍有效的商务口头与笔头沟通策略、写作过程、商务文件的结构设计、风格及语气选择、编辑修改、视觉工具的运用以及其非语言性表述和倾听技巧等方面做了清晰、实用的阐述。