营销管理（第14版·全球版）

出版时间：2012-4  出版社：中国人民大学出版社  作者：菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒  页数：840  译者：王永贵,于洪彦,陈荣,张红霞,徐岚  
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前言

译者序自1967年出版了《营销管理》（第一版）以来，菲利普•科特勒教授一直追随着时代的变迁、市场的脉搏以及营销研究与实践的最新进展，并努力确保其巨著——《营销管理》——与时俱进。在以信息大爆炸为特征的信息时代里，这部追求“独孤求败”的营销管理“圣经”一直在同类教材中保持着一种“鹤立鸡群”的绝对优势。同时，科特勒教授在图书出版领域也身体力行其营销理论与工具，从而进一步彰显出现代营销之父的实力与艺术。科特勒教授一方面通过版本更新不断地推出新的版本，另一方面也在持续地开发和经营了一系列的衍生图书产品(产品组合)，从《市场营销原理》、《市场营销：导论》到《非营利组织的战略营销》、从《营销战略亚洲版》再到《营销管理中国版》，从《专业服务营销管理》到《旅游与酒店营销》和《票房营销》，从《社会营销》、《国家营销》到《水平营销》再到2009年由译者翻译并在中国出版的《科特勒谈政府部门如何做营销(提升绩效之路)》等。然而，虽然这部营销管理的圣经第一版面世已经40多年了，虽然中国改革开放也已经有30多年了，但遗憾的是：科特勒教授的《营销管理》正式进入中国并翻译成中文出版却只有20多年的时间。在过去30多年的时间里，中国经济发展取得了举世瞩目的伟大成就，这是与中国推动有中国特色的市场经济建设和市场营销知识的普及密不可分的。在无数营销学者和营销管理人员的共同努力下，在《营销管理》第五版正式登陆中国之后，我们很快就完成了正统的营销启蒙教育，推动了我国市场营销学科的发展与完善，并促进了营销管理知识在各行各业的普及和广泛应用。在20年后的今天，中国的营销学术机构和实践群体也逐渐壮大并走向成熟，并与以美国和欧洲为代表的国际营销界建立起了密切而广泛的交流，关注世界范围内营销管理的发展和创新，探索中国营销的实践和案例。正是在这种背景下，作为国内高校的营销学者，我们更觉得自己有责任、有义务及时地把最新的、最好的营销理论知识以中文的形式展现在中国读者面前。因此，继翻译出版了现代营销之父——菲利普•科特勒教授和凯文•莱恩•凯勒教授的巨著——《营销管理》（第十三版）之后，2010年又欣然接受了《营销管理》第十四版的翻译邀请。而且，就在该版翻译稿件付诸印刷之际，我们2011年又非常荣幸地收到了中国人民大学出版社的邀请，希望我们再次联袂翻译《营销管理》全球版的第十四版。面对着新的邀请，译者们犹豫不决，生怕因为时间紧和任务重而影响到大师巨著的翻译质量。但面对着出版社熊鲜菊主任和石岩老师的鼓励，译者又认识到了选择“放弃”的缺憾和出版时滞而给读者可能带来的损失。在这种情况下，我们最终毅然接受了这一重任，并十分珍惜近距离领悟和反复揣摩这部经典著作的良机，希望能够原汁原味地把这部毫无删减和任何修改的营销管理圣经介绍给读者。正如美国密歇根商学院教授普拉哈拉德和雷马斯瓦米在其巨著《消费者王朝：与顾客共创独特价值》中所强调的，一本好书的出版绝对离不开“利益相关者”的共同努力，他们构成了价值的共同创造者，本书当然也不例外，它是集体智慧的结晶——这不仅体现在英文版是集百家之大成的经典之作，而且也体现在中文版是多位中国学者共同努力和创作的结果，而且也是译者跟本书作者——菲利普•科特勒教授和凯文•莱恩•凯勒教授——密切互动与合作的结果。实际上，本着对这部经典教材的共同认识和一致推崇，各位译者从各自繁忙的教学科研工作中抽身走到一起，为开展富有成效的翻译合作做出了巨大的努力。在《营销管理》全球版第十四版的翻译过程中，我们在原有第十三版翻译团队的基础上，又有幸邀请到五位新的中国知名营销学者加盟——这八位核心翻译教师分别是对外经济贸易大学的王永贵教授（原南京大学）、中山大学的于洪彦教授（原吉林大学）、清华大学的陈荣副教授、北京大学的张红霞教授和武汉大学的徐岚副教授、对外经济贸易大学的薛佳奇博士、谢毅博士和张磊楠博士。翻译中的具体分工如下：该书第1章、第2章、第13章和第20章以及前言和附录等非正文内容的翻译工作由王永贵教授负责（由薛佳奇博士审校）；该书第3章、第4章、第5章、第6章、第7章、第9章和书后附录的翻译工作由于洪彦教授、谢毅博士和徐岚博士等人负责（由张磊楠博士等人审校）；第8章、第第10章、第11章、第14章、第15和第16章由徐岚博士、张磊楠博士和陈荣博士负责（由谢毅博士等人审校），该书第12章、第17章、第18章、第19章、第21章和第22章的翻译工作由薛佳奇博士、张红霞教授和陈荣博士负责（由王永贵教授等人审校），并由王永贵教授起草译者序言并最终负责全书统稿。此外，北京大学光华管理学院博士生张璇、清华大学经济与管理学院研究生刘龙珠和郑小平，对外经济贸易大学博士研究生马双和张璟、武汉大学研究生龙润琪和华东师范大学博士生楼莲娣等也做了大量工作。此外，一本好书的出版也离不开好的编辑，中国人民大学出版社熊鲜菊主任和石岩老师在本书的翻译和出版过程中始终都持续地鼓励和促使译者进一步提炼译稿。没有他们的大力帮助和建议，本书也无法这么快展现在读者面前。对于他们的帮助，在此表示感谢！尽管我们都有着多年的市场营销学教学、研究和出版经验，但鉴于本书的巨大影响力，我们仍然是诚惶诚恐、丝毫不敢懈怠，生怕因疏忽或其他原因而影响到该部巨著的声誉。但鉴于时间、精力和水平有限，书中肯定存在各种各样的问题或不当之处，在此也恳望广大读者批评指正，以便我们再版时可以进一步修正和提高！王永贵

