中国式商务应酬细节全攻略

出版时间：2010-5  出版社：广东人民出版社  作者：廖春红  页数：246  字数：180000  
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前言

商场如战场，商战如实战。自古以来，人们在利益的争夺中就懂得用智慧和对手斡旋，尤其是在自己实力较弱的时候，比如官渡之战、赤壁之战、淝水之战等以弱胜强的实战，均在我国历史上留下了浓墨重彩的一笔。由此可知，生意场上的成功离不开一个人的天分，离不开一个人的努力，更离不开一个人运筹帷幄、左右逢源的应酬技巧。生意场上，面对双方实力的悬殊，与其接受失利的结局，不如奋起挣扎一番，巧妙运用应酬的力量，让这结局向着对你有利的方向重组。此番胜者，古已有之。有一天，齐王要田忌和他赛马，规定每个人从自己的上、中、下三等马中各选一匹来赛，并约定，每有一匹马取胜可获千两黄金，每有一匹马落后要付千两黄金。当时，齐王的每一等次的马都比田忌同样等次的马强，因而，如果田忌用自己的上等马与齐王的上等马比，用自己的中等马与齐王的中等马比，用自己的下等马与齐王的下等马比，就要输三次，输三千两黄金。但最终的结果是田忌不仅没有输，反而赢了一千两黄金。这是怎么回事呢？原来，在赛马前，田忌的谋士孙膑给他出了一个主意.让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比，用自己的上等马与齐王的中等马比，用自己的中等马与齐王的下等马比。田忌的下等马当然会输，但是上等马和中等马都赢了。因而田忌不仅没有输掉三千两黄金，反而赢了一千两黄金。田忌和齐王的赛马比赛是一场利益的争夺战，这个故事告诉我们，在知彼知己的情况下，只要巧妙应对，那么，即便位居下风，也能赢得上风之果。

内容概要

生意场上，决定成败的不仅仅是生产力等硬实力，商务应酬等软实力更是不容忽视。    因此，商务人士需要不断锻炼提升自己商务应酬的能力，做好应酬中的每一个细节，看透应酬中的潜规则，打造良好韵个人形象，发挥自身的性格魅力，在商务拜访、商务接待、商务电话以及不同的商务场合都要做到言行举止得体，也要懂得运用心理诡计，巧妙应对商务谈判、商务销售，而在商务馈赠、商务宴请中更要知己知彼，方能百战百胜，轻松博取自己的商业利益。    此外，中国各地商人的不同秉性，以及涉外礼仪等小细节也不可不知。    读完这本《中国式商务应酬细节全攻略》，你就能轻松获取以上信息，启动你的商务应酬达人计划。

书籍目录

第一篇 生意好坏，商务应酬定成败  第一章 生意好坏，商务应酬定成败    生意场上，善商务应酬者决胜千里    烛之武退秦师——巧妙应酬，不战而屈人之兵    长城饭店接待里根总统——新思路方有新出路    “长沙水”事件——不懂应酬自种苦果    亚都加湿器事件——危机的反面是机遇  第二章 看透潜规则，商务应酬得心应手    谦和低调一点，更易博得他人信任    深藏不露，他人心思看破不点破    看似“不经意”，实则是“有意”    适时帮人一把，也就帮了自己    放长线才能钓大鱼第二篇 修得绝世魅力，玩转商务应酬  第一章 商务应酬，打造你的百万形象    做西装“达人”，当应酬“标兵”    过紧的套裙让你成了“肉粽”    饰品失礼，“画虎不成反类犬”    生意毁了，就因为你的“鸡窝头”    妆不出好气色，哪有贵人来  第二章 读懂九型人格，别让你的优势拖了后腿    九型人格，你属于哪一类    完美主义者：你的苛刻让人恐慌    给予者：应酬=“给”+“受”    实干者：急功近利，反而撞破头    浪漫主义者：一不小心，做了情绪的俘虏    观察者：局内事无须局外人    怀疑论者：不做怀疑论的忠实信徒    享乐主义者：原地踏步，终要自食恶果    领导者：别让威信过了火    调停者：“和事老”也要会说“不”第三篇 商务应酬，无礼无仪难成商  第一章 商务拜访，无事也要常登“三宝殿”    无事也要常登“三宝殿”    “不速之客”，他烦你也恼    自我介绍还千人一面?你OUT了    小名片却有大学问    本末倒置：你抢了客户的风头  第二章 商务接待，小细节换来大满意    接错人的闹剧：高小姐变成了高先生    一不小心，先拉开了左车门    商务见面，别随意来个拥抱    奉不好茶，“话博士”口难开    “身送七步”，你做到了吗  第三章 商务电话，一线万金靠礼仪    打电话的时间，可别选错    接电话，别让铃响多于三声    你的微笑由你的声音传达    电话暂停，别让对方等太久    挂不好电话，前功尽弃  第四章 不同的商务场合不同的礼仪    新闻发布会：借势媒体，他人之力也搏金    商务签约：最后一步，岂能功亏一篑    商务剪彩：细节失礼，剪不出好彩头    商务展览会：准备不周，机遇变危机    商务赞助会：助人利己，不可主次颠倒第四篇 礼尚往来，为利放手搏一把  第一章 商务馈赠，礼尚往来有玄机    送礼，为你讨个绝妙的说法    “锦上添花”不如“雪中送炭”    不实用的礼物属于垃圾桶    送礼就送“四不掉”    送礼，一场品位的赌博  第二章 送礼送不好，办事打水漂    小心，别触犯了送礼的禁忌    时机不对，你成了“贿赂”者    别让礼物“赤身裸体”    走出“礼重情意轻”的怪圈    送礼随大流，看不到效果第五篇 商务言辞，口吐莲讨欢心  第一章 千里马看腿，商务人看嘴    为他的耳朵制定话题套餐    都是“我”字闯的祸    别让口头禅毁了你的生意  ……第六篇 玩转商务应酬，天下没有难为的事第七篇 商务应酬中，你不可不知的心理操纵术第八篇 商务应酬，玩的就是心理诡计第九篇 商务宴请，觥筹交错唱响生意经附录 商务应酬防雷术：吃透中国各地商人的特性

