中国式应酬规则与潜规则大全集

出版时间：2013-1  出版社：宁夏人民出版社  作者：武敬敏  页数：458  字数：807000  
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前言

从古至今，中国都是一个讲关系、讲人情的社会，人情和关系也就成了成事的有效工具。如何进行应酬是一门学问，更是一门艺术，一个人不管有多聪明、多能干，先天的条件有多好，如果不懂得如何为人处世，不懂得应酬之道，那么最终的结局往往是失败。俗话说“有人好办事”，因此便需要时时去做人情，处处去搞应酬。无论官场、职场、生意场，还是日常生活中，凡有人处，凡有事在，就离不开应酬。    平日里，生儿育女、婚丧嫁娶、乔迁升学，总有人设宴请客，请柬一到，为做人情，应酬便在所难免；逢年过节，亲友互访，同学聚会，同事聚餐，更是应酬集中之时。另外，酒桌上、牌桌上、娱乐场所，觥筹交错，处处有应酬；朋友、对手、陌生人，问寒问暖，说面子话，时时要应酬。在各种商务拜访、商务接待、商务宴请、商务谈判中，善应酬者常可决胜千里，轻松博取自己的商业利益。公务应酬中，常面临大大小小的会议、层层级级的检查、迎来送往的接待、接二连三的饭局，若应酬得当，各方面才能关系融洽，联系渠道畅通，人气旺盛，工作顺利。面对媒体时，事关形象和声誉，应酬更需要讲究策略、讲究方法，才能做到有礼有节、有章可循、从容应对。    人们常说：智商不用太高，能学会东西就行，能力不用太强，能干好事情就行，但应酬的本事绝不能差。正如励志大师卡耐基所说：“一个人成功的因素，归纳起来，15％得益于他的专业知识，85％则得益于其良好的社交能力。”会应酬，大困难也会迎刃而解；不会应酬，小问题也会让你焦头烂额。何为应酬的真本事？一个应付老练、酬对自如者，必定懂得中国式应酬的特征，熟谙并灵活运用中国式应酬的通变智慧。    中国式应酬有其独特的文化特征，中国式应酬的关键词常常是“人情”“饭局”“面子”“圈子”等。中国人的一切都围着人情转，其中80％的事情由人情决定，不懂中国式人情就会栽跟头；中国人做事情得有场，最好的场就是饭局，喝开了说开了才好办事；中国人爱面子，面子代表着人格和尊严，有时候，面子甚至高于一切，所以要想法设法保面子、提升面子；在中国，办事要靠关系网，圈子即是关系网，中国人的一生就是在不断地钻圈子、找圈子、造圈子、拉圈子、跳圈子……中国式应酬是一门深奥的学问，微妙而复杂，关涉人性、心理、文化、传统、风俗、民情、禁忌等，要靠用心细细揣摩，更要靠平日不断积累和训练。    应酬中有规则，有方法，有技巧，需要讲策略，讲心机，讲变通。一个真正的应酬高手，应该掌握应酬的艺术，将应酬做得恰如其分，滴水不漏。如同自然界的优胜劣汰法则，不懂应酬的规则、方法和技巧，必将被淘汰出局。应酬中，有些规则是显性的，明明白白，清清楚楚，人人都可以看得见，照着做；也有些规则并没有明文规定，没有人说出来，但若不去遵守，必定会吃亏，就如同海底的暗礁，不知者容易触礁遇险，甚至人毁船倾，功亏一篑，这方面尤其要注意。    掌握中国式应酬的规则、方法与技巧，是成就大事的关键。懂得与客户应酬，自然能够源源不断地获得订单；懂得与领导应酬，能够轻松获得领导的赏识和支持，不仅开展工作顺利，更容易获得晋升机会；懂得与同事应酬，自然能够广泛借力，至少不会给自己的工作带来外在的障碍。生活之中，人情来往，求人办事，也用得上应酬功夫。应酬到位，不仅能广建人脉，维系好各种人际关系，办事也能达到事半功倍的效果。反之，必将导致事事难成。生意场上的应酬，一点点的不到位，都会让辛苦的汗水付诸东流；酒桌上，即使祝酒、敬酒中一个小小的失误也许就使得整个饭桌空气凝固，所谈之事泡汤；花钱送礼，小小的疏忽也会导致不仅办不成事，反而使双方尴尬……    本书深入剖析中国式应酬的基本特征，介绍其中的规则、方法与技巧，传授应酬之道，助你事业成功，人生圆满。书中汇集大量生动事例，结合不同场景，对应酬中的各种问题和关键点进行介绍，精辟透彻地分析其中的得失，让读者领悟处世智慧和人生真谛，快速精通交际应酬中的技巧，灵活机智地应对各种社交活动，在建立良好人际关系的同时，抓住机遇，坐拥成功。

