卓越的商务沟通

出版时间：2004-7  出版社：北京大学出版社  作者：John V.Thill,Courtland L.Bovee  页数：546  字数：819000  
Tag标签：无  

内容概要

本书适合商务与英语专业的商务沟通和商务写作类一学期课程。    本书主要讲述了商务沟通的基本概念；商务信函计划、写作、完善的三个步骤；书信、备忘录、电子邮件及其他简短讯息的写作；商务报告和口头陈述的计划、书写和完善过程；求职简历及职位申请信的书写等内容。另外，本书还通过附录的形式增加了商务文件的格式和版式设计等内容。    本书自问世以来一直居同类书籍销售排行的前列，其特色如下：为学生实践提供了大量的、多种多样的文件，使其选择更加广泛；侧重于过程和结果，将写作过程归纳为三个步骤——计划、写作和完善；帮助学生更快、更容易、更有效地撰写商务讯息；使学生能够在交互式的、在线的环境下正确地撰写文件。

书籍目录

第一部分  理解商务沟通的基础  第1章  通过有效的商务沟通取得成功  第2章  团队沟通和掌握倾听及非语言沟通的能力  第3章  跨文化沟通第二部分  应用三步骤写作过程  第4章  商务讯息的计划  第5章  讷务讯息的写作  第6章  商务讯息的完成第三部分  撰写信函、备忘录、电子邮件及其他简短讯息  第7章  常规、好新闻、友谊型讯息的写作  第8章  坏新闻型讯息的写作  第9章  游说型讯息的写作第四部分  准备报告和口头陈述  第10章  商务报告和提议的计划  第11章  商务报告和提议的书写  第12章  商务报告和提议在形式上的完善  第13章  进行演讲及口头阐述第五部分  撰写雇佣讯息和为工作进行面试  第14章  简历和申请信的写作  第15章  面试及面试后要做的事情附录A  商务文件的格式和版式设计附录B  报告资源的文件附录C  纠错符号       视频指南和练习       答案       致谢       组织/品牌/公司索引       主题索引

用户评论 (总计7条)

•   本书描述了沟通在商务场合的运用,辅以详实的事例,使读者更加信服.另外,该书的重点是商务写作,各章之后还有丰富的练习材料,便于学习者巩固和消化所学内容.实用性强.
•   内容丰富、详细，虽然是全英文的，但是并不生僻，通俗易懂
•   书的质量还是很好的不过影印版本的字很小这也是没有办法避免的啦
•   好书，老外的书确实比国内的教科书好
•   质量很好，就是字小了一点，总体很好！
•   影印版（全英文），北大出版社的，书的质量不错。书比较厚重，内容实在太多了，没来得及看完。用一些实例讲商务活动中人与人之间沟通的一些问题和注意点。可以练练英文，和一些商务沟通的基本功。
•   虽然字小了点，总体还不错，读起来蛮舒服的。