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出版时间：2002-12-1  出版社：上海人民出版社,世纪出版集团  作者：曹培雷,顾兴业  页数：283  字数：175000  

内容概要

本书是上海市金融工委编写的一本保险从业人员道德修养读本。    本书由准则篇、修养篇、常识篇、风采篇、警示篇5大篇组成。论述了保险从业人员道德修养的方方面面。保险行业的职业道德核心是“诚信”，本书贯串始终的主题是“做保险先做人”。

书籍目录

序准则篇  从播下好种子开始    道德修养就像一颗好种子    种瓜得瓜，种豆得豆  做保险就是做人    用诚信驾驭客户心    做保险业的形象使者    用美德感动客户  做保险从道德修养开始    铸就高尚的人格    培育美好的心灵    养成良好的习惯  做精神文明的传播者    保险从业人员具有三种身份    认真实施公民道德准则修养篇  品味修养    要学会独立思考，以正确的世界观指导自己的行动    要学会心平气和，以积极的人生观追求幸福和成功    要学会善待他人，以集体主义的价值观追求个人发展  语言是沟通的桥梁  礼仪——社会交往的“通行证”  勤奋好学也是一种品德  成功取决于良好的行为常识篇  仪礼仪态  仪容仪表  仪餐仪柬  名片的脸色与背影  魅力演练风采篇  成功从规范开始  知识就是力量  激发心中的爱心  诚信是金警示篇  隐瞒真相，害人害己  签名需亲笔，以免纠纷起  本想一举三得，哪知竹篮打水  宣传是法宝，夸大即违法  跳槽骑墙，苦果自尝附录  全国人民代表大会常务委员会关于修改  《中华人民共和国保险法》的决定  中华人民共和国保险法  公民道德建设实施纲要后记