内容概要

　　俗话说“人在江湖，身不由己”。只要有人的地方就有“江湖”，有“江湖”就有应酬。平日里，生儿育女、婚丧嫁娶、升迁升职，总有人设宴请客，请柬一到，为做人情，应酬便在所难免；逢年过节、亲友聚会、同学聚会、同事聚餐，联络感情，结交新朋，亦需要应酬。酒桌上、牌桌上、娱乐场所，觥筹交错，推杯换盏，处处有应酬；朋友、敌人、陌生人，笑脸相迎，嘘寒问暖，时时要应酬。在各种商务场合如商务拜访、商务接待、商务宴请、商务谈判中，善应酬者决胜千里，轻松博取自己的商业利益。公务应酬中，大大小小的会议，层层级级的检查，迎来送往的接待，接二连三的饭局，应酬得当，各方面才能关系融洽，联系渠道畅通，人气旺盛，工作顺利。应酬需要讲究策略、讲究方法，才能做到有礼有节，有章可循，从容应对。应酬中有规则，有方法，有技巧；讲策略，讲心机，讲变通。一个真正的应酬高手，还会讲究应酬的艺术，将应酬做得恰如其分，滴水不漏。在中国式应酬中，规则和潜规则往往支配着应酬的成败。不懂应酬规则和潜规则，也必将淘汰出局。应酬中，有些规则是显性的，明明白白、清清楚楚，这就是人人都可以看得见、照着做的显规则；但有些规则并没有明文规定，没有人说出来，但不去遵守，你必然会吃亏。就如同海底的暗礁，不知者容易触礁遇险，甚至人毁船倾，功亏一篑，这就是潜规则。所以，在应酬中，你不仅需要懂规则，更要懂得潜规则，绝对不可厚此薄彼。前者是阳性之道，教你正面进攻；后者是阴性之道，教你迂回包抄。
　　掌握中国式应酬的规则与潜规则，是应酬成功的关键。懂得与客户应酬，自然能够源源不断地获得订单；懂得与领导应酬，能够轻松获得领导的赏识和支持，更容易获得晋升机会；懂得与同事应酬，自然能够广泛借力……生活中，人情来往，求人办事，也用得上应酬功夫。应酬到位，不仅广建人脉，维系好各种人际关系，还能灵活机智地应对人情世故，在应酬中制胜千里，坐拥成功。

书籍目录

第一篇 中国式人情
第一章 在中国80% 的事情由人情决定
第二章 关系有薄厚，人情早储备
第三章 常送人情，但不要声张
第四章 小人情行小方便，大人情可得大回报
第五章 维持“人情”平衡，创造被利用的价值
第二篇 绕不过的饭局、宴会
第六章 走进“中国式”饭局
第七章 做一场滴水不漏的局
第八章 八面玲珑，行走饭局中
第九章 做好宴会的“终结者”
第三篇 保面子，也要舍面子
第十章 爱面子乃人之天性
第十一章 人性本“虚”，做好表面功夫
第十二章 给人台阶下，保护他人面子
第十三章 要面子，总要讲究个度
第十四章 “厚脸皮”也是一种资本
第四篇 场面上，会说场面话
第十五章 与人打交道会说场面话
第十六章 说什么重要，怎么说更重要
第十七章 摆脱窘境的有效说话术
第十八章 用委婉的语言说出你的拒绝
第十九章 听懂弦外之音，恰当地表现自己
第五篇 圈子内，张弛有度
第二十章 圈子是一股强大的力量
第二十一章 形形色色的圈子
第二十二章 选对“圈子”把自己融入其中
第二十三章 拓展你的“结交圈”
第二十四章 扩大圈子的11 个场所
第二十五章 结交圈中的关键人物
第二十六章 别把圈子变成了“圈套”
第六篇 职场内外，游刃有余
第二十七章 与领导相处要保持一定的距离
第二十八章 让下属围着你团团转
第二十九章 处理好和同事的横向交往
第三十章 找座靠山，你就是“不倒翁”
第三十一章 打点外部关系，公关必不可少
第三十二章 商务往来，懂得拉关系套近乎
第七篇 做社交场上最受欢迎的人
第三十三章 得体的礼仪，彰显你的魅力
第三十四章 人人会为你特殊的礼物而感动
第三十五章 别让性格“优势”影响你的好人缘
第三十六章 男女交往，有距离才不会有雷池.
第三十七章 与陌生人也能一见如故
第三十八章 聪明处世，不妨糊涂点

