HR招聘实务手册

出版时间：2012-1  出版社：化学工业  作者：冯颖  
Tag标签：无  

内容概要

　　这是一本招聘入门书，它细分了招聘领域的各个环节，提供了各阶段最实用的方法、最具体的操作和最易懂的知识。这也是一本招聘领域的职场暖心书，因为它把作者多年在一线招聘中的感情到的最常见的问题、最现实的心态和最真实的成长，毫无保留地分享给了正在阅读的你。

作者简介

求学于浙江大学心理与行为科学院，获心理学硕士学位。一毕业就义无反顾地扎全球著名餐饮巨头的传奇世界。一直奋战于招聘第一线，阅人无数。因感受新生宝宝的神奇召唤，兹决定用世上最伟大的母爱，谱写多年招聘心经，滋养嗷嗷待哺的招聘新人们。

书籍目录

引言
第1章 招聘准备
　1.1 招聘就像谈恋爱，而我，只是介绍人
　1.2 与公司同向而坐
　1.3 职位说明书的弦外之音
　1.4 用人部门是最大的HR 老师
　1.5 关于领导风格的匹配度
　1.6 解读胜任力
　1.7 以系统眼光进行招聘进度控制
　
第2章 招聘渠道
　2.1 选择招聘网站有策略
　2.2 刊登网络广告有技巧
　2.3 让猎头成为你的最佳拍挡
　2.4 校园招聘的前世今生
　2.5 校园招聘的诚意攻略
　2.6 经济实用的内部推荐
　2.7 日渐没落的招聘会
　2.8 终极渠道——人脉资源
　2.9 储备你的过冬粮——人才库
　2.10 他山之石——非常规渠道
　2.11 用好你的招聘费用
　
第3章 选拔过程与工具
　3.1 选拔过程总览
　3.2 选拔工具——筛选
　3.3 选拔工具——过滤
　3.4 选拔工具——聚焦
　3.5 设计一套合身的“无领导小组讨论”试题
　3.6 关于面试题库和最佳答案
　
第4章 面试热身操
　4.1 让面试通知高效直达
　4.2 让面试通知高效直达 ——升级电话通知
　4.3 让面试通知高效直达——调整面试安排
　4.4 让面试通知高效直达——颠覆传统的招聘广告
　4.5 详解行为面试法
　4.6 详解行为面试法——判断行为事例
　4.7 详解行为面试法——提问及追问技巧
　4.8 详解行为面试法——评估及结论
　
第5章 面试进阶班
　5.1 关于面试这件事
　5.2 成就你的高度专业——把面试做成一场职业咨询
　5.3 如何衡量稳定性
　5.4 薪酬谈判的时机
　5.5 亮出你的短板
　5.6 提升招聘决策质量
　5.7 面试：连续剧、系列剧还是重播
　5.8 面试官的禁忌
　5.9 面试官偏见
　5.10 面试官的把戏
　
第6章 入职与试用
　6.1 可有可无的背景调查？
　6.2 入职前一天
　6.3 给新人一张入职地图
　6.4 战前誓师——入职培训
　6.5 不容小视的试用期提醒
　6.6 给力试用期
　6.7 再见的意义——离职管理
　6.8 反思离职分析
　
第7章 做人与做事
　7.1 闪亮登场助你事半功倍
　7.2 说一样的话，做一样的事
　7.3 在自己没有强大之前，没理由计较别人的态度
　7.4 别让你的听众睡着
　7.5 通过带新人提升自己
　7.6 有效召开团队会议
　7.7 将“敌人”变为“战友”
　7.8 百度是个好军师
　7.9 小邮件大功夫
　7.10 请把行动放在思考之后
　
第8章 招聘者的修炼
　8.1 用脑还是用心
　8.2 照顾好自己，才能照顾他人他物
　8.3 最大的知道在于不知道
　8.4 一念之转，让你豁然开朗的不二法门
　8.5 你不认同我，这是真的吗？
　8.6 你应该听我的，这是真的吗？
　8.7 你能耐心等待泥渣沉淀水变清吗？
致谢
参考文献
　　