内容概要

　　1962—1967年，科特勒教授用5年时间完成了一部影响世界40多年的巨著《营销管理》。
　　它首先受到美国众多高校的欢迎，后逐步流行于美国的企业界，继而冲出美国走向世界。这部“营销圣经”最先被芝加哥大学用作市场营销课程教材，现已成为世界公认的营销课程教材，广泛用于本科生和研究生的教学。
　　科特勒被美国营销协会推选为营销思想界第一领袖，各界颁发给他的营销奖项不计其数。科特勒的首要贡献在于“把营销原理引入企业管理的最前线”，并始终依据时代的变迁来修正他的观点和思想，永久保持这部巨著的新鲜度。《营销管理》被《金融时报》（Financial
Times）评选为有史以来最伟大的50本企管图书之一。它是目前全球各商学院研究生使用最广泛的教科书，被翻译成25种语言。几乎每位MBA学员都研读过这部经典著作，无不从中深受裨益。不管是资深学者，还是研究营销理论的新人；上至企业的高层管理者，下至普通的一线销售人员，科特勒的《营销管理》都是一部经典的教科书和营销指南。
　　第14版进行了重要更新：
　　充分体现营销环境的重大变化，借此强调本书的重要主题：新的营销现实使得营销者奉行更加全方位的营销观显得比以往任何时候都重要。
　　近一半的专栏内容为新编撰的：多为真实公司资料，覆盖了各种产品、服务和市场,生动阐释了各章的主要概念和内容。
　　各章末新增两个“卓越营销案例”，突出展现市场领先企业在营销实践中所取得的成就。
　　相关章节调整：
　　第19章“管理人际传播”做了重大的更新，补充了许多最新的素材；
　　将有关市场预测的内容置于第3章“收集信息和预测需求”，使该主题与营销环境的相关内容有机地匹配；
　　第5章标题由“创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚”改为“创造长期顾客忠诚”，以更好地反映本书对这一领域的重视；
　　第10章“确立品牌定位”和第11章“竞争动态”，对内容进行了整合和调整，第11章新增有关经济下滑时期的营销素材。