章节摘录

插图：2.不选劣质面料女人在参加商务应酬时所穿的套裙，应该由高档面料缝制，最好是选用纯天然质地的面料，追求匀称、滑润、平整、光洁，丰厚、悬垂、柔软、挺括，要求面料不仅弹性、手感要好，而且应当不起毛、不起球、不起皱。上衣和裙子要选用同一质地、同一色彩的素色面料。3.色彩宜素净套裙应当以冷色调为主，如藏青、炭黑、茶褐、紫红等一些冷色彩为佳，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。一套套裙的全部色彩最好不要超过两种，以免产生杂乱无章之感。在选择套裙的颜色时，女士应注意契合自身的条件。如果你体型偏胖，最好是选择深色套裙；如果你体型偏瘦，则应选择浅色套裙。4.套裙的图案套裙不应以符号、文字、花卉、宠物、人物为主体图案，可适当选用以各种或大或小的圆点、或明或暗的条纹、或宽或窄的格子为主要图案的套裙。5.套裙的鞋袜搭配穿着套裙时，女士宜搭配黑色等深色皮鞋和肉色等浅色丝袜，并注意鞋、袜、裙之间的颜色是否协调，鞋、裙的色彩必须深于或略同于袜子的颜色。此外，套裙上的点缀宜少不宜多、宜简不宜繁、宜精不宜糙。商务应酬场上，若不想出现移动“肉粽”这样的难堪局面，女士们就要特别注意套裙的穿着细节以简洁大方为主，着重突出女性的端庄之美，用服装给他人一种专业、可信赖的印象，才利于商务应酬的进行。

编辑推荐

《中国式商务应酬细节全攻略》：“用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下”。商战场上，亦要攻心为上，玩转商务应酬，才能赢得商机，谋得商业利益。应酬场上，你的一言一行，都被计分，直接决定着你是胜利或是出局。运用方圆之术，使出应酬杀手锏，即便你是臭皮匠，也能凭借高超的应酬技巧顺利晋升诸葛亮，成为商务应酬达人。在这场没有硝烟的战场上，硬碰硬对抗的肘代早已过去，现在是商务应酬定胜负的软实力时代。生意场上的成功离不开一个人的天分，离不开一个人的努力，更离不开一个人运筹帷幄、左右逢源的应酬技巧。只有做一个商务应酬达人，才能挖到人生的一桶又一桶金。商场如战场，应酬如用兵，商务形象，商务馈赠，商务销售，商务谈判，商务宴请。在中国经商必读，商务应酬实战手册。如何能够“价值百万”，如何以”小礼物”博“大人情”，如何玩转心理操纵术，如何将利益的饼做到最大，如何在觥筹交错间赢利。

用户评论 (总计26条)

•   中国式商务应酬细节全攻略
•   好，适合商务运用。
•   第一次在当当买书就买了6本，目前觉得这本书是最最值得看的，虽然还没看完，但是感觉已经学到了很多东西，现在这本书被偶妈妈拿走看了，她也很喜欢....不错啦，建议买
•   如果放到实际中好像没什么太大的作用，都是些理论的东西
•   指导现实，常翻翻
•   专业的书籍，比较枯燥，但是的确很实用，很多工具可以利用
•   书的质量不错，发货速度也可以
•   内容很翔实，而且也不错
•   大概看了一下，很好，有时间慢慢看
•   新颖的内容不多。
•   教会我不少东西
•   还没仔细看，但应该不错。
•   读了此书，让我受益匪浅，对今后工作中的应酬做到心中有数，游刃自如。本书可称得上是一本实用的工具书。
•   早年此类书不多，目前较常见，这书还行。
•   先生看了，据说书里面有些内容还是有点用处的。
•   速度挺快， 服务质量挺好，挺满意。
•   纸张印刷一般般，其他都还好。
•   理想化过多。
  细枝末节过多——咱也不是反对这个，细节很重要，但是本质的东西你总得几句话就说明吧？
•   可以再次一点吗？看了几页竟然看了好几个错别字，而且有句子还读不通，无语
•   订单退了，还要评价，奇怪
•   泛泛而谈，操作性不强，没有针对当今实际情况举有见地的实例
•   一本常识类的书，有些东西有一定的实用价值，对于刚进入职场的菜鸟或许有帮助，深度上则远不及其他一些书，对于一些老家贼们则不必浪费时间了。
•   多是些常识类的知识，实务知识较少，感觉一般。
•   书中内容感觉不是很好，跟不上时代的进步，书纸的质量不怎么样。内容不像是作者的原创，感觉像是这里抄一段那里抄一段给拼凑起来的。总之是很失望。
•   如题，书里编写的内容与很多书籍是重叠的，这是我在当当购买最失败的一次，没退货，直接送人了。实话实说，想购买此书的人慎重。不能只看好的评论，这是我通过此书深刻领会的道理。
•   所谓的社交经验动不动就拿周恩来的经验说事。
  那个经验都是50年前陈年老账，现在的社会进步成什么情况。
  **书，真的是**书。
  这样的作者就是骗钱的。