章节摘录

版权页：   懂“中国式人情”不栽跟头 我们生活在一个现实的社会。你无法改变环境的时候，就必须改变自己，努力让自己适应这个社会。如果不想处处碰壁，你就必须懂得一些人情世故。 人情，在中国的表现方式是多种多样的。与领导的关系、与同事的关系、与家人的关系、与朋友的关系、与亲戚的关系、与同学的关系、与老乡的关系……身边的每一个人都要用心维护，否则一个不小心，就会得罪了谁，给自己招来麻烦。 “人情”在社会生活中扮演重要角色。例如，孩子上学找个好学校，要靠人情；毕业了想找份好工作，有人推荐就要比自己硬闯更有成效；企业之间合作，想拉来大客户，要靠人情；做推销、卖保险，也只有维护好了人情，才能在工作上顺风顺水。 人情可以从两个视角上理解：一是你对别人的“情分”，二是别人对你的“情分”。你对别人的“情”施与多了，从对方的角度看，他就欠了你的“情”；如果别人对你的“情”施与多了，从你的角度看你就欠了对方的“情”。一般来说，“人情”是以三种形式进行传递的。 一是以物质形式进行传递。比如给对方施与钱物，彼此礼尚往来，互助互益，时间长了，人情越来越重。 二是以精神形式互相传递。比如彼此交流思想，倾诉心肠，互通信息，相互学习，或者趣味相投，感受相近；或者彼此关爱，相互体贴，相互慰藉，这样沟通多了，也就自然而然产生了“人情”。 三是以互助形式相互传递。比如互相帮忙解决困难，或者为对方成就某种事业出过力，说过话，办过事，等等，都可以在彼此之间换取“人情”。 一个人，作为社会的一员，如果平时不注意人际关系的维护，就可能在自己需要的时候没有人帮助，还可能因为在一些事情上没有给足对方面子而得罪了对方，致使他们在你最需要的时候落井下石，破坏了你的机遇。 既然这样，那么我们就一定要在平时就做好“人情”的功课。只有这样，我们才能扫除自己在个人的发展中的障碍，赢得更多的机会，才能在为人处世中游刃有余。 对待人情必须把握分寸，把握轻重。如果处理不当，你即便给别人施情，别人也不会接受；你向别人求情，别人也不会帮助你，更何况世上还有很多势利之徒，他们对待人情更是“看人下菜”，“人在人情在，人走茶就凉”、“树倒猢狲散”，于是有人慨叹“人情有冷暖，世态有炎凉”。人情必须建立在彼此需要的基础上，而且利用人情也要讲究分寸，失了分寸，人情会愈做愈小，路子会越走越窄；得了分寸，人情会愈做愈大，路子会愈走愈宽。所以，如何对待人情是每个人都应该把握的大学问。 个人大部分成就都是蒙他人所赐 在这个社会中生存，需要寻求他人的帮助，借他人之力，方便自己。即使你有很强的能力，也需要别人的帮助。就算我们浑身都是铁，也打不了几根钉。只有借助于他人的能量，我们才能“成材成器”。 不过，通常所说的“他人”只是一个泛泛的概念，有些不着边际，而且这些“他人”大多都是你不太熟悉、关系也一般的人，不能像朋友一样给予你实际的、具体的帮助。朋友总会给你各种各样的帮助：你遇到危难，他们可以帮你排忧解难，渡过难关；你吉星高照时，他们会为你抬轿捧场。朋友，是一个特定的圈子。圈子虽小，作用却难以估量。 “利用”并不完全是丑恶的，它来源于人们在现实生活中各取所需的关系。一个人，无论在事业、爱情，还是生活等各个方面，都离不开人与人之间的相互利用。在自然界也是如此，动物们相互利用，更有利于捕猎、取暖和生殖。兽群首领更是利用了兽群的相互关系，以及在这种关系基础上建立起来的秩序和习惯，从而可以吃到最多、最好的食物，占有最美、最年轻的雌性。耍单的动物，被淘汰者居多，无论其多么凶猛强悍，如狮子、狼等。群居动物容易繁衍和生存，如蚂蚁、蜜蜂等，因为它们相互借助了对方的力量，哪怕是极微弱的力量。 就社会和自然状况来看，孤单一人斗不赢拉帮结派的。一个人在社会中，如果没有朋友，没有他人的帮助，他的境况会十分糟糕。普通人如此，一个想要成就大事业的人更是如此。如果失去了他人的帮助，不能利用他人之力，任何事业的建立都无从谈起。 刘邦出身低微，学无所长，文不能著书立说，武不能挥刀舞枪，但刘邦善用他人，胆识过人。早年穷困时，他身无分文，却敢独坐上宾之位。押送囚徒时，居然敢私违王法，纵囚逃散。以后斩白蛇起义，召集四方豪杰，各种背景的人都为他所用。