领导都是讲故事高手

出版社：谭小芳 安徽人民出版社 (2013-06出版)  

前言

故事造领导会讲才会赢！企业家=故事家！学技巧，讲故事！读人性，赢掌声！掌握领导故事力的钥匙！分享故事领导力的智慧！典范的管理故事，高山仰止！精悍的寓言故事，触类旁通！你想知道：如何让故事更具吸引力？什么样的故事能有效激发愿景？如何在瞬间吸引员工、客户的注意力？如何让故事深深刻在媒体、公众的记忆之中？用讲故事，激励、影响、沟通、说服、教育甚至逆转……用讲故事，改变与上司、同事、员工、顾客甚至对手的关系……为什么小布什这个说话有些结巴、英语并不规范的西部牛仔能当选美国总统？为什么史蒂夫•乔布斯把苹果公司的经营状况搞得一团糟却仍然赢得员工的爱戴？为什么甘地这个其貌不扬的“小老头”利用他的语言魅力成功带领印度实现民族独立？你知道吗？在耐克公司，所有高管都被称为“讲故事的人”。宝洁公司聘用好莱坞电影导演，培训高管如何更好地讲故事。3M公司禁止罗列要点，而是要求在行文中“以战略方式叙事”：领导者战略上指导的故事。摩托罗拉公司员工在工作之余，会参加“即兴表演”戏剧小组，以提高自己讲故事的能力。一个其貌不扬的英国女子，离过一次婚，带着孩子靠低保生活。一个偶然的灵光乍现，开始提笔写作。如今，她赚的稿费已经超过了10亿美元，比英国女王的身家还要高。她的书印了3.5亿册，仅次于《圣经》和《毛泽东选集》。她的名字叫 J.K.罗琳，撰写的《哈利•波特》系列图书，不过是一个少年魔法师成长的故事。易中天是个教师，但厦门大学的校长想见他一面都难，因为他的三国故事讲得好，全世界的华人都等着听他讲的故事呢，所以忙，忙得不可开交。想当年罗贯中写就《三国演义》，印刷成册还要自己掏腰包，可如今凭着说三国故事的易中天却赚得满钵金。这就是故事的力量！是故事成就了他们的好运！与其说“时势造英雄”，不如说“故事造领导”！如果在经济畅旺的年代，以奥巴马的政治资历，很难想象他能当选美国总统！但他抓住了美国金融危机的契机，围绕“CHANGE”，也就是“变化”这个主题，讲了一个激动人心的故事，最终赢得民众的支持，成功当选。那么，奥巴马的成功能否复制？当然！成功的故事有四个鲜明特色：目标、故事、人、鼓动力。讲故事还有五字诀：“高”、“深”、“远”、“细”、“异”。相信领导看完此书，就会讲“新故事”、“心故事”、“芯故事”……中国好声音，领导好故事！这是一个需要借助故事来领导的年代，企业家应学会用讲故事的办法向员工传达自己的经营理念，以达到“上下同欲者胜”的目的。让企业价值观告别说教与命令，根植于娓娓道来的故事—本书通过对亲身经验的提炼总结和各种案例的深入研究，归纳出了与传统沟通模式截然不同的新观点：领导力语言的终极秘密，即故事领导力。本书将领导讲故事的密码详尽地陈述了出来，通过生动有趣的实例和深入浅出的分析，启迪领导智慧，开启成功之门。如果说之前学会开车是扩充人们视野空间的必备技艺，那么现在学会讲故事则是扩充人们思想传播空间的必备技艺。很多时候，具体的事实、数据与个案无法让人心悦诚服，而一个简单的故事却能够说服人们，并且使之得到激励与启发。你有什么故事？你是谁？你来自何方？你要的是什么？当你试图影响他人时，就会面对更多诸如此类的问题。不论是提出一项高风险的新投资案，试图完成一项交易，或领导众人完成项目，你都可以藉由故事挥发魅力、解决问题、制订决策、建立信任。有了故事领导力，你才能影响人、吸引人、控制人、领导人。其实，提出新理念并不难，但要别人认同一个新理念，却很难。《圣经》在西方深入人心，靠的就是讲一个个生动的故事，于无形中让别人认同自己的理念。书中所选的故事，让人读前悬念、读时有趣、读后绕梁。“授人以鱼，不如授人以渔”，这本书更会让你明白，到底是哪些元素让领导的讲话从本质上变得有趣和吸引人！所有伟大的故事，都来自伟大的创意，几乎在所有伟大的故事创意中，都有一种人性的展示。故而，讲故事是一门不折不扣的领导艺术，更是一项成效强大的领导技巧。在商务谈判中，在培训课堂上，在个人交往中，在客户服务中，在家庭生活中……插入一个关于自己或他人的真实故事，若恰当使用，就能赢得听众的心，产生更大的影响力，获得对方的追随和认可。与空洞的说教、令人生厌的大量数据相比，讲故事更能赢得听众的认可，起到事半功倍的效果。回想自己20年的商海经历、10年的顾问经历，我发现通过讲故事说服客户、员工、股东、媒体和合作伙伴已成为自己最大的一个竞争优势。因此我写下这本书，希望这也能成为你的优势！会讲故事的人，首先得有令人称羡的经历，结果只是一个部分，过程的跌宕起伏和心路历程，才是激发同人和后辈们奋起直追的关键。故事，不必是激扬慷慨的，它最好是真实的、坦诚的，带着一点点伤感和遗憾，是会呼吸的，有生命的，犹如生活的再现。好的故事，不在于告诉别人怎么做事，它应该指导别人不做错事，指引别人走难走的路。这样的中国人多了，创新之路就会千军万马，那些投机取巧的人就会汗颜、羞愧，会被创新大军的车轮给碾碎的。会讲故事的领导者：第一，讲自己相信的故事。第二，讲对别人有启迪的故事。第三，讲对行业和社会有正能量的故事。当然讲故事并不是“万金油”，如果与其他的管理工具结合运用，效果会更好。作为领导，你真的会讲故事吗？欢迎进入本书，掠取精彩内容。由于水平有限，谬误之处敬请批评指正。谭小芳2013年3月