作者简介

　　菲利普·科特勒（Philip Kotler）
市场营销学权威，美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。
　　营销学领域最畅销教科书的作者。在Journal of Marketing，Journal of Marketing
Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是唯一荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门奖励发表在Journal
of
Marketing上的最优秀年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人。1975年，因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔·D·康弗斯奖”。1995年，被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。担任多家公司营销顾问，包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。
　　凯文·莱恩·凯勒（Kevin Lane Keller）
美国达特茅斯大学塔克商学院营销学E.B.奥斯本讲座教授，拥有卡耐基-梅隆大学硕士学位和杜克大学博士学位，曾执教于斯坦福大学、加州伯克利大学和北卡罗来纳大学。国际公认的品牌、品牌建设和战略品牌管理等研究领域的领导者之一。代表作《战略品牌管理》被誉为“品牌圣经”。研究成果发表于营销学三大顶级刊物——Journal
of Marketing，Journal of Marketing Research，Journal of Consumer
Research。活跃于产业界，主持各种不同的品牌项目，并担任世界许多成功品牌，如埃森哲、美国运通、迪士尼、福特、英特尔、宝洁等的品牌顾问。是营销科学学会的学术信托人。

书籍目录

第1篇 理解营销管理
 第1章 21世纪的市场营销
 市场营销的重要性
 市场营销的范畴
 市场营销中的核心概念
 新的营销现实
 由企业主导向市场主导转变
 对4P进行更新
 营销管理的任务
 卓越营销案例：耐克公司
 卓越营销案例：谷歌公司
 第2章 制定营销战略与营销计划
 营销和顾客价值
 公司和部门的战略计划
 业务单位战略计划
 产品计划：营销计划的性质和内容
 卓越营销案例思科公司
 卓越营销案例英特尔公司
 营销计划举例飞马体育国际公司
第2篇 获取营销洞察
 第3章 收集信息和预测需求
 现代营销信息系统的构成
 内部报告
 营销情报
 分析宏观环境
 预测和需求测量
 卓越营销案例：微软公司
 卓越营销案例：费列罗公司
 第4章 营销调研与需求预测
 营销调研系统
 营销调研的程序
 测定营销生产率
 卓越营销案例：IDEO公司
 卓越营销案例：INTUIT公司
第3篇 了解与认识顾客
 第5章 创造长期顾客忠诚
 创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚
 顾客终身价值最大化
 培育顾客关系
 顾客数据库和数据库营销
 卓越营销案例：诺德斯特龙公司
 卓越营销案例：哈雷戴维森公司
 第6章 分析消费者市场
 影响消费者行为的因素
 主要心理过程
 购买决策过程：五阶段模型
 行为决策理论与行为经济学
 卓越营销案例：迪士尼公司
 卓越营销案例：宜家公司
 第7章 分析组织市场
 什么是组织购买
 组织购买过程中的参与者
 采购流程
 组织购买过程的阶段
 管理组织间客户的关系
 机构与政府市场
 卓越营销案例：埃森哲公司
 卓越营销案例：通用电气公司
 第8章 识别细分市场和目标
 细分消费者市场的基础
 细分组织市场的基础
 目标市场选择
 卓越营销案例：汇丰银行
 卓越营销案例：宝马公司
第4篇 培育强大品牌
 第9章 创建品牌资产
 第10章 确立品牌定位
 第11章 竞争动态
第5篇 开发市场供市场
 第12章 制定产品战略
 第13章 服务的设计与管理
 第14章 制定价格战略和方案
第6篇 交付价值
 第15章 设计与管理整合营销渠道
 第16章 管理零售、批发和物流
第7篇 传播价值
 第17章 设计和管理整合营销传播
 第18章 管理大众传播：广告、销售促进、事件和体验与公共关系
 第19章 管理人际传播：直销与互动营销、口碑营销与人员销售
第8篇 实现成功的长期成长
 第20章 推出新的市场供应物
 第21章 开发全球市场
 第22章 全方位营销组织的长期管理
附录 营销控制的工具
附录 索尼克的营销计划与实践
营销计划：导论
索尼克的营销计划案例
索尼克营销计划的章节分布
术语表
注释