如韩信、彭越、英布，这些威震天下的英雄，原先都是其死敌项羽的手下。至于刘邦身边的文臣武将，如萧何、曹参、樊哙、张良等，都是他早期小圈子里的人，萧何、曹参、樊哙更是刘邦的亲戚。他们在楚汉战争中劳苦功高，最终帮助刘邦建立了西汉王朝。 刘邦能够成就自己的帝王之业，离不开他人的扶持。不仅帝王将相需要借他人之力，就是平民百姓也离不开朋友。人在生活中难免会遇到一些沟沟坎坎，大事小情，自然需要他人的帮助。 俗话说：“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。_，，好汉离不开帮手，篱笆也离不开桩的支撑。这都是在讲个人的成就需要利用他人之长，借助朋友之力。 个人大部分的成就总是蒙他人之赐。他人常在无形之中把希望、鼓励、辅助投射人我们的生命中，使我们的各种能力趋于锐利。要善于借助别人的力量，让弱小的自己变得强大，让强大的自己趋于完美，使自己的成功更持久。 情亦有价，把人情作为你的筹码 人都是一种情感型动物，人与人之间都需要一种情感的维护。重人情的人，才懂得去播种人情，也才能在关键时刻把人情作为我们获胜的筹码。 一个小渔村，由于地处偏僻，人烟稀少，所以通往外界的公交只有两辆—— 101和102。开1叭的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。 坐车的大多是一些船民，由于他们长期在水上生活，因此，往往是一家老小一起进城。 101号的女主人为人很精明，她很少让船民给孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也是熟视无睹，只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：“下次给带个小河蚌来，好吗？这次让你免费坐车。” 而102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，马上就干不下去了。 船民们也理解，几个人就掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。 不过，三个月里，门口的102号不见了。听说停开了。因为搭她车的人少，真应验了她之前的那句话：马上就干不下去了。 故事中，101号的女主人是把人情作为她获胜的筹码，利用感情投资在这场竞争中笑到最后。 感情投资可能是投入产出比最高的一种策略，这一点三国时期的刘备是我们学习的楷模。 三国时期的刘备，就非常注重对朋友的感情投资。当刘备还在私塾读书时，就 非常讲义气，经常帮助同学。即使后来大家分开了，刘备还与同学常保持联系。其 中有一个叫石全的朋友，为人真诚，但家中很贫苦。刘备不嫌石全家贫，常邀石全 到自己家做客，谈论天下大事。 后来，刘备与群雄争夺天下时，在一次战役中，兵败受到敌人的追杀，就是石 全冒着生命危险将刘备藏了起来，救了刘备一命。 刘备幸免于难，靠的不是运气，而是懂得把人情作为自己的筹码。当然，感情投资是一种长远的投资，所以不必急于收获这种投资所得的产出，你所要做的就是不断投资和耐心等待。终有一天，你会得到数倍的回报。有的人就常用这种策略让别人甘心为自己卖命，从而在与他人的博弈中取胜。 拥有和谐的人情网便能如鱼得水 “努力+实力+社会关系=成功”，这是成功人生的一条重要法则，你可以优秀，可以成功，更可以建立和谐的社会关系，从而在这个社会如鱼得水。一切皆有可能，只要你依照以下三句格言来建构你的社会关系： 第一句话：我错了。 有个人的狗在公园肆意乱窜，遭到管理员的训斥。很长时间后，那人又放开了自己的狗，再次被管理员看见了。他立刻笑着说：“我错了，很抱歉，您就处理吧！”这么一说，那位管理员的口气反倒平和了下来：“这地方空旷，也难怪你会让它自由一下。” 你知道管理员为什么会原谅他吗？不错，正是因为那个人坦白认错。有错就改是一个再简单不过的道理，多数人却不肯这么做。这可能和人的天性有关，人们似乎总在努力捍卫自己的观点和行为，不经意中把“我的”等同于“对的”、“正确的”。事实上，我们每个人都不完美，每个人都会犯错误。要解决一种状况，除了坦白承认错误，没有更好的办法。