作者简介

谭小芳，知名企业家、培训师，CCTV2《对话》、《商界名家》等栏目长期特约嘉宾，被业界誉为“中国的约翰•麦斯威尔”、“全球执行力权威”等。现任交广企业集团董事长、中华领导艺术研究院院长，同时为美国《财富》、《哈佛商业评论》等杂志特约撰稿人。她享有“故事大王”的美誉，是“故事领导力”的极力倡导者，创办的《九九领导力》、《九九执行力》、《故事领导力》等品牌课程纷纷成为高端总裁班采购的对象。据统计，世界500强企业中超过300家接受过她的训练。

书籍目录

第一章为什么答案都是“故事” 世界上最有影响力的两部教义 超级畅销书的秘密 有华人的地方就有金庸 美国总统都是讲故事高手 乔布斯的发布会总是很精彩 说好故事是收服人心的基础 第二章讲故事是企业文化的新载体 企业为什么需要故事 成功的企业家都善于讲故事 企业领导讲故事有讲究 听故事是员工受训的头等大事 第三章领导讲故事的三大步骤 好故事都有一个精彩的开头 故事的中间，需要内容和形式俱佳 故事的结束，关键是观念的提出 第四章领导讲故事的六个技巧 记住关键笑点 针对不同人群 不妨捆绑名人 适当学会自嘲 善用对比手法 巧妙改编名言 第五章训练讲故事能力的六个习惯 手机装上一些客户终端 坚持写微博，用演讲的口吻来写 用QQ或MSN个性签名传递你的声音/ 见人就分享，把看到的故事和笑话说给人听 多听、多看一些相声和评书的表演片段 一次好演讲，需要一个好PPT 第六章让故事转化为企业价值 品牌塑造：用故事让更多人记住你 口碑营销：用故事创造需求 自我代言：直接把故事植入产品和品牌 价值延伸：小故事也能撬动大买卖 故事的力量越大，责任也越大 故事不是万能的