章节摘录

版权页:第1章21世纪的市场营销学习要点本章将重点阐述以下问题：1. 市场营销为什么很重要？2. 市场营销学的范畴是什么？3. 基本的营销理念包括什么？4. 营销管理是怎样演化的？5. 成功的营销管理必须完成的任务有哪些？营销无处不在。无论是有意识的，还是无意识的，任何组织与个人都在从事着和种样的营销活动。在当今的环境中，好的市场营销已经成为企业成功的必备条件。但是，好的营销往往也是在不断展变化之中的。奥巴马（Barack Obanma）当选为美国第44届总统，获胜的部分原因是采用了新的营销实践。“美国奥巴马”（Obama for America）总统竞选活动不仅突出了奥巴马是一个富有魅力的政治家，或者说向美国人民传递着希雇用，同时也是一场整合的现代营销活动。该项营销计需要同地实现两个完全不同的目标，即确定特定的目标受众，并通过更广泛的信息来扩大选民。在此过程中，需要在多媒体策略方面实现线上与线不媒介的整合。

编辑推荐

《工商管理经典译丛:营销管理(第14版•全球版)》编辑推荐：对于菲利普•科特勒及其经典巨著《营销管理》的赞誉评价，多不胜数，在此，作为科特勒先生这本巨著最新版的编辑，无需再加赞美之词，精选两条最能理解科特勒先生和《营销管理》这本巨著的评价，与大家共享：网友梁仲惠：菲利普•科特勒的伟大之处在于他为我们开创了一条市场营销理论开放之路，至于这条路是用水泥铺装还是用沙石铺装则根据每个实践者和探索者的实际需要和追求来决定。《销售与市场》杂志：翻开科特勒的《营销管理》，这部让你觉得艰涩难懂的厚厚的著作。尽管讲得是高深的理论，但作者从最简单的道理讲起，带着你按照他设计的路径，蜿蜒而行。虽然中间你需要歇歇喝口水，但你并没有精疲力竭的感觉，也没有陡峭难攀的痛苦，你只需要跟着作者走，尽管累但一定能很顺利地抵达终点。而当你轻轻舒了一口气合上科特勒的《营销管理》，你才发现你曾经越过了多么高的山，多么险的峰。这种看书的感觉不多见，我记得看马克思的《资本论》时有过，看霍金的《时间简史》时有过。这就是大师，大师就是能研究出高深的学问，又能将高深学问深入浅出地讲给普通人听的人。科特勒就是这样一位大师，他的《营销管理》就是这样一本书。

用户评论 (总计171条)

•   营销管理（第14版·全球版）2012最新版
  菲利普·科特勒《营销管理》全球版唯一授权；原汁原味、毫无删减，全球化时代的营销圣经　
  对于菲利普·科特勒及其经典巨著《营销管理》的赞誉评价，多不胜数，在此，作为科特勒先生这本巨著最新版的编辑，无需再加赞美之词，精选两条最能理解科特勒先生和《营销管理》这本巨著的评价，与大家共享：
  　　网友梁仲惠：菲利普·科特勒的伟大之处在于他为我们开创了一条市场营销理论开放之路，至于这条路是用水泥铺装还是用沙石铺装则根据每个实践者和探索者的实际需要和追求来决定。
  　　《销售与市场》杂志：翻开科特勒的《营销管理》，这部让你觉得艰涩难懂的厚厚的著作。尽管讲得是高深的理论，但作者从最简单的道理讲起，带着你按照他设计的路径，蜿蜒而行。虽然中间你需要歇歇喝口水，但你并没有精疲力竭的感觉，也没有陡峭难攀的痛苦，你只需要跟着作者走，尽管累但一定能很顺利地抵达终点。而当你轻轻舒了一口气合上科特勒的《营销管理》，你才发现你曾经越过了多么高的山，多么险的峰。这种看书的感觉不多见，我记得看马克思的《资本论》时有过，看霍金的《时间简史》时有过。这就是大师，大师就是能研究出高深的学问，又能将高深学问深入浅出地讲给普通人听的人。科特勒就是这样一位大师，他的《营销管理》就是这样一本书。
  金榜图书命题人2014.6大学英语四级新题型预测试卷（6套预测卷+1套最新真题+1套大纲样卷）（基础及强化阶段适用）附赠1500个必考词+50篇短文翻译+20篇写作范文+听力原文原音
  