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用户评论 (总计43条)

•   中国式应酬规则与潜规则大全集 不错哦 good
•   潜规则，唉，无论什么时候好像都没法摆脱。
•   刚毕业，没有社会经验，这本书应该你那个让我懂很多
•   让我们避免犯一些最基础的社交错误
•   人生成功的阶梯上必备的常读之书！
•   好大的一本书啊 对于我这个想走仕途的人还是比较有帮助的 希望能参透些官场的事情
•   书到家了 本人还在外出差要晚几天回去看
•   很实用的交际参考书，值得买！
•   纸张质量很好，简单看了下，不错，内容挺有用的！
•   这本书还没有看，不过拿来的时候发现这书好大一本哦
•   好大好厚一本，太实惠了，每日一章，不错
•   社会一书囊括
•   作为当代的大学生，在走进社会之前看看这类书，对自己应该会有帮助。正在看...
•   真不错，这本书内容很贴实
•   厚厚的一本，要善于运用才行
•   写的不错，值得推荐！
•   正版好书邮的速度也很快平邮三天就到了
•   对日常交往很有帮助。
•   还行，不错的，挺好的
•   质量还是不错的，值得购买。
•   还没来的及看 不过中国式应酬规则与潜规则 这个书 太给力了 太厚了 太大了
•   当课外书看看
•   在网上搜索“中国式应酬”时，忽略了它是大全集的砖头书，太厚了。
•   迎来送往，人情世故，慢慢斟酌
•   书很脏，内容还行吧，没怎么看
•   不咋地，像地摊货
•   物流除了慢还是慢呀，其他还可以
•   包装一定要改进
•   这次当当购书很不高兴，书发来的时候边角都烂了，还有一本书好几十页都撕裂了，虽然不影响阅读，但是好好的全新的书到手跟看了半年似的，很不舒服，很不爽！
•   买三本书中最差的一本，封面有灰不说，还有破损+什么胶水或者浆糊的瘢痕！
•   RT。。。。。
•   很超值的一本书值得购买
•   本来买着本书的时候并没有对书的内容抱太大期望，但到货后回家一看发现内容还是很不错的，实际性挺强
•   内容充实 也很多 非常划算
•   这本书昨天到手的，发现前面十几页的边缘有破损，于是申请换货，没想到今天早上九点半快递员就送来了。真的是神奇般的速度，在亚马逊买了好多的书了。真心喜欢它的速度。
•   物流很快，书的内容很不错，说服力强，能让人学到很多正能量，连我这个很讨厌书的人都爱不释手了呢
•   在中国需要好的方法去应酬很多东西！大部分都是被动的，但是你不去应酬又不好办事，这就是具有中国特色的。
•   刚工作的年轻人有必要读一读，可以减少一些生活、工作中不必要的阻力！
•   给我发的旧书！！！书左下角被压扁了，中间那块全是胶水，抠了好久才抠掉
•   粗略看了一些，很不错的一本书，内容很实用，纸张质量也不错，物流虽慢了一些，但很满意！
•   书的封面颜色和图片上的都不一样，不知道内容是否一样
•   这本书很值，不错，符合阅读兴趣。
•   里面的例子还不错，就是一些人与人之间怎么相处的例子，人际关系。就当看杂志，书很厚，优惠后才13块钱还包邮，是很实惠的。比看杂志好多了。