章节摘录

版权页：   插图：   从我的学生生涯到职业生涯，可以说，我见证了国内校园招聘从无到有、从小到大的整个过程。 2001年，我读大三。懵懂了两年后开始嗅到一丝师兄师姐们求职的紧张空气，我开始关心大四的学长谋了一份什么工作，大三的师姐正在面试一个什么企业，第一次听到了“HR”这个词。这年，国内的几大电信设备制造企业开始抢滩名校，听说信电系的大四毕业生都被闪电般地高薪抢空了。最经典的传闻是这样的： 11月，某知名电信设备制造企业HR来到浙大信电系男生宿舍，里面空空如也。下楼时偶遇一抱篮球的信电系男生。 HR：哥们儿，签了吗？ 信电男：还没签呢，四级没过，没学位证。 HR：太好了，跟我走吧！ 2002年，我读大四。因为保研我没找工作，跟着同学们混了几场招聘会。秩序井然，招聘企业、应聘学生，大家都挺理智也挺平静地你来我往，一派供求平衡的和谐景象。 2003年，我读研一。在某企业HR实习的我已摇身一变坐到了招聘方的一边，亲眼目睹了会场外里三层外三层的“贪食蛇”队伍蜿蜒曲折，会场内也是推推搡搡。记得会后我抱着一大堆被淘汰掉的精美简历，光是拆外皮、塞碎纸机就花了我整整一天的时间1 2004年，我读研二。终于加入到求职队伍中了，挤宣讲会，赶面试。这是我第一次近距离接触企业宣讲会，那个热闹啊！从这年开始，宣讲会越来越有表演汇演的味道。我们居然能在某跨国IT巨头的宣讲会上看到知名歌星助阵！印象最深刻的是某500强企业宣讲会上有一名上年度入职的学姐主持人，气质、临场发挥、场面掌控，简直堪称完美！当时我就发誓：“我会回来的！拿着话筒站在台上，让台下听得如痴如醉！”还有那些制作精美的企业宣传册和精美礼品，有化妆品公司送唇彩的，有日用品公司送牙膏的，最惊艳的是某500强在散场时推了两个大冰柜发冰激凌！挤得浙大永谦活动中心大门差点爆掉！ 也是在这年，我签下了我所服务的公司。过程很平静，因为我喜欢它的真诚！通过一位实习时的同事推荐，第一轮面试我就见到了我之后的HR经理，这是一次非常坦诚轻松的面试。之后就是杭州公司总经理面试、总部HR总监的电话面试。整个过程非常亲切，没有高高在上的距离感，也没有爱来不来的大架子。每个环节都透着尊重和求贤若渴的诚意！我在签约后旁听了公司宣讲会，在浙大一个并不起眼的中型报告厅里。很朴实，很低调，但最后投递简历和面试邀请环节的小火爆还是让我激动了一把。

媒体关注与评论

这是一本实践性很强的书，作者以简洁、流畅、清秀的文字，向我们展现了一名专业、负责、乐观的企业招聘人员的职业素养和职场思考，值得细细品味和学习！——中国人事科学研究院副院长 蔡学军能将人力资源领域的系统理论与公司理论实践如此完善的结合并加以应用，确实是具有非凡的意义。此书不仅能帮助人力资源从业人员在理论与技能上获得提升，同时也能适应公司高级管理人员的识人、用人的实际应用。——联想集团副总裁、中国渠道业务总经理 汤捷

编辑推荐

《HR招聘实务手册》编辑推荐：透析真实职场，演绎成功法则。教你做最有效的HR，职位说明书就是招聘要求的全部？按时到岗就是完成招聘任务？有工作经验 V.S. 毕业新鲜人，哪个才是企业的最爱？校园招聘，因“系”制宜，打造完美推介会！网络招聘，细节决定成败！猎头招聘，让他们成为编外HR！

名人推荐

这是一本实践性很强的书，作者以简洁、流畅、清秀的文字，向我们展现了一名专业、负责、乐观的企业招聘人员的职业素养和职场思考，值得细细品味和学习！ ——中国人事科学研究院副院长 蔡学军 能将人力资源领域的系统理论与公司理论实践如此完善地结合并加以应用，确实是具有非凡的意义。此书不仅能帮助人力资源从业人员在理论与技能上获得提升，同时也能适应公司高级管理人员的识人、用人的实际应用。 ——联想集团副总裁，中国渠道业务总经理 汤捷 这是一部融汇招聘领域操作技巧的精彩书籍，不仅凝聚了一名知名跨国企业HR管理人员的多年经验积累，还不乏理论的深度剖析，值得职业经理人和HR们一阅——我相信，这将使读者增加一个全新的人才审视视角。 ——韩国KTB投资集团副总裁 隋波

用户评论 (总计123条)