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  　　1962—1967年，科特勒教授用5年时间完成了一部影响世界40多年的巨著《营销管理》。
  　　它首先受到美国众多高校的欢迎，后逐步流行于美国的企业界，继而冲出美国走向世界。这部“营销圣经”最先被芝加哥大学用作市场营销课程教材，现已成为世界公认的营销课程教材，广泛用于本科生和研究生的教学。
  　　科特勒被美国营销协会推选为营销思想界第一领袖，各界颁发给他的营销奖项不计其数。科特勒的首要贡献在于“把营销原理引入企业管理的最前线”，并始终依据时代的变迁来修正他的观点和思想，永久保持这部巨著的新鲜度。《营销管理》被《金融时报》（FinancialTimes）评选为有史以来最伟大的50本企管图书之一。它是目前全球各商学院研究生使用最广泛的教科书，被翻译成25种语言。几乎每位MBA学员都研读过这部经典著作，无不从中深受裨益。不管是资深学者，还是研究营销理论的新人；上至企业的高层管理者，下至普通的一线销售人员，科特勒的《营销管理》都是一部经典的教科书和营销指南。
  　　第14版进行了重要更新：
  　　充分体现营销环境的重大变化，借此强调本书的重要主题：新的营销现实使得营销者奉行更加全方位的营销观显得比以往任何时候都重要。
  　　近一半的专栏内容为新编撰的：多为真实公司资料，覆盖了各种产品、服务和市场,生动阐释了各章的主要概念和内容。
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  　　相关章节调整：
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  　　第5章标题由“创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚”改为“创造长期顾客忠诚”，以更好地反映本书对这一领域的重视；
  　　第10章“确立品牌定位”和第11章“竞争动态”，对内容进行了整合和调整，第11章新增有关经济下滑时期的营销素材。
  作者简介
  　　菲利普·科特勒（Philip Kotler） 市场营销学权威，美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。
  　　营销学领域最畅销教科书的作者。在Journal of Marketing，Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是唯一荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的最优秀年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人。1975年，因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔·D·康弗斯奖”。1995年，被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。担任多家公司营销顾问，包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。
  　　凯文·莱恩·凯勒（Kevin Lane Keller） 美国达特茅斯大学塔克商学院营销学E.B.奥斯本讲座教授，拥有卡耐基-梅隆大学硕士学位和杜克大学博士学位，曾执教于斯坦
•   营销管理(第14版﹒全球版 2012最新版 菲利普﹒科特勒《营销管理》全球版唯一授权；原汁原味、毫无删减，全球化时代的营销圣经），虽然有些难懂，慢慢读！
•   菲利普﹒科特勒《营销管理》全球版唯一授权
•   很厚实的一本教材，拿到手简单的看了几页，我为作者的博大精深的学识和智慧所叹服，原作者真是名不虚传的国际级市场营销管理大师。书本中案例之多引人入胜。科特勒教授在书中旁征博引，信手拈来，给读者呈现丰盛的精神食粮，很值得大家学习。
•   菲利普﹒科特勒《营销管理》好评
•   我是同事买了两本书一本营销原理13一本营销管理14 营销原理13不是很满意 对营销原理14还是很喜欢的 样子大气 内容也是科特勒原版翻译的
