出版时间:2004-3 出版社:中国人民大学出版社 作者:伯德·H.施密特(BerndH.Schmitt) 页数:272 字数:241000 译者:朱岩岩
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内容概要
如今,顾客比从前更独立,而广告业也显得越来越力不从心。本书向我们展示了那些精明的公司是如何运用想像力、幽默感以及表演来招揽顾客,并通过一种新的体验来吸引他们的。
本书为你提供了一些成功的案例分析,并展示了那些可以吸引顾客、发布新产品、树立品牌、制造新闻以及建立深厚顾客关系的“商业秀”技术。从街头秀到街头小分队,从多媒体剧院到更多其他形式,你可以看到一个适合每位顾客、各个行业的营销新时代的到来。最重要的是,本书还提供了一些工具,可以帮助你将“商业秀”与你的品牌、核心战略目标以及可测量结果联系起来。你的公司也可以走进商业秀——为了迎合现今的顾客,你别无选择!
作者简介
伯德·H·施密特,顾客体验、品牌和创新方面的世界权威人物。系哥伦比亚商学院的教授以及THE EX GROUP首席执行官。他曾在20多个国家举办讲座和进行咨询,美国有线电视新闻网、英国广播公司、美国彭博电视台、美国全国广播公司亚洲财经频道等媒体都曾对他进行报道。他还著
书籍目录
本书概述:娱乐秀,商业中必不可少的一道风景第一部分 秀的不同类型 第1章 现场秀 第2章 充满智慧与想像的秀场 第3章 通过新媒介(或旧媒介)做秀 第4章 传言、宣传员和顾客的秀 第5章 综合使用不同类型的秀第二部分 如何使娱乐秀获得商业上的成功 第6章 娱乐秀与品牌紧密联系的八个步骤 第7章 通过娱乐秀建立联系 第8章 扩大娱乐秀的影响面 第9章 测量、预算和投资回报率第三部分 娱乐秀的组织 第10章 为员工和商业伙伴做的内部秀 第11章 如何策划自己的秀:三个P以及IBM的故事 第12章 管理中的角色、传奇和理念 第13章 娱乐秀方面的杰出人才库第四部分 体验文化中的娱乐秀 第14章 拉斯韦加斯 第15章 餐饮业 第16章 艺术商业
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