市场营销学基础

出版时间：2012-6  出版社：中国人民大学出版社  作者：小威廉·D. 佩罗,约瑟夫·P. 坎农,E·杰罗姆·麦卡锡  页数：496  译者：孙瑾  
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内容概要

　　《工商管理经典译丛·市场营销系列：市场营销学基础（第18版）》是一部广为流行的关于营销战略规划的基础营销学教材，它将营销学的最佳理念科学合理地组织起来，既便于理解又易于使用。全书以4p框架、管理定位和战略规划为三大支柱，涵盖了市场营销学的主要内容，吸收了市场营销领域的最新研究成果。面对快速变化的全球市场、环境提出的挑战及其可持续性以及技术的飞速发展，《工商管理经典译丛·市场营销系列：市场营销学基础（第18版）》着眼于增强读者的分析能力和实施技能，提高读者的营销敏感性，使读者能够运用所学开发营销计划。精心整合相关主题内容，如营销关系、跨国营销、服务营销、数字生活、营销伦理等，上述主题贯穿全书、相互融合例证，强调了营销思想在社会经济中的重要作用。《市场营销学基础（第18版）》配套英文改编版已推出，供读者参照阅读。

作者简介

作者：（美国）小威廉•D•佩罗（William D.Perreault Jr.） 约瑟夫•P•坎农（Joseph P.Cannon） E•杰罗姆•麦卡锡（E.Jerome McCarthy） 译者：孙瑾  小威廉•D•佩罗（WilIiam D.Perreault，Jr.）北卡罗来纳大学教授。曾荣获美国市场营销协会"卓越教育家奖"和市场营销科学学会"杰出教育家奖"。因其在营销研究领域的突出贡献，曾获Churchill奖。任Journal of Marketing Research主编。 曾任美国市场营销协会学术委员会主席，并连续两届担任美国市场营销协会理事会理事。还担任美国人口普查局顾问委员会主席、美国市场营销科学学会理事以及决策科学协会理事。在通用电气、IBM、联邦贸易委员会和委内瑞拉教育部做过顾问。 约瑟夫•P•坎农（Joseph P.Cannon） 科罗拉参州立大学营销学副教授。担任Jurnal of Marketing和Journal of Academyof Marketing编审委员会成员。曾担任美国市场营销协会跨组织特殊兴趣小组（IOSIC）主席3年。曾在柯达公司的销售和营销部门工作6年。 E•杰罗姆•麦卡锡（E.Jerome McCarthy）于明尼苏达大学获得博士学位，曾在俄勒冈大学、圣母玛利亚大学和密歇根州立大学执教。1987年，获美国市场营销协会"开拓者奖"并被营销教育工作者选为五大营销思想领袖之一。长期从事教学及配套材料的开发，撰写了许多学术论文和专著，长期担任多家公司的顾问。 孙瑾，北京大学光华管理学院管理学博士，对外经济贸易大学国际商学院副教授、硕士生导师。主要研究领域为服务营销、消费者行为、营销战略以及跨文化研究。主持国家自然科学基金项目、教育部人文社会科学研究项目各1项。研究成果发表于Journal of International Macrketing、《营销科学学报》、《南开管理评论》等学术期刊。多次荣获JMS中国营销科学学术年会优秀论文奖。2007年获国务院发展研究中心发展研究奖学金。

书籍目录

第1章 营销对消费者、公司和社会的价值第2章 市场营销战略的制定第3章 评估变化市场环境中的机会第4章 用市场细分及定位来聚集营销战略第5章 最终消费者及其购买行为第6章 企业和机构消费者及其购买行为第7章 通过销售信息改进决策第8章 商品和服务的产品规划要素第9章 产品管理与新产品开发第10章 地点及渠道系统的设计第11章 零售商、批发商及其战略规划第12章 促销——整合营销沟通介绍第13章 个人销售与客户服务第14章 广告、宣传和促销活动第15章 定价目标与策略第16章 执行与控制营销计划——进化与革命第18章 管理营销与其他功能区的联系第19章 在消费者导向的世界里从事符合道德规范的营销：评估和挑战附录A 市场营销计算视频案例案例术语表

章节摘录

版权页：   插图：   一个公司可以为管理者或者股东或者其他类型的投资者所有。所有者从对公司的投资中获得的收益（利润）越多，他的经济状况会越好。所以一个公司的财务价值，例如其股票价值或者公司可能的出售价格，主要取决于其当前与未来的预期营业收益（即利润）。高层管理人员在增加公司的财务价值方面对所有者负最终的责任。反过来，高层人员希望营销经理制定战略时考虑到当前以及未来的盈利能力。 利润是企业的收入（即总销售额）与其通过销售获得收入的总成本的差额。顾客是关键，他们是收入的来源。收入来源于他们愿意为一定的采购数量所支付的价格。同时，也存在吸引并服务顾客的成本。如果这些成本太高，那么即使高收入水平也不能盈利。 显然，营销经理不能控制一个公司的所有成本。例如，不管通用汽车公司现在的营销策略如何，它还是得面临众多的退休员工的养老金。即使如此，营销经理还是要选择机会并设计营销策略，使销售收入大于总成本，而且最好让利润不断增长。换句话说，最好的增加顾客资产的方式是，找到符合成本一效益的方法来从当前顾客身上增加收入，同时吸引有利可图的新顾客。 为了使这个想法更具体，我们来看看一个刚开始营业的银行的顾客资产能发生什么变化。该银行最初的战略集中于吸引新的活期存款客户。它提供对个人的关注以及免费的支票，同时做广告来告诉潜在客户这些好处，而大银行的分支机构却不提供这种服务。随着顾客的签约，银行的收入也在增加。然而，最开始的活期账户收入仅仅是其潜在收入的一小部分。因为如果银行满足了顾客的需求，他们就可能会接受更多的服务。例如，银行可能会向拥有大量活期账户余额的顾客宣传其很有用的财务规划服务。但是，如果银行制定出能够吸引有获利潜力的顾客的战略，收入和顾客资产可能会更加快速地增长。比如，银行可能会鼓励本地企业的贷款申请。这样一来，从顾客和企业主两方所获得的收益都会有助于银行发展和建立顾客资产。

编辑推荐

《市场营销学基础(第18版)》是国外广为流行的一本关于营销战略规划的营销学基础教材，已再版多次，特色鲜明。可以作为市场营销专业高年级本科生和研究生的教材，同时，也非常适合企业营销人员培训使用。目前，中文版的营销战略规划著作还相对较少，希望《市场营销学基础(第18版)》的出版能够为我国的营销战略规划教学和研究起到积极的推动作用。

用户评论 (总计2条)

•   这绝对是一本好书，本身英文版的书因为太难读所以有了这本精确地翻译让basic marketing内容更容易吸收，是一本很详尽的书
•   很实用，初学者很实用