•   科特勒是这样一位大师，他的《营销管理》就是这样一本书
•   科特勒先生的《营销管理》即可以作为 理论学习读物 ，又不愧是一本营销实战秘籍
•   科特勒是营销以及营销战略的教父，所有大公司都是以他的方式进行营销规划
•   几年前刚开始接触市场与销售，那个时候曾经在书摊上看到一本科特勒的营销，那时候翻了翻，觉得不知所云。工作几年下来，回头再看。经典之所以堪称为经典是因为具有持久的生命力，而非昙花一现。人大出版的公司管理翻译类书籍，是经典中的经典。尽管在翻译的时候优于文字的差异总有一些善哉的感觉，但是这些大部头的书籍，经典的书籍。时不时拿出来翻阅。对自己的工作与知识面的拓展是起到了绝对的好处。视野与格局基本决定了一个人的成长空间。多看经典书籍，抛弃那些时髦的管理理论与畅销书籍的诱惑吧。只有经典才能持续……
•   不愧是全球公认的营销学圣经，刚入手的，目前正在研读，虽然是只看了几章，但绝对值得拥有，本人并不是营销专业的，但本着“要多看看营销学方面的书，因为生活中你无时无刻不在向别人推销展示你自己”。
•   营销学国际大师作品，经典书籍，对企业高级管理着和营销经理有重大指导和帮助，是不可多得的好书
•   《营销管理》不同于《市场营销原理》，对于具有市场营销理论和实践基础的人来讲，比较容易阅读理解。初学市场营销者还是从读《市场营销原理》开始。两本书的读者对象不同。
•   1、全球化视角在这一版本上体现得淋漓尽致，取材广泛，全球视野，正如书名—全球版！2、收入最新学科前沿成果，体现营销管理的与时俱进。3、内容详实，条理清晰，权威专业！
•   内面确实很多概念、理论。刚买此书认为没什么实质性内容，都是理论性的东西，于是前1/3是随便看看，记一下概念，看看例子。因为没讲例子跟理论结合，所以此书前期对我吸引力不大。
  　　断续看，后来在marketing领域上工作了，才发现很多理论都可以跟工作联系起来。
  　　比如体验营销等。
  　　
  　　Marketing很需要时间去学习。
•   大师的经典的著作，几十年一直风靡世界，书的内容也在与时俱进，是我们现在企业应该系统的学习营销管理的典籍。
•   之前看了13版电子版的，可是没看纸质版的总觉没看过一样，所以还是买了纸质的，14版的你13版增加了很多心的教材，，虽然有所更新当还是遵循12版的结构，将全书划分成8个部分。涵盖了经验丰富的营销管理人员的营销战略，营销管理中所需了解的所有主题。
•   这本书你还需要看评价？我是会骂你的！我可能告诉你，我10分钟前收到了这本书，心中的喜悦犹如我第一次和我的初恋表白，并且她同意时我的心情！我会用一生来保护它，爱它，每年去向它学习！营销管理，一个做营销的人必看的书！(购买过程不是很顺利，一开始买来是个残缺品，都破了皱了，我没收。我立即又买了两本，刚刚收到，选其中一本最好的，还不错，就是还有一点褶皱，但是能够原谅，因为800多页，是不太好在仓库放的那么完整。但是我依旧对当当的库存管理持有保留意见！)
•   从朋友那里看到《营销管理-13版-中国版》，感觉不错，就买了最新版的，希望能学到新知识，对以后的工作有帮助
•   这本书，是整个社会企业营销的圣经，相当详细与准确。案例之丰富，解释之精准，是企业营销管理的必读书。
•   营销管理（第14版﹒全球版
•   我是做技术支持的，以前有一本《专业化销售基于信任的方法》对我的影响较深刻，这本营销管理内容好丰富，好好武装一下自己。
•   营销管理的经典之作，作为教科书来学习，适合长期学习研究。
•   对于从事营销策划管理工作的人来说，这本书绝对是经典的教科书。值得收藏。
•   现代营销管理的经典理论，对于一些从事营销理论研究的人是必备工具书。如果想从中学到一此营销实践就不建议选了。
•   营销管理的圣经
•   促销买的，性价比很高，据说是营销理论的大作，作为一名管理人员，需要全方位的了解各种管理理论。努力学习中。
•   学习营销管理的经典教材，慢慢看，还需要实践
•   书看过了，很满意。我本身不是学这个专业的，想学习一下营销管理，书讲的很清晰。
•   对营销管理面的理论知识较为匮乏，相信这本书能给我需要的补给！
