连锁巨人

出版时间：2013-3  出版社：安徽人民出版社  作者：张艳玲 编译  
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前言

前言“山姆•沃尔顿，是一个地地道道的美国人，他具体展现了创业精神，是美国梦的一个缩影。他关怀员工，奉献社区，而希望与众不同是他生平事业的最大特色。通过设立拉丁美洲奖学金，他使人们更加接近，并与他人共同分享他所代表的美国理想。”1992年3月17日，老布什总统亲自将一枚“总统自由奖章”授予他的伟大公民山姆•沃尔顿，这是作为美国公民所能获得的最高荣誉。对于一些中国人来说，山姆•沃尔顿的名字也许还不够熟悉，但是对于沃尔玛超市，相信大多数人都不会感觉陌生。沃尔玛，美国最大的私人雇主，全世界最大的连锁零售企业，山姆•沃尔顿正是它的伟大缔造者。山姆•沃尔顿出生在美国一个十分平凡的农村家庭，他生在第一次世界大战快要结束的时候，像那时大多数的美国孩子一样，他的家庭不能为他提供优越的生活和良好的成长环境，他只有靠自己奋斗。7岁的时候，他就开始给订户送报纸和杂志，不管是雨雪风霜，他都没有耽误过给他的客户送报纸杂志。此后，他一直靠自己赚钱读完了大学。大学毕业后，他加入军队，那时正好是第二次世界大战期间，他在海军情报部门服役。战争结束后，他用从岳父那里借来的两万美元加上自己5000美元的积蓄在他的妻子海伦的家乡本顿维尔开始了他的零售商事业。他确实是把零售业当做一项事业来做的，在此后的40年里，他把那一间小小的杂乱无章的小杂货铺发展成了美国最重要的连锁零售企业的巨头，他本人也一度成为美国首富。在山姆•沃尔顿40多年的奋斗中，我们看到了典型的美国式的梦想的实现，还有那典型的美国精神。那是什么呢？百折不挠的毅力，不甘于现状的进取精神，对事业的极大忠诚，勤奋节俭的生活态度，设身处地为顾客、为员工利益着想，拥有巨大财富后对社会的倾情回报，以及他对自己国家的深切热爱和对美国价值观的深切认同。在美国的黄金时代产生了不少名垂青史的企业家、金融家，比如“金融大王”J.P.摩根、“石油大王”约翰•D.洛克菲勒、“钢铁大王”安德鲁•卡耐基、“汽车大王”亨利•福特，等等，他们各自在他们所在的领域创造了无与伦比的辉煌。从表面来看，也许山姆•沃尔顿并没有创造或经历过那些惊心动魄的对美国历史产生深远影响的大事件，但是我们甚至敢说没有哪一个创业家能像山姆•沃尔顿那样对自己的事业充满如此的热爱，并对普通人产生那样深远的影响，因为正是在零售业这样一个平凡得不能再平凡的领域里，山姆•沃尔顿创造了人间奇迹，而他那“为顾客节省每一分钱”的理念更是给全世界数不清的普通人带来了实在的利益。1992年，这位美国最杰出的商业领袖之一，这个戴着不折不扣的美国式橄榄球帽的和蔼可亲的老人永远地离开了我们，但他的精神和灵魂却从来也没有离开过沃尔玛，没有离开过那些热爱沃尔玛的人们。通过沃尔玛那些杰出的继承人，山姆•沃尔顿的精神传承到今天，并将一直传下去。山姆•沃尔顿一生的经历是美国式创业精神、美国式梦想的最完美的代表。他的一生也许会给我们如下的启示：每一个普通人都可以凭着自己坚忍不拔的努力实现自己的梦想。勤奋、节俭、忠诚、不断努力是一个人成功必须具备的最美好的品质。即使拥有数不清的财富，也依然过着普通人的生活，简单低调。成为一个有教养、有思想的人，而不是粗野的暴发户。要把财富运用到最需要它们的地方去，比如教育，因为那是关系国家未来的头等大事。即便是生在世界首富的家庭里，也不可以骄纵自己的孩子，而是应该让他们拥有自己的努力方向和成功事业。山姆•沃尔顿带给这个世界、带给后人的影响不是几句话就能够概括得了的，但是，从他身上，我们相信每个人身上都有成功的潜在因子，就看我们怎样去努力，怎样去发掘。每个人都可以成功，那么，让我们现在就努力吧，就像山姆•沃尔顿告诫我们的那样——能现在做的事就不要拖到明天。

