医院管理咨询10年案例选

出版时间：2011-2  出版社：广东人民出版社  作者：张英  页数：467  字数：450000  
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内容概要

“景惠医院管理书系”是由景惠管理研究院、景惠管理顾问有限公司组织策划，广东省出版集团、广东人民出版社编辑出版，面向全国公开发行，以医院高、中层管理人员和医院管理研究人员为阅读对象的系列医院管理图书。书系自2008年开始出版以来，至今已出版《医改正在进行时》
《医院前线服务》 《医生的影响力》 《医院管理咨询1O年案例选(2001—2011)》
《医院管理咨询全程运作实操》《医院预算管理实务》 《阴阳五行学说与医院绩效管理》
《医院员工必读手册》等著作，总发行量近20万册。
“景惠医院管理书系”所选编的医院管理著作以其理论新颖、可操作性和可读性强而深受医院管理者的欢迎，书系销量持续上升，读者范围不断扩大，
目前已成为国内医院管理类图书的知名品牌。

书籍目录

43年及10年(自序)　
1　咨询观念　
　中国医院管理咨询与培训的萌芽期(2001—2011)
　我们的使命、目标与策略　
　活力与魅力提升管理顾问的核心价值　
　应该选择什么样的医院成为我们的伙伴　
　医院管理咨询中常见的沟通障碍与解决对策　
　医院管理者的参与程度是决定咨询成败的关键
　医院管理咨询后期服务与关系维护　
　医院管理顾问的成长之道
　医院管理顾问的情绪管理与生活调适　
　如何通过培训配合咨询的实施
　医院如何选择管理咨询公司　
　如何评价医院管理咨询的效果　
　如何在咨询中促进医院职业化管理水平的提升
　医院管理咨询的质量管理与改进
　医院管理顾问公司的内部管理与文化建设　
2　咨询方案　
　医院职能部门组织结构设计咨询方案　
　医院岗位分析与岗位说明书编撰实施方案　
　医院科室系数评价实施方案　
　医院岗位系数评价实施方案　
　医院岗位聘任实施方案　
　医院动态定岗定编实施方案　
　医院三支柱六维度绩效管理实施方案　
　中医院阴阳五行绩效管理实施方案　
　医院绩效工资管理实施方案
　医院培训管理实施方案
　医院奖惩办法
　医院战略规划咨询方案
　医院营销规划咨询方案　
　医院文化建设咨询方案
　医院员工语言与行为规范
3　咨询案例
　广州市妇女儿童医疗中心制度建设与流程梳理　
　包头医学院附属第二医院成本核算与绩效评估体系　
　温州医学院附属口腔医院绩效工资与绩效考核体系　
　江西省瑞金市人民医院绩效工资分配体系　
　新疆职业病医院“三支柱六维度”绩效管理体系
　广东省惠东县人民医院人力资源管理体系建设　
　陕西省汉中市人民医院发展规划三部曲　
　新疆焉耆回族自治县人民医院经营管理策略　
　北京市平谷区中医医院发展战略与管理特色　
　广东省云浮市中医院“精品中医院”建设
　江西省上饶县中医院从“经验型”到“规范化”管理的嬗变
　云南省临沧市人民医院文化建设　
　广东省博罗县妇幼保健院优质医疗服务　
　山东省聊城市东昌府区妇幼保健院营销策略　
　浙江省金华眼科医院“非营利”经营之道

章节摘录

我国最早提出医院职业化管理的概念，应该是1997年《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中提到的：“要高度重视卫生管理人才的培养，造就一批适应卫生事业发展的职业化管理队伍。”但提出归提出，在实践中要推进职业？管理却是一个非常艰难的过程。众所周知，2000年启动的那一轮医药卫生体制改革和我国2001年正式加入世界贸易组织（WTO），使医界同仁对医院管理的热情空前高涨，尤其是医院管理培训得到了越来越多医院管理者的认同。但从1997年“医院职业化管理”概念的提出，到现在实际上已经有14个年头，14年过去了，却没有真正形成医院的职业化管理队伍，医院的职业化管理水平也非常的低，绝大部分医院尤其是市、县级医院基本上还是处于经验管理阶段。所谓的医院职业化管理仍然处于萌芽期或者启蒙期。也就是说仅仅是有了职业化管理的意识，绝大部分医院管理者仍然处于管理知识与技能的“扫盲期”。为什么说医院还很少有真正的职业化管理者呢？因为职业化管理者首先他必须是专职从事管理的人，也就是说他最主要的收入来源是依靠自己从事管理工作，且管理者是否能够从事某项管理，完全是依靠市场的选择，而不是行政机构的任命。同时，他应该有系统的管理知识和技能，在管理工作中更多的是依靠工具和方法，而不是只凭经验。目前许多医院的院长虽然美其名曰是职业院长，其实他们有相当一部分精力还要用于业务丁作，有的甚至要出专家门．诊和开展手术。有的医院中层管理者如果在一家医院被免职？他就很难再到另一家医院从事同样专业的管理工作，这样的人只是传统意义上的“干部”，而不是严格意义上的“职业化管理者”。为什么说大部分医院还是处于经验管理阶段呢？主要是医院还是凭经验来管理，而很少应用具体的管理工具与方法。许多医院的管理主要是传达贯彻上级卫生行政部门的政策与指示，上级检查什么就做什么，很少有自己的管理思想和管理体系。

用户评论 (总计12条)

•   现在的医疗卫生领域，是以公立医疗机构为绝大多数的，目前的国有事业单位管理模式使得很多医院管理与运营的细节都不是很公开的，所以这本书为我们提供了不少可贵的案例。我觉得挺受启发的，值得读读。
•   医院管理咨询不同于一般的管理咨询，他有着自己的发展路径，有着自身的特殊性。作者真是用自己10年的经验告诉我们，医院管理咨询是什么样。推荐。
•   可能这本书更适合于管理咨询公司内部使用，但是书中的各种案例，对管理者很有参考价值。整体上市物有所值的。
•   张英老师的咨询公司，做了许多case，系列图书是他团队工作的精华。
  很有参考价值。
•   发货挺快的，但包装破损，有书页损毁，有点遗憾
•   网络购书感觉很好，第一次见这本书是在北京王府井书店，感觉拿着沉且不打折，回来后就在当当网购
•   简单看了一下，比较有用
•   经验、经历、总结，个人感悟程度不同。有可借鉴之处，可取之处！
•   全书467页，第一部分理论51页，第二部分咨询方案279页，第三部分咨询案例90页（基本类似软文广告式），其余为序言等等。买此书更希望看到咨询案例全程解析，思路方案出台的前因后果，心得笔记，方案点评之类，并不想要咨询的成果文件，况且网上质量很高的成果文件非常多。
•   所谓的案例精选只是节选，而且都是啰嗦的文字部分。
•   实战案例丰富，受教了！！
•   一直很想看的一本书.