企业文化与经营业绩

出版时间：2004-10  出版社：人民大学  作者：[美]约翰·P·科特等  页数：192  
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前言

　　本书根植于两个不同方向的研究领域。科特20年来一直从事企业管理行为的研究。最近，他的工作集中在企业管理者领导艺术的课题探讨。他曾两次论及企业文化的内容，但并未进行任何深层次的探讨。赫斯克特从事多种类型管理课题研究的时间则更为久远。目前，他正努力为哈佛商学院攻读MBA的硕士生们开出一门新型的必修课，内容涉及企业管理。　　我们两人在这一研究领域的合作始于1987年夏。以后的四年多时间里，我们先后进行了四个研究项目的合作。上述合作研究的主要目的在于确定企业文化与企业长期经营业绩之间是否存在某种相关性。如果存在，其本质特征是什么、相关性存在的客观原因何在等等，进而确定这种相关性是否可以用于解决企业经营业绩的增长问题。

内容概要

本书由美国哈佛商学院两位著名教授约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著而成。书中总结了他们在1987-1991年间对200多家公司的企业文化和经营状况的深入研究，列举了强力型、策略合理型和灵活适应型三种类型的企业文化对企业长期经营业绩的影响，并通过对一些世界著名公司成功与失败案例的分析，说明了企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响。    正如书中所言，“企业文化（特别是当它的力量十分雄厚的时候）会产生极其强有力的经营业绩。无论是对付企业的竞争对手，还是为本企业消费者提供服务，它都能促使企业采取快捷而协调的行为方式，也能引导掌握知识在欢笑语中跨越经营的险滩”。

作者简介

约翰·P·科特（John P.Kotter），美国哈佛商学院著名教授，世界知名的管理行为学和领导科学权威。曾两度荣获颇具声誉的麦肯锡基金会“哈佛商学院最佳文章”奖。
    詹姆斯·L·赫斯克特（James L.Heskett），美国哈佛商学院UPS基金会企业物流学教授。

书籍目录

第1部分 引论  第1章 企业文化的力量第2部分 企业经营业绩的难题：什么样的企业文化有利于增强企业长期经营业绩  第2章 强力型企业文化  第3章 策略合理型企业文化  第4章 灵活适应型企业文化  第5章 惠普公司的实证案例  第6章 经营业绩不佳企业文化的本质特征第3部分 改革的难题：要对企业经营业绩有更大的促进作用，应该采取什么样的方式有目的地进行企业文化的改革  第7章 使企业文化改革成功的人们  第8章 实施改革的企业经理们  第9章 帝国化学工业公司的实证案例  第10章 尼桑公司的实证案例第4部分 综述和结论  第11章 企业高级管理者的职能作用附录注释参考文献

章节摘录

　　我们所考察的十个企业文化改革成功的公司案例都要求成百上千个革新建议来实现新的改革思想和新的经营策略。这些革新建议通常不是针对企业价值观念提出来的，而是针对企业经营行为方式提出来的。公司员工重新组合，裁减了公司经营管理机构，实行责任落实到人等方法，使得经营管理人员与顾客更接近，使得公司员工对公司利润效益更关注。他们支持其他人士提出的各种建设性意见，放权给基层经营管理人员，动员员工与顾客交换意见，鼓励员工了解学习其他公司处理员工人际关系问题的好方法、好措施。他们也会更换一些经理人员，让那些思想价值观念与领导者期望的企业文化价值观念相一致的人员取而代之——在多种经营业务的公司中，常常从那些企业文化健康、市场适应性强的单位中选拔人才。他们对公司传统的人事选拔聘用决策标准进行了根本性改革（参见图8-2）。总之，这样一来，几百人就会形成数以千计的行为，可以在公司较高层次的管理人员的领导下，在一个总体模式的范围中，齐心协力，进行企业文化的改革。

媒体关注与评论

书评本书中，作者描述了导致不同经营业绩的企业文化的特点，阐释了从低业绩的文化向高业绩的文化转变的艰巨历程。这是所有关注于焕发其组织活力的领导者必读的一本书。极好的一本书！本书阐释了领导与文化的主题，得出了一些令人惊讶的结论，即什么样的领导与文化对于成功的组织是有利的（或有害的）。这是一本必读书！

用户评论 (总计31条)

•   很好的论证了 企业文化与长期经营业绩的关系
•   企业文化是公司的生存根本。很好的一本书·！
•   这本书绝对非常棒，非常经典。特别是对企业文化如何落地分析得十分透彻。
•   我不是做企业的，但是其中文化建设的内涵和方法很值得公有单位的借鉴，尤其是服务意识。
•   从企业文化的角度阐述营销
•   企业文化经典之作！
•   非常值得一看的好书，和企业变革方面的书一起看更好。
•   这本书以前很难找，只有华夏出版社的哈佛商业经典系列里有，紫红色封面的，在图书馆的角落里。现在出新版立即就买了，值得收藏的。
•   精神文化
•   比预想的速度要快，服务也不错，书的内容也不错
•   挺实用的书，不错噢。
•   说真话，这书看起来，并不轻松，老外写的，就是如此。
•   未开始看，粗略看到，框架可以，期待中
•   从封面到内容 都让人有去读的欲望 看了几页 感觉很好 我会认真读完这本书 对自己的工作一定有帮助~
•   不错的一本书~~~~值得推荐~
•   在我做课题的时候拜读过这本著作，很有借鉴意义。
•   案例很多，读起来很有针对感，不枯燥。
•   有一定启发
•   写得不错,很经典.
•   在企业文化形成的过程中，产生良好的企业业绩是至关重要的，因为企业文化的形成或者重大改革都需要其他人的积极参与和配合，需要很长时间来实施。这些好的企业业绩能够提升那些在企业文化建设中发挥自己领导才能和艺术的人员的信誉程度，同时也提高了文化建设自身的信誉程度，更重要的是，这些业绩会使人们对文化建设充满信心和耐心。良好的企业业绩有利地推动了企业文化的形成，而文化一旦形成又会进一步促进企业业绩的快速增长。
  
•   本书为专业论文，要读懂此书，需要有一定基础，特别是对几种企业文化的了解
•   还可以吧，反正正在学习企业文化，暂时还没太多发言权
•   企业文化重要。
•   很埋怨学院指定这种类型的书籍让我们写读书笔记，罢了。身为大二学生，读这种书还是有点早了。
•   等了好久，总算有货了
•   值得看看，
•   企划人员可以进行参考
•   质量很差，竟然还有圆珠笔印记。。真是匪夷所思。
•   一般，太多理论，适合做论文，而非企业人士使用
•   大概的看了一遍，看的比较累。可能自己不是管理人员所以看不太懂。觉的适合管理者看
•   　　 文化是一种长期的因素，他对企业的经营绩效有着很深刻的影响，一位优秀的领导者不仅要有管理能力，更要有领导力，在关心客户、股东与员工的基础上，培养一种适应市场的企业文化，通过这提高企业的长期绩效。
  　　 在培养企业文化的过程中，需要高级管理者有着坚强的毅力与非凡的领导力，最重要的是策略，合理的策略可以减少阻力，使得变革更加成功