内容概要

《连锁巨人:沃尔顿成长日记》讲述了沃尔顿的成长以及创业故事。沃尔顿白手起家，从岳父家借贷2万，专攻农村市场，采取薄利多销的方式，用农村包围城市的路径迅速占领了美国的乡镇。沃尔玛终于成为世界连锁超市第一帝国。
沃尔顿有过人的智慧和良好的习惯，从一路的成长中，我们可以见证沃尔顿的过人之处。他给后人留下的经营哲学是很多商家的宝典。
因为作者研究日久，采访了沃尔顿家族的后人，并且掌握了第一手很多外界并不知道的秘密，在《连锁巨人:沃尔顿成长日记》中都是首次披露。

作者简介

张艳玲，80年代毕业于东北师范大学历史系。在党校长期担任教学工作，90年代后开始研究和创作顶尖财经名人传记，多次赴美国做访问学者，期间采访过大量名人或其后裔。本书策划在十年前，期间通过各种朋友介绍采访收录了大量名人遗留的素材。首次披露很多不为人知的细节。

书籍目录

前言001 第一篇青年人的梦想与激情 从小培养实干精神002 勤奋和节俭是最重要的美德005 不败的橄榄球队员010 精力充沛的大学生活013 爱上零售业017 影响一生的决定021 第二篇最初的创业 有目标也要有自信026 从特许经营店开始030 学习与创新033 奇妙的“女裤理论”038 培养孩子的美好品德042 不要忽视每一个合同条款046 第三篇曲折中发展 要做得比从前更好052 应该与员工同享利润057 人手一个呼啦圈061 向城市进军064 光有乐观的态度和积极的想法是不够的067 抓住每一个发财的机会069 第四篇迎接新时代 开着飞机视察业务074 来之不易的第一家沃尔玛店077 低价销售，保证满意082 虚心向他人学习086 疯狂促销091 第五篇用现代化方式经营 山姆，你是一个天才098 人才是事业发展的关键103 到股市去融资108 让每一位股东都了解公司111 第六篇在竞争中飞速扩张 让沃尔玛遍地开花116 为了投资者和顾客119 先进的信息技术系统122 激励，而不是责骂与惩罚124 珍视每一个美元的价值128 第七篇“山姆特质”的企业文化 让员工分享公司的利润132 让每一个员工都有发展的空间137 别开生面的周六晨会140 天天平价144 日落原则和三米微笑原则146 领导是员工的公仆148 为了员工和顾客150 节俭、快乐、自律152 第八篇让顾客生活得更好 小镇上的顾客成就了沃尔玛158 一切为了顾客160 一条大船上的两家公司166 超越顾客的期望168 获取成功的十大规则171 第九篇退居二线的隐患 爱打猎的山姆178 尴尬的接班人182 管理层大换血185 寻找各类人才189 第十篇向竞争对手致谢 竞争会使一家公司更出色194 充分了解竞争对手197 创新构想——山姆批发俱乐部201 超级大市场205 第十一篇谦虚是经营之道 记住，沃尔玛不是大公司208 每次只考虑一家店211 沟通决定公司未来213 倾听基层的声音216 将权力下放219 第十二篇坚定的爱国者 什么才是最好的捐赠222 把钱捐给教育事业是最值得的226 “把美国带回家”229 莫以善小而不为233 第十三篇沃尔玛之殇 战胜癌症236 有关财富与后代的思考239 自由企业精神的代表242 一生的回顾245 第十四篇新的开始 把问题留给后人252 长子继承家族事业255 山姆的灵魂与继承人的责任258 不变的企业文化261 第十五篇卓越的继承者 罗伯森·沃尔顿——低调俭朴却富有远见264 戴维·格拉斯——相信科技的力量268 李·斯科特——不断改进273 麦道克——打造国家化管理团队277 第十六篇遍布全球的沃尔玛 首战美洲市场282 进军欧洲市场286 转战亚洲290 沃尔玛的未来发展294