•   这本书是作者几年的招聘经验分享，虽然在框架方面有不完善的地方，但是书中分享的招聘经验很适合初入门的HR，对初入门者帮助很大，刚开始看了序言，我是怀着将信将疑的心态读的，但是作者阳光的心态，富有煽动性的语言描述，让人一扫读这类书籍的沉闷感，整本书从头读到尾，不知不觉也受到作者积极情绪的感染，让人觉得招聘其实也是个很有意思的工作，原来招聘也可以做得跟营销团队一样的，呵呵。谢谢作者，这是一本让我终身受益的书，我以后会特别关注你的作品，也希望有机会能聆听你的课，或者一睹你的风采。
•   最近被招聘工作搞得焦头烂额 。买了这本实务手册，是看到了“实务”这两个字。
  货到了之后包转神马的也都还可以。翻开之后发现是个宝贝。里面作者的经历、经验非常生动而有条理的给我们讲了HR招聘中的方方面面特别是还有自己的心得。
  这本书，不是教科书，但是他的意义，他的价值，贵在分享
•   这本书是作者几年的招聘经验分享，虽然在框架方面有不完善的地方，但是书中分享的招聘经验很适合初入门的HR，对初入门者帮助很大。每一节章节的内容都不是很多，但是就像序言写的，就像身边有一位知心姐姐，对于招聘的种种，娓娓道来。每一节后面还附带着相应的知识链接，专业且针对性很强。真的是非常非常适合刚刚接触招聘、入门却不得要领的招聘HR们。强力推荐！
•   最初受到吸引的是书名，说是一本实务手册。想象内容应该是简洁、干练、附有大量的招聘工具。收到书后先看了目录，第一节就引起了我的共鸣“招聘就像谈恋爱，而HR，只是介绍人”！每一节章节的内容都不是很多，但是就像序言写的，就像身边有一位知心姐姐，对于招聘的种种，娓娓道来。每一节后面还附带着相应的知识链接，专业且针对性很强。真的是非常非常适合刚刚接触招聘、入门却不得要领的招聘HR们。强力推荐！
•   这本书也是业余学习消遣看的，深入浅出，有很大的参考价值。适合有一定的招聘经验的HR回味，初入职场的希望能够真的看进去，吸取有益于自己的建议。
•   一本实用的HR入门手册，在这里可以学到招聘手法，亦可以提升招聘能力。
•   HR招聘实务手册还没来得及看呢，书是不错的哦
•   很实用，适合刚接触招聘的HR新人！
•   如果是做招聘官，看看这书，还是有一定指导性的。如果是资深的HR，也许，评价不会特别高。但，实用。
•   新手HR们对招聘不是很了解的话，推荐看这本书。
•   HR招聘的书籍，买来学习。
•   细分了招聘领域的各个环节，介绍了很多实务技巧，很棒的一本书
•   1、这本书做为送给下属的礼物了。
  2、书里写的不仅仅是流程问题，主要是理念，还有自我激励的奋斗精神。
  3、还原真实的招聘团队的工作状态，我们就是这样痛并快乐，在奋斗的道路上越让人看着光鲜的岗位，付出的泪水和汗水越多。
•   这本书是我之前在书店看过之后决定买下来继续读两遍，对于招聘介绍的非常详细，同时可操作性也很强。比如：招聘前的准备，招聘中的工作，以及后招聘时代应该关注的问题。此外，更重要的是思考问题的能力。当然，说到思考问题的能力，我倒更觉得另外一本书不错，《管理手记——人力资源经理是如何思考问题的》，更有助于思维的培养。
•   不错，里面的内容一点都不枯燥，还有很多小技巧，值得刚进入职场的招聘专员学习。
•   很实用的书 适合入门级别的招聘人员阅读
•   很适合刚刚接触招聘这一职业的人们，书里面的描述通俗易懂，以作者大量的招聘经验为主，很值得学习和借鉴
•   虽然这本书是拿来凑单的，虽然我就是做招聘网站的，我可能比写书的人还专业，但是我觉得书还是不错的
•   非常实用，是招聘入门好帮手
•   从案例出发，讲了招聘过程各环节要注意到的问题，有很好的借鉴作用！值的一看！
•   不管是对招聘的人还是应聘的人来说都很实用
•   特地看了才来评价的，作者的亲身经验，有较强的实践指导性。刚好最近忙于招聘，希望能给自己一些指导！
•   从系统的招聘日常工作讲了许多可以借鉴的经验
•   在招聘中很实用
•   1、包装很好，书本质量也很棒
  2、理论阐述的比较系统，且衔接性强
  3、实战性指导作用不错，特别是具体的招聘手法和注意事项
•   对于招聘，剖析的很透彻，工作中的好助手
•   这本书很实用，对于我这个刚到新单位就面对特别大的招聘压力来说太适合了
•   对于初入职场的HR来说，受益颇多~
•   写了很多经验和心得，很实用，很适合经验积累尚偏少的HR。
•   收到书就迫不及待的看完了此书，作用很大，实用性很强，作者写得特别好，我感触很大，对于我一个新从事HR的菜鸟来说简直是导师。。。谢谢，买书就**当网，信赖当当。
