五项主义:质量管理实践

出版时间：1999-05  出版社：上海人民出版社  作者：(日)古友三  页数：223  字数：112000  
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内容概要

本书是古畑先生著作的书中最畅销之一，它主要论述：企业管理者应按五项主义思想进行质量管理，即到现场去，通过对现场的观察分析，正确了解现实，并确认是否符合原理、原则，然后及时作出决策，进行修正、调控，使之达到计划目标，生产出顾客满意的产品，使企业获得最大的经济效益。作者从说明质量管理的基本概念开始，结合生产现场的具体实例和实际经验，归纳整理出质量管理所必需的诸要素，循循引导读者奖五项主义（所谓“五项主义”，是指以“现场、现物、现实和原理、原则”五项为根本出发点的管理思想方法）思想灵活运用于实际管理工作中，达到改进产品质量，提高企业整体素质，使企业在国内和国际市场的竞争中求得生存和发展的目的。

书籍目录

第一篇 什么是质量管理  第一章 什么是质量    1 质量    2 质量（Q）、成本（C）、交货期（D）及（S）   第二章 什么是管理    1 管理    2 维持与改进    3 管理周期    4 抓重点目标是管理者的常识    5 责任的具体分工是管理的基本要点    6 依据事实对工作进行跟踪处理的重要性  第三章  质量管理与专业技术    1 质量管理的发展史    2 管理技术的功过    3 管理技术与专业技术的关系    4 如何在全公司开展全面质量管理  第四章  管理和管理者    1 管理者    2 管理者应能受理有关质量问题的一切报告，并作出对策    3 必须了解士气指标的内情    4 经常营造挑战的场所  第五章  五项主义的质量管理    1 什么是五项主义    2 不知所以然的工作    3 主动灌输型的质量管理必然失败    4 应使问题具体化 第二篇 质量管理的十项要点  第六章 顾客第一    1 是否真的是“顾客第一”    2 工厂接待参观的例子    3 四种顾客    4 所有的顾客都是上帝吗    5 迈向“顾客第一”的步骤    6 对质量不良必须采取“我也有责任”的态度  第七章 观察事实  第八章 事实管理  第九章 不均匀管理  第十章 管理周期  第十一章 重点目标  第十二章 过程管理  第十三章 设置标准化的硬件与软件  第十四章 防止再发生  第十五章 工序能力第三篇 质量管理的实践技巧  第十六章 管理的实践方法  第十七章 改进现场的具体方法  第十八章 源流管理和管理项目 寄语五项主义 五项主义异闻

用户评论 (总计3条)

•   写得很实在，有所启发，值得一读。
•   更多的讲述理念，没有什么惊人的言论，但是却给你指明一条大路。
•   收货一看，还以为当当搞错了，那书整个就是在旮旯里堆放了十几年的那种发黄的书页和霉变的味道。震惊~~当当拿这种书出来卖么？？