章节摘录

版权页：   1918年，第一次世界大战已接近尾声，但是在欧洲大陆上，仍旧充满着硝烟战火，充满着野蛮而血腥的厮杀。在这场战争中，无数人失去了生命，无数人的家园被摧毁了。可以说，当时战争频繁而激烈，美国也正处在一个非常困难的时期。 就是在这样的背景下，1918年3月29日，山姆·沃尔顿在美国中南部的俄克拉荷马州金费舍市翠鸟镇出生了，这个健康、活泼的男婴让他的父母尝到了初为人父人母的喜悦滋味。但是，此时的他们绝对想不到，在几十年后，就是这个小婴儿，竟然变成美国最富有的人。 山姆·沃尔顿出生时，他的家境并不富裕，是一个地地道道的农村家庭。1921年，他的弟弟出生了，取名詹姆斯，但是大家都叫他巴德。在第一次世界大战期间，因为前线需要大量的粮食供应，美国政府恳求农场主大量种植粮食，所以基本上所有的农场都从中赚了很多钱。但是就在1918年末，战争结束了，农场主们仍旧大量地生产粮食，结果导致美国农场粮食严重过剩，很快，农作物的价格开始一路狂跌，大多数农场主债台高筑，许多农民因此失去了工作。尽管山姆·沃尔顿的父母尽力寻找各种各样的工作维持家庭的开支，但他们依旧没有摆脱贫穷。 和其他的农村孩子一样，山姆·沃尔顿在很小的时候就不得不帮助父母分担生活的压力。童年时期，给他留下深刻印象的就是他们不断迁徙搬家的场景。刚刚我们说过，山姆·沃尔顿出生于金费舍市的翠鸟镇，但这里经常出现干旱沙和尘暴天气，生活在那里的农民苦不堪言，再加上家庭生活日益窘困，在他5岁的时候，父亲便带着全家从翠鸟镇搬迁到位于俄克拉荷马州东边的密苏里州的斯普林菲尔德。在那里，他度过了一生中最难忘、最快乐的时光。因为在那里，山姆·沃尔顿踏进了学校的大门。他聪明伶俐，勤于思考，很快便成为老师最喜欢的学生之一。然而，美好的时光总是短暂的，没过多长时间，他不得不再次跟随父母踏上迁徙之路。这一次，他们搬到了密苏里州一个叫马歇尔的小镇上。 山姆·沃尔顿的父母不想在孩子童年的时候就给他们蒙上贫困的阴影，只有当实在没有办法的时候才会告诉山姆等几个孩子，家里现在是什么状况。懂事的山姆理解父母的良苦用心，很小就开始挣钱补贴家用了。7岁的时候，山姆找了一份送报纸和杂志的事情做。一直到他上大学，这份工作从没间断过，与此同时，他还做其他零活，只是为了多挣点钱，童年的艰难生活让山姆从小就知道节约的重要性。如果一枚硬币掉在地上，可能很多人会将它踢飞或者视若无睹地从它上面迈过去，但山姆一定会弯腰把它捡起来，即便是在他非常富有之后。 山姆非常珍惜来之不易的学校生活，学习非常刻苦努力，学习成绩也十分优秀。他一直担任班长职务，说起话来慢条斯理，尽管性格比较内向，却是个天生的领导人才，同学们都非常喜欢他。他还是一个体育爱好者，经常和同学们一起玩橄榄球、棒球和篮球。无论进行任何比赛，他都精力充沛，从不叫苦，也不喊累。在炎热的夏季来临时，他还会跑到小镇附近的河里游泳。山姆·沃尔顿从小就争强好胜，有着极强的竞争意识。

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《连锁巨人:沃尔顿成长日记》编辑推荐：采访大量家族后人，披露沃尔顿鲜为人知的成长秘史。沃尔顿经营智慧的权威解读，沃尔玛经营内幕。资深专家十年磨一剑的第一手资料，世界名人成长启示录。如果没有沃尔顿，就没有沃尔玛超市帝国，如果没有《连锁巨人:沃尔顿成长日记》，你就不会知道沃尔顿的成功秘诀全球唯一一套讲述世界名人成长的研究文丛，最新最全的档案解密。山姆•沃尔顿在世界商业史上也堪称传奇：47年商场奋斗，留下了沃尔玛——世界营业额第一的企业，世界雇佣人数第一的企业，每年的顾客数比世界总人口还多；留下了沃尔顿家族——世界最富有家族。“永远比竞争对手的价格低。”既是山姆•沃尔顿的经营策略，也是他的商业哲学。他的成功受惠于自己的品质：节俭、对人热情、做事勤奋，这些品质既来源于他的母亲，也来自他参加童子军的经历。这位密苏里州历史上最年轻的鹰级童军证明：对金钱的追求是一时的，对品质的坚持是长久的。