•   大学时旁听市场营销课，老师就用这本教材～一直想买的～
•   营销管理足足有800多页啊，这个专业要读的书太多了，真心感觉不会再爱了。
•   书还没看，大概看了下还不错吧，第一次读市场营销的类容，希望内容满意。
•   毕竟是教科书，内容详细、具体、科学，建议从事营销的经理，主管甚至是自助创业的人看看，不过要提醒依据这个本书有不同版本，建议买13版的最好
•   营销管理，很经典的教材啦！！！值得好好学习啊。
•   厚实，全面，企业的发展依赖于好的营销管理。
•   感觉和市场营销原理一起研究，会更好
•   看到这本书，好想再买一本市场营销管理！
•   以营销为导向的管理，我还是第一次接触
•   营销管理比较经典的书籍，推荐！
•   虽然还没有看完，我是完全将这本书当做工具书来看的，因为我是需要了我就查找，我觉得比其他的国内的市场营销的理论都要精细。
•   对于一个市场营销专业的学生来说，这无疑是一本经典，不过或许是我自己水平还触摸不到那道坎，很多原理还理解不了。可是我相信这本书读下去收获一定会很大的。
•   营销管理人士必读，是一本很有教益的书，不过我强烈建议当当先将商品装进包装袋之后再装盒打包，不然购得的书很容易就压皱变脏了，希望改进
•   营销管理这本书确实好，写得精彩
•   书很棒，学营销管理的可以看看
•   营销管理之父飞利浦的书，要多读几遍才能得到真理！
•   书很厚，内容很充实。有很多有用的案例，对于学习市场营销的人来说很有用。
•   对于营销管理一个全面的分析，好书
•   深入的了解和认识什么是营销以及营销管理
•   管理营销
•   非常综合性的营销管理！
•   营销管理必备书籍
•   全球化时代的营销圣经。
•   我先前去书店去看过，所以书肯定是正版的，印刷、纸张都没有任何问题。唯一小小的遗憾这本书的纸张确实比较薄，不利于钢笔书写。这本书，我认为是培养营销理论素养的必备，确实是经典之著，必须在阅读很多遍才能有所斩获。而要真正想有大成，则需要在实践中去思考、总结和感悟了。
•   非常深入地阐释了品牌营销的理念。
•   作为市场营销人员的必备入门书籍，刚毕业的时候借阅过一次，十年后再来看这本书又有很多新的感触。当当配送包装跟速度也很靠谱。推荐。
•   书很经典，做市场营销的必备，价钱比书店和其他网站便宜，买书还得是当当
•   以前在学校就看过菲利普.科特勒的营销学，感觉通俗易懂，翻译的也很好，不妨收藏
•   本书非常全面的介绍了市场营销的理论和方法
•   市场营销的经典入门书籍，通俗易懂，非常棒。
•   我们老师说这本书很基础，面对中国的营销市场远远不够我觉得他是嫉妒！！！
•   刚看完《切割营销》和《定位》之后，发现越来越喜欢营销了。大师的作品需要慢慢研究，特别是这么厚的大板头，不过看完一定会受益匪浅的。
•   经典就是经典！读者一本，胜过读书店里乱七八糟的杂书，不过如果英文好的话，可以读读原著，毕竟翻译的文字，再好，也会感觉语言上的唐突！！不过，真的推荐营销人员读读！！
•   营销世界的经典 之前买了13版 然后推荐给同事 这是帮他代买的
•   并不是做销售类职业才需要这本书，做销售系统的IT技术人员也可以一读。
  了解更多的营销销售理念，贴近真正的业务需求。
•   营销的经典，学生的圣经~~~
•   推荐市场营销专业的同学购买
•   同事山大市场营销毕业生，说很不错!
•   要不怎么说是圣经呢，就是因为一切营销理论皆源于此
•   最近看了很多推荐,说书要杂读,即使不从事营销工作这方面的书看得对自己还是有帮助的,很厚的一本书,希望自己可以读完,都已经14版了,应该有它的道理吧
•   这本书虽然还在学习中，可以感觉到的这绝对是本与时代同步的营销知识书本，值得分享！一定会好好学习~
•   从11版看到现在，一如既往的经典！营销人士案头必备！
•   营销圣经，名副其实
•   一本营销圣经，很不错，计划认真阅读！
•   营销界的圣经
•   很喜欢的经典营销教科书
•   这本书很不错，学习营销的原汁原味经典之作。
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