章节摘录

版权页：   插图：   关于问题二，恐怕很多人都能很快答出来，即使已是多年前的往事。这是因为大多数人在初次约会时会很紧张、很兴奋，情绪产生很大的波动。那些对情绪产生很大波动的事情，都会被大脑一一记录下来，并被牢牢地嵌入记忆中。 其实，我们记住的并不是初次约会对象的名字，而是那次强烈的情感波动，因此，对方的名字才会浮现在脑海中。同样的道理，一凡是能使我们的情感产生巨大波动的“故事”，往往都能留在我们的记忆深处。如一位资深媒体人的回忆： 我至今仍记得一位公司前辈讲过的他们的失败经历和教训。 新闻直播的时候，他会在手掌上写小抄，将一些重要的新闻采访记下来，提示自己。但是，有一次采访是在晚上进行的，昏暗的灯光下，他根本无法看清手掌上的小字，脑袋里瞬间一片空白，现场冷场了数十秒。 我在听这个故事时，仿佛身临其境，自己也吓出一身冷汗。从此，我总会用很大的字来写小抄。前辈的故事深深地震撼了我，并且留在了我的记忆深处。 下面这个真实案例，就体现了讲故事对领导力的重要性。 一次，H领导和一位年轻下属谈话，当时这位下属正因营业额上不去而苦恼，于是M这样建议道：“被人拒绝，也可能是胜负的关键！” 听到这句，下属的脸瞬间抽搐了一下，说道：“这我也知道约，但是……” 从此，这个下属自尊心受到了点伤害，变得沉默寡言。 以上几点，不正是一个伟大的企业领袖所展现给人们的讲故事魅力吗？从主题到内容再到形式，乔布斯准确抓住了受众的心理需求，不仅满足了他们的探索欲，还激发出了他们的共鸣感和梦想愿景。所以，苹果公司的新闻曝光率一度超越微软、IBM等科技巨头。 乔布斯善讲故事的能力，不仅表现在产品发布会上，在其他演讲场合，他也总是人们眼中有着神秘色彩、值得期待的人物。 2005年，他在斯坦福大学发表了一篇演讲。演讲一开始，他就说道：“我想给诸位讲三个我的人生故事。是的，没什么大道理，只讲三个故事。”三个故事揭示了他的人生轨迹和执著信念。也是他取得不凡成就的密码。这篇演讲被奉为他最后也是最经典的演讲。全文如下： 斯坦福大学是世界上最好的大学之一。今天，很荣幸能和各位一起参加毕业典礼。

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《领导都是讲故事高手》告诉您领导力语言的终极秘密——故事领导力！领导者身上的奇迹，至少有一半是通过故事创造的！“领导力教母”谭小芳集合多年培训经验的最新力作！听天方夜“谭”，学管理脱口秀！柳传志、马云、潘石屹、宁高宁、稻盛和夫等。众多知名企业家一致见证推荐！

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企管名家谭小芳见解独到，对很多事物的理解非常独到、非常有智慧。听她的课，会助你“四两拨千斤”，跨越一切障碍。——柳传志不管你是经营什么行业的，只要你是某企业的领袖，我都希望你能比你的对手早一天了解谭教授的培训内容，因为对手一旦比你早一天拥有，将成为你最大的遗憾。——马云管理是一件很繁琐、复杂的事儿，而谭老师善于用巧妙方式进行思想引导，使管理变得简单，希望她赢得更多、更忠诚的“企业粉丝”。——潘石屹感谢谭老师给我们提供了静心的机会，在真实的案例、生动的故事中，帮我们体会大道至简的从商哲学。——宁高宁希望更多的企业家能从谭小芳女士的课程中受益。——稻盛和夫