出版时间:2012-1 出版社:化学工业出版社 作者:金智贤 页数:314
内容概要
从如何约见客户到谈判中的制胜技巧,前辈的经验感悟事无巨细,给你攻克500强商务英语的秘密武器。
本书精选了外企商务活动中的常见场景,每一个情景中,可能涉及到的各种细节都有相应的句子及翻译,让你对会话和应答了如指掌。至于公文信函更简单,直接套用书中的格式就OK了。有了本书,你会发现商务英语原来可以很简单。
作者简介
金智贤,名校人力资源专业毕业,曾任职于世界500强企业,多年丰富的HR经验,“阅人”无数,现为职业培训师、人力资源顾问。
书籍目录
The first day 商务往来,建立联系
请求建立贸易关系
电话预约与更改预约
向客户介绍产品
锁定潜在客户争取更多订单
The second day 商务接待,注意形象
去机场接人
学会介绍他人
行程安排
招待来访客户
寒暄的话不能少
赞美的话更有用
商务宴请
喝杯咖啡
一起去泡吧
到景区游览
打高尔夫
送别客户
The third day 贸易洽谈,应对万变
谈判前的自我介绍
“淡定”地进行陈述
表达坚持与让步
避免谈判陷入僵局
技术专利转让谈判
代理事宜谈判
合资谈判
补偿贸易谈判
加工装配贸易谈判
The fourth day 合作细节,面面俱到
讨价还价
折扣与佣金
货物保险
付款方式
包装与运输
商品检验
订单确认
合同条款
催促付款
要求索赔
The fifth day 商务会议,运筹帷幄
主持会议
征询意见
表明态度
提出异议
解释澄清
电话会议
营销会议
会议记录
The sixth day 商务旅行,出差在外
预订酒店和机票
个人通关
入住酒店
客房服务
乘出租车
丢失随身物品
身体不适
退房结账
The seventh day 商务文书,模板示范
索取感兴趣的资料
询盘
回复对方询盘
索取样品及回复
往来还盘
邀请函及回复
书写商务报告
发函开发客户
商务书信常用开头结尾
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图书封面
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