人力资源管理

出版时间:1999-05  出版社:中国人民大学出版社  作者:洛丝特  译者:孙健敏等  
Tag标签:无  

内容概要

第一,本书专为中小企业而写,围绕中小企业的人力资源管理所遇到的问题,逐步展开,层层深入,所有的问题都很具体,富有针对性。国内尚无此类著作。第二.操作性强。我认为本书不是一本教科书,而是一本操作手册,所有的理论和观点都用通俗易懂的语言进行简单描述,然后着重于这些理论和观点的应用,强调读者的直接参与。第三,融案例于讲解中。很多管理类教科书都包括了案例分析,与众不同的是,本书自始至终用四个公司来注解所讨

作者简介

作者简介:
吉尔・A・洛丝特是管理教育
研究中心的总裁,这是一家培训
与咨询公司,致力于提升员工的
生产率。她是一名资深教育家、演
讲家和作家,曾任威斯康星小企
业发展中心副主任。

书籍目录

目录
前言
挑战1 聘用合适的员工
从评估你的需要开始
你真的需要一名新员工吗?
描述这项工作及你需要的员工类型
个人专题训练课#1:工作分析
个人专题训练课#2:建立以结果为导向的工作说明

个人专题训练课#3:编制工作规范
聘用这名新员工需要花费你多少钱?
招募:去哪里找合格的应聘者?
你要使用求职申请表吗?
个人专题训练课#4:起草一份招聘广告
招募方法
如何招募新员工?
何时使用招聘委员会或招聘小组来甄选应聘者?
甄选:如何初步筛选 评估应聘者?
个人专题训练课#5:设计筛选记录表
初步筛选应聘者
第二轮筛选:取其精华,去其糟粕
进行面试
个人专题训练课#6:拟定有效的面试问题
与证明人联系
最终决策
录用
你的工作彻底结束了吗?
你已经完成了挑战1
挑战1自我评估练习
再回首
挑战2 通过教育和培训开发员工
什么是员工开发?
培训有意义吗?
岗前培训:第一步培训
岗前培训要做什么?
有效岗前培训的要素
个人专题训练课#7:我的个人笔记
如何实施岗前培训方案
个人专题训练课#8:岗前培训清单
员工培训
为什么要培训员工?
什么时间培训?
小公司的培训技巧
谁来为你的小公司进行培训?
建立培训体系的步骤
第1步:了解成人是如何学习的
第2步:确定员工的培训需求
个人专题训练课#9:培训需求评估
第3步:开发培训计划和方案
个人专题训练课#10:确定学习结果
制定教学计划
个人专题训练课#11:制定教学计划
第4步:确保在工作中运用培训内容
个人专题训练课#12:在工作中应用培训内容的
计划
第5步:实施培训
第6步:评估培训
当培训不是问题的答案时
你已经完成了挑战2
挑战2自我评估练习
再回首
挑战3 人事政策开发
为什么你的公司需要书面政策
员工手册中可能存在的问题
政策开发及修订体系
第1步:挑选协调人
第2步:确定主题和政策
个人专题训练课#13:员工手册核查清单
第3步:审核初稿
第4步:打印和发送政策
第5步:培训主管人员
第6步:修订政策
编制政策
I员工手册引言
个人专题训练课#14:拟定引言部分
Ⅱ 一般雇用政策
个人专题训练课#15:员工类别
个人专题训练课#16:性骚扰
个人专题训练课#17:人事档案
个人专题训练课#18:电话礼仪和电话使用
一般雇用政策方面的补充
Ⅲ.工作日程方面的政策
个人专题训练课#19:正常工作时间
个人专题训练课#20:出勤政策
工作日程政策的补充
IV.福利与报酬政策
个人专题训练课#21:报酬或工资
个人专题训练课#22:带薪节假日
个人专题训练课#23:休假
个人专题训练课#24:病假
福利与报酬政策方面的补充
V.安全政策
个人专题训练课#25:急救和应急措施
安全政策的补充
VI.处分和终止合同政策
个人专题训练课#26:抱怨和投诉
处分和终止合同政策的补充
VⅡ.员工接收确认函
个人专题训练课#27:员工接收确认函
员工接收确认函的补充
最后补充
政策汇总
你已经完成了挑战3
挑战3自我评估练习
再回首
挑战4 为优异绩效而管理
什么是绩效管理?
绩效管理和你的企业
绩效管理的层次
层次1:公司整体绩效
层次2:工作团队绩效
层次3:个体绩效
怎样管理绩效
公司整体
个人专题训练课#28:远景陈述和公司价值观
个人专题训练课#29:关键问题
个人专题训练课#30:组织目标
通过测量来监控绩效
团队绩效管理
个人专题训练课#31:设置团队目标
个人绩效管理
第1步:雇用合适的员工
第2步:让员工从正确的起点开始
个人专题训练课#32:员工个人目标
第3步:提供持续的培训和辅导
第4步:理解和运用激励理论
第5步:赋予领导权,加强自主管理
第6步:分析和处理个体绩效问题
第7步:提供绩效反馈
个人专题训练课#33:同伴或团队反馈
个人专题训练课#34:顾客反馈表
个人专题训练课#35:领导能力调查
第8步:使用承认 报酬和奖励
你已经完成了挑战4
挑战4自我评估练习
再回首
你已精通了人力资源管理
附录I 员工手册样本
附录Ⅱ求职申请表
重要词汇表

图书封面

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