市场营销实务

出版社：章金萍 中国人民大学出版社 (2013-06出版)  

书籍目录

项目一 感悟营销  001    模块1 大家来讨论    阿里巴巴与“双十一”  002    模块2 基本知识    一、市场营销概述  002    二、核心营销概念  003    三、企业经营理念  006    模块3 操作指导    一、市场营销管理的基本过程  (308    二、公司成立的条件和流程  011    三、公司章程的拟定  014    模块4 案例学习    案例1：铂雅苑：幸福营销  019    案例2：加多宝与《中国好声音》  019    模块5 知识拓展    当今市场营销发展趋势  020    模块6 团队项目实战训练    分组创立模拟公司  025项目二 分析营销环境  027    模块1 大家来讨论    “诺亚方舟”：末日营销  028    模块2 基本知识    一、市场营销环境的含义与特征  028    二、微观市场营销环境  029    三、宏观市场营销环境  033    模块3 操作指导    一、“威胁一机会分析矩阵图”的绘制  038    二、SWOrr分析的步骤  04()    模块4 案例学习    案例1：《江南style》的营销策略  042    案例2：沃尔沃汽车携手林书豪中国行  043    模块5 知识拓展    企业战略规划  044    模块6 团队项目实战训练    为模拟公司进行SW()T分析  045项目三 调研市场  047    模块1 大家来讨论    中国茶企的困境  ()48    模块2 基本知识    一、市场调研概述  ()48    二、常用的市场调研方法  049    模块3 操作指导    一、市场调研的基本流程  052    二、营销调研报告的结构、内容和撰写技巧  060    三、街头拦截调查  065    模块4 案例学习    案例1：格力空调长沙市场调研方案  067    案例2：格力空调长沙市场调研问卷  069    模块5知识拓展    调查技术的IT化倾向  071    模块6 团队项目实战训练    设计调研问卷  072项目四 制定营销战略  073    模块1 大家来讨论    宜家家居的营销战略  074    模块2 基本知识    一、市场细分  076    二、目标市场选择  078    三、市场定位  080    模块3 操作指导    一、市场细分的基本流程  083    二、目标市场选择的基本流程  084    三、市场定位的基本流程  086    模块4 案例学习    案例1：宝马汽车公司在欧盟的营销战略  089    案例2：农夫山泉饮用水的营销战略  090    模块5知识拓展    市场定位图及其分析  091    模块6  团队项目实战训练    团队项目营销战略分析与策划  093项目五 设计营销组合策略  095    模块1 大家来讨论    跳出西湖经营西湖  096    模块2 基本知识    一、产品组合概述  096    二、新产品概念  1∞    三、品牌策略  101    四、包装策略  104    五、影响定价的因素  106    六、定价方法  109    七、定价策略  113    八、分销渠道  116    九、中间商  119    十、促销  123    模块3 操作指导    一、新产品开发程序  130    二、设计品牌名称与标志  132    三、分销渠道设计与管理  133    模块4 案例学习    案例1：星巴克参战早餐市场  137    案例2：跨界合作——保险销售渠道谋变  137    模块5 知识拓展    整体市场推广策划方案格式及要点  138    模块6 团队项目实战训练    为模拟公司制定产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略  142项目六 开展商务实战  143    模块1 大家来讨论    销售人员赵魁的故事  144    模块2 基本知识    一、客户开发  145    二、推销拜访  148    三、推销洽谈  153    四、交易促成  155    五、客户维护与投诉处理  158    模块3 操作指导    一、制定客户开发计划  160    二、制定拜访计划  161    三、客户异议处理流程  162    模块4 案例学习    案例1：打开客户购买决策的黑箱子  163    案例2：卖报王老汉的销售哲学  164    模块5 知识拓展    客户方格理论  165    八种方法有效维护客户  166    模块6 团队项目实战训练    校园商品展销活动  167参考文献  169后    记  17l

编辑推荐

《市场营销实务（第3版21世纪高职高专规划教材）／市场营销系列》编著者章金萍。    本教材以营销职业岗位及岗位群要求的职业能力分析为依据，以营销职业岗位的工作流程为顺序，将教学内容整合成相互关联的六个项目：项目一，感悟营销；项目二，分析营销环境；项目三，调研市场；项目四，制定营销战略；项目五，设计营销组合策略；项目六，开展商务实战。每个项目下根据学习规律由浅入深设置了大家来讨论、基本知识、操作指导、案例学习、知识拓展、团队项目实战训练六个模块，便于学生思考、理解与操作。