•   内容很充实，对于想从事HR的很实用！
•   很适合刚刚做HR的同志们
•   很好，作为一个HR，必须的看呀~
•   很切合实际，从作者自己总结的经验出发，可以帮助新人
•   非常实用，确实是实务手册
•   这本书的整体框架是不错的。但是在细节上或者说是实操上还是有需要加强的。
  但是阅读起来收获会比较大，因为写的不是那么的死板会有想让人读下去的，不会枯燥乏味。
•   是一本实用性很强的书。
  本就没打算看理论性的东西，刚好发现这本书，确实是非常具有实用性，里面的东西都是作者实际工作总结出而来的经验。很受用。
•   实用，很好。对于这个行业的工作人来说还是很有帮助的。
•   比较适合已经入门需要提升的人看
•   有很多作者个人的经验和实例，非常实用。
•   包涵感情的文字，富有现场感的描述，令这本书非常有可读性和参考意义。
  技术层面只是关键点的提及和提醒，比较有意义的是作者对于管理的感悟和思考，自由而包容。
•   还不错，比较实用，适合入门
•   质量好，实用，适合入门级选手
•   此书中多为流程操作，为此岗位的人才做指引非常之好！推荐
•   书还没看，同事说很实用。物流相当的好，书的质量出现一点问题，昨天申请换货，今天就办理好了。很好
•   内容很实用，，，，个人很受教。。。。
•   内容很好，更多的是作者的感受，很好
•   做这一行也有几年了，感觉看了还是有收获的，可能有些自己也在用，但是没系统的思考过，挺实用的。
•   给下属买的，希望她可以尽快成长起来，挺不错的书
•   书的内容较为流畅，但实际操作的内容少，学院派啊
•   很实用 没事 工作之余拿出来看看
•   实战性很强，作者确实很优秀，能在从业很短时间内做得如此出色确实不容易，值得敬佩。
•   作者经验丰富，思考广泛，亲身实践经验
•   今天刚到就看了第一章，感觉很好，很值得学习，有作者很多的经验
•   适合在职的人员们，有借鉴意义，可以帮助更好的做好人力工作。
•   目前正在看，还没看完，写的很细，适合初学者看的一本书！我推荐~~
•   书很不错，里边很多内容都是很实用的内容，好评
•   不错的书，非常实用
•   非常好 非常喜欢，书非常实用
•   很好 既有实用的又能补足基础理论知识
•   书书很好，学到了不少知识。自己也要加油哦。
•   书质量不错，内容也很好，让我从中学到了很多知识！
•   帮人买的，拿到之后扫了一下，感觉还不错。
•   因为是帮助别人买的，不过看着书皮就让人喜欢
•   个人觉得对从事人资但非人资专业的人来说还是有帮助的
•   这本书很赞，工作中可以用到
•   对于新手，这本书还是蛮实用的！推荐！
•   实战性很强，没什么教条的东西，很实用
•   内容不错，很实用，对于业务的熟练和提升很有裨益。
•   写的很不错，很实用而且很详细！
•   内容很详尽，比较实用。
•   感觉到非常实用，送给员工。
•   实用！！！没什么空话
•   有些内容还是很实用的
•   太实用了，真的，对于初学者，很有帮助啊
•   刚拿到手还没看完，挺实用的
•   比较实用，实战派
•   不错，内容非常细化，实用的工具书！
•   内容比较实用 写作风格轻松 很快读完了 希望再出版相关系列
•   很实用而且不枯燥
•   感觉还是蛮实用的~
•   很实用，早些年看到就好了
•   这本书很好,我一拿到就开始看,很实用.速递特快.晚上下单,第二天早上就到了,好
•   非常实用，适合初学者！！
•   不错，很实用，很方便
•   非常实用，单位人事管理新手，小企业老板必备，
•   才开始读，有些专业，但是做的就是这个，很喜欢。
•   很平易近人的语言，像同事请教经验的感觉~
•   因为自己没有实战经验，所以努力拜读前辈的经验。
•   经验所谈，实战认证，不错的
•   看下目录 觉得作者编排有序 不错 值得一看
•   希望对自己工作有帮助。。。啦啦啦
•   很适合刚接触这行业的和刚工作几年的新手，能收获很多实际的东西。
•   刚收到，还没有开始阅读，但愿对我有帮助
•   非常非常好的书，推荐大家购买喔
•   物流很快。书没看呢
•   昨天买的书 今天就到了 亲 太给力了 价格也很便宜 书本很好 大家都来买吧
•   应该是正品，书还没看，比较期待
•   这本书比较适合初步，希望之后可以找到比较深点的书！
•   很不错